يريد دويتشه بنك أن يتولى الذكاء الاصطناعي المزيد من عملياته المصرفية، وقد بدأ بتسريع معالجة قروض الشركات بشكل كبير.

تتلقى بعض الشركات التي كان يستغرق وصول الرد على طلبات قروضها عادةً أسابيع، ردودًا خلال دقائق الآن. ويطوّر أكبر بنك في ألمانيا أيضًا تقنية قد تتيح يومًا ما لأنظمة الذكاء الاصطناعي لديه التفاعل مع المساعدين الشخصيين للعملاء.

دويتشه بنك يختصر مدة البت في قرارات إقراض الشركات من أسابيع إلى دقائق

قالت ماري-جان ديفردون، رئيسة التكنولوجيا في دويتشه بنك، لرويترز إن نظام الإقراض الجديد بدأ العمل هذا الصيف.

تشمل أبرز التغييرات الشركات الأصغر ذات الهياكل المؤسسية البسيطة نسبياً، ما يجعل تقييم طلبات التمويل الخاصة بها أسهل.

وقالت ماري: «بالنسبة إلى الشركات الأصغر، الأقل تعقيداً من حيث تنظيمها وهيكلها القانوني، نتحدث عن الانتقال من أسابيع إلى دقائق».

وتستفيد الشركات الأكبر أيضاً من ذلك. فالشركات متعددة الجنسيات التي كانت تنتظر أشهراً لاتخاذ قرارات الإقراض باتت تحصل على إجاباتها خلال أسابيع.

يخطط هذا البنك لاستثمار 2.5 مليار يورو إضافية (2.8 مليار دولار) في التكنولوجيا بين عامي 2026 و2028. ولم يكشف البنك بعد عن إجمالي ميزانيته المخصصة للتكنولوجيا.

في المقابل، خصص جيه بي مورغان 20 مليار دولار للاستثمار في التكنولوجيا لعام 2026.

وثمة بنوك أخرى تسعى أيضاً إلى التوسع بقوة في الأتمتة.

أعلن باركليز مؤخراً خططاً لتسريح نحو 5,000 موظف، أي ما يعادل 5% من إجمالي القوى العاملة، مع زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي.

وتقول سيتي إن التكنولوجيا تساعد فرقها على تطوير المنتجات بسرعة أكبر بنسبة 40% وبتكلفة أقل.

دويتشه تطور ADA استعداداً لنظام مصرفي قائم على الذكاء الاصطناعي

يريد الرئيس التنفيذي لدويتشه، كريستيان زيفينغ، أن تصبح الشركة بنكاً يعمل بالكامل بالذكاء الاصطناعي.

إنها مهمة صعبة لمؤسسة اشتكت قيادتها السابقة في عام 2015 من أنظمتها التكنولوجية المنفصلة والمتقادمة وغير المتوافقة.

وازداد الوضع تعقيداً عندما غزت روسيا أوكرانيا، ما اضطر دويتشه إلى نقل موظفي التكنولوجيا من روسيا.

وعلى الرغم من أن قطاع الخدمات المصرفية للأفراد أبلغ مؤخراً عن تحسن، لا يزال البنك يعمل على تبسيط منصاته الحالية.

أحدث مشروعاته هو ADA، وهي منصة داخلية سُميت تيمناً بأدا لوفليس، الرائدة في مجال الحوسبة.

تساعد ADA دويتشه على تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي ومراقبتهم والتحكم فيهم، مع إدارة المخاطر الأمنية والتبديل بين نماذج الذكاء الاصطناعي المختلفة.

وقالت ماري: «نستعد بالفعل لاقتصاد الوكلاء، حيث يتفاعل وكلاؤنا مع وكلاء عملائنا ضمن إطار واضح للمساءلة والضوابط المناسبة».

لكن الجهات التنظيمية تزداد قلقاً بشأن الأمن السيبراني والاستقرار المالي، وبشأن ما إذا كانت البنوك ستحقق فعلاً عوائد كافية من استثماراتها في الذكاء الاصطناعي.

وبدأت البنوك الأمريكية الكبرى أيضاً في منع وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين غير المصرح لهم من الوصول إلى حسابات العملاء.

وأقرت ماري بالمخاطر قائلة: «نتابع هذا النقاش عن كثب. هذه مخاوف وجيهة جداً، ومن الواضح أن إدارة المخاطر السيبرانية هي أولويتي القصوى».

وأضافت أن دويتشه يخصص موارد كبيرة لحماية أنظمته المصرفية من التهديدات الناشئة.

ألمع العقول في عالم العملات المشفرة يقرؤون نشرتنا الإخبارية بالفعل. هل تريد الانضمام إليهم؟ انضم إلينا.