آلية الاسترداد الخاصة (MED)، التي أنشأها البنك المركزي البرازيلي، هي الأداة الرئيسية المتاحة لمن وقع ضحية احتيال عبر بيكس ويريد محاولة استرداد الأموال المحوّلة. تبدأ الإجراءات من تطبيق البنك الذي خُصم المبلغ من حسابه، ويجب تقديم الطلب خلال مدة أقصاها 80 يومًا من تاريخ المعاملة.
منذ إطلاق بيكس، ازدادت عمليات الاحتيال المرتبطة بالمدفوعات الفورية، ما دفع البنك المركزي إلى إنشاء آليات للحماية. وتعمل آلية MED كحلقة وصل بين بنك الضحية والمؤسسة التي تلقت المبلغ: فعند تسجيل الاعتراض، يُخطر بنك الضحية البنك المستقبِل، الذي يمكنه حظر أي أرصدة متاحة في حساب المحتال قبل نقل الأموال.
سرعة تقديم البلاغ عامل حاسم. غالبًا ما يسارع المحتالون إلى تحويل الأموال، والتواصل مع البنك عبر القنوات الصحيحة خلال الساعات الأولى يزيد فرص بقاء الرصيد متاحًا لتجميده. وتلخّص نصيحة متداولة بين خبراء الأمن المالي مدى إلحاح الأمر:
«أوقف أي تواصل مع البائع المزعوم أو «مستردّ الأموال»، وأبلغ البنك عبر قناته الرسمية، واحفظ جميع الأدلة. فالتحرك بسرعة يمنع المحتالين من تحويل الأموال أو حذف الإعلانات أو توسيع نطاق وصولهم إلى حساباتك.»