تخيّل أنك تطلب من وكيل ذكاء اصطناعي حجز رحلة على درجة رجال الأعمال إلى كوريا. يعثر على عرض مغرٍ، وتناسب التذكرة ميزانيتك. لكن ثمة مشكلة واحدة: لقد اختار كوريا الخطأ.
يروي دانيال إشاغ، المدير التجاري لشركة باكت، صيغةً من هذا الافتراض خلال نقاش في حلقة نقاشية.
يسأل: «كيف أعرف أن الوكيل لن يحجز لي رحلة إلى كوريا الشمالية بدلًا من كوريا الجنوبية؟»
المثال متطرف عن قصد، لكنه يكشف مشكلة عملية في منح البرامج إذنًا بإنفاق الأموال. فالالتزام بالميزانية لا يعني فهم المهمة.
وبمجرد انتقال الأموال، يتعين على أحدهم معالجة الخطأ.
أصبحت البنية التحتية لمدفوعات وكلاء الذكاء الاصطناعي قابلة للاستخدام. لكن الطلب الواسع والنشاط المالي المستقل لم يثبتا بعد على نحو كافٍ. يتناول تقريرنا الجديد «واقع مدفوعات وكلاء الذكاء الاصطناعي 2026» ما تكشفه الأنشطة المرصودة🧵 pic.twitter.com/OxOG1UayVD
— BeInCrypto (@beincrypto) 6 أكتوبر 2026
الميزانية ليست سوى البداية
قد يسيء الوكيل فهم طلب. وقد يزوّده مهاجم بتعليمات متخفية في هيئة معلومات مفيدة. وقد يسرق أحدهم صلاحية الوصول إلى حسابه.
قد تؤدي هذه الإخفاقات إلى النتيجة المباشرة نفسها—دفعة لم يرغب بها صاحب الحساب قط—مع إثارة أسئلة مختلفة حول المسؤولية.
صنّف تقرير BeInCrypto عن واقع مدفوعات وكلاء الذكاء الاصطناعي 2026 أربعة عشر منتجًا وسير عمل من أصل 19 راجعها على أنها قادرة على التصرف ضمن أذونات مُعتمدة مسبقًا. وتصف هذه النتيجة القدرات الموثقة، ولا تثبت أن الضوابط لا يمكن أن تخفق.
وفي سياق منفصل، أُرسلت 281,200 دولار إلى مهاجمين في حادثتين اختيرتا للدراسة في التقرير، قبل استرداد الأموال. ووصلت تعليمات خبيثة إلى محافظ ممولة من دون اختراق سلسلة الكتل.
يتوقع فيليب لورد، الرئيس التنفيذي لشركة Bitcoin Japan Corporation، أن يتسبب الوكلاء في مخاطر أكبر. كما أنه صريح بشأن البديل البشري.
«لكن العملات المشفرة محفوفة بالمخاطر أصلًا، أليس كذلك؟» يقول. «البشر ليسوا بارعين إلى هذا الحد، أليس كذلك؟»
ينقر الناس بالفعل على روابط خطرة ويثقون بمعلومات مضللة. ويضيف تفويض المهمة قرارًا آخر: على من تقع مسؤولية الخطأ عندما يتصرف البرنامج نيابةً عنك؟
ضغوط مواصلة البناء
بحسب رواية إشاغ، تتجاوز المنافسة الشركات الساعية إلى استقطاب العملاء. فالدول تتنافس على الكهرباء والقدرة الحاسوبية والرقائق اللازمة لبناء الذكاء الاصطناعي.
«إنها منافسة بين دول ذات سيادة»، يقول دانيال إشاغ من Bakkt.
ويخشى أن يؤدي ضغط التحرك السريع إلى تهميش الأمن.
وهذا يخلق بيئة غير مريحة للأتمتة المالية: فالسباق يكافئ جعل البرامج تنفذ المزيد، بينما يحتاج المستخدمون إلى الثقة بوجود من يستطيع إيقافها—أو مساعدتهم على استرداد أموالهم بعد ذلك.
الذكاء الاصطناعي هو كل ما يهم الأسواق الآن. تمثل شركات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي الآن 40% من القيمة السوقية لمؤشر S&P 500. وفي الوقت نفسه، تمثل ثلاث شركات فقط لصناعة الرقائق 28% من مؤشر MSCI للأسواق الناشئة. كما تمثل الشركات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي 49% من… pic.twitter.com/d8Nqu9Kuyo
— The Kobeissi Letter (@KobeissiLetter) 1 أكتوبر 2026
اقرأ الوعود، ثم الشروط
يطرح إيهود تال، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Sailo Technologies المتخصصة في أمن سلاسل الكتل، استرداد الأموال بوصفه جزءًا من الحل الذي تقدمه شركته.
«لذلك نقدم لعملائنا، للمرة الأولى على الإطلاق، ضمان استرداد الأموال.»
للاطلاع على مثال ملموس لكيفية إسناد المسؤولية، لننظر إلى محفظة Link من Stripe. تنص شروط الوكلاء الحالية على أن المستخدمين مسؤولون، فيما بينهم وبين Stripe، عن المعاملات التي يبدأها الوكلاء المتصلون—حتى عندما تكون تلك المعاملات غير مقصودة أو تنتج عن أخطاء برمجية أو هلوسات أو تعليمات أسيء فهمها.
وتستثني الشروط حالات الإخفاق أو الخطأ التقني من جانب Stripe.
ولا يحسم هذا الموقف التعاقدي جميع الحقوق القانونية للمستهلكين. لكنه يوضح لماذا لا ينبغي الخلط بين الإذن باستخدام خدمة دفع والوعد بأن مزود الخدمة سيغطي أخطاء الوكيل.
إن الموافقة على إنفاق 200 دولار تخبر مزود الدفع بشيء عن المبلغ. لكنها قد لا توضح كثيرًا المنتج أو المستلِم أو الشروط التي كنت تقصدها.
وبعد حدوث مشكلة في عملية شراء، قد يصبح هذا الاختلاف محور النزاع.
تُبذل جهود لتسهيل حل هذه النزاعات. يصف بروتوكول مدفوعات الوكلاء من Google سجلات موقعة تربط بين تعليمات المستخدم والشراء المعتمد والدفع. وقد تساعد هذه السجلات في تحديد ما تم التصريح به. لكنها لا تتضمن بحد ذاتها وعدًا برد الأموال.
وتظل المسؤوليات القائمة سارية أيضًا. تقول هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة إن الشركات الخاضعة للتنظيم تظل مسؤولة عن نتائج المستهلكين عند استخدام الذكاء الاصطناعي، وتحذر من أن المراجعة البشرية قد تتحول إلى مجرد إجراء شكلي.
لذلك، فإن الأسئلة المفيدة لكل من يموّل وكيلًا محددة: ما المشتريات التي يمكنه إجراؤها؟ وما السجل الذي يحفظ تعليماتك؟ وهل يمكنك إيقاف الإنفاق الإضافي؟ ومن يتولى معالجة دفعة تعترض عليها؟
«علينا أن نبني شركات يستطيع الناس الوثوق بها»، يقول فيليب لورد من شركة Bitcoin Japan Corporation.
وبالنسبة إلى العملاء، سيُختبر هذا trust بعد البيع: عندما يرتكب وكيل خطأً، ويتعين على أحدهم أن يقرر من سيعيد إليهم أموالهم.