صنع شخصٌ أداةً صغيرة في ليلة واحدة، وعرضها على منصة لبيع المستعمل بسعر 99 للنسخة، فباع منها 200 نسخة.

أسهل طريقة لفهم مثل هذه القصص هي اعتبارها دليلًا على أن العمل الجانبي مربح. لكن ما لفت انتباهي هو التسعير. فسعر 99 ذكي للغاية: منخفض بما يكفي كي لا يضطر المشتري إلى مقارنة الأسعار، ومرتفع بما يكفي كي لا يبدو مجانيًا فيثير الشك. المشتري لا يشتري برنامجًا، بل يشتري «توفير عناء مرة واحدة».

الصعوبة الحقيقية ليست في صنع الأداة، بل في العثور على أولئك الذين يعانون من المشكلة الصغيرة نفسها. تسعة من كل عشرة ممن يصنعون الأدوات يفشلون لأنهم يقولون: «صنعت شيئًا رائعًا، لكن لا أحد يحتاج إليه».

لذا لا تبدأ بتعلّم البرمجة، بل تعلّم أولًا أن تتابع بصمت ما يجري في المجموعات، وسجّل تلك المشكلة الصغيرة التي يشتكي منها الجميع مرارًا. اكتشاف الاحتياجات مجاني، والبرمجة باتت شبه مجانية أيضًا.