هل ستمنح مساعدًا يعمل بالذكاء الاصطناعي كلمة مرور حسابك المصرفي ليتحقق من رصيدك؟ أو لإجراء تحويل؟ يبدو أن عددًا من المستخدمين يفعلون ذلك. ووفقًا لأكسيوس، ترصد بنوك أمريكية كبرى وكلاء ذكاء اصطناعي غير مصرّح لهم يعملون داخل حسابات العملاء. وفي بعض الحالات، تواصل هؤلاء الوكلاء حتى مع مراكز الاتصال التابعة للبنوك.
من بين المؤسسات التي تتعامل مع هذا الأمر جيه بي مورغان، وبنك أوف أميركا، وويلز فارغو، ومورغان ستانلي.
لم توثّق أكسيوس أي خسائر مؤكدة في الحسابات المصرفية. لكن العملات المشفرة أظهرت بالفعل مدى التكلفة الباهظة التي قد تترتب على التلاعب بالمدفوعات التي ينفذها الذكاء الاصطناعي.
وثّق تقرير BeInCrypto حول حالة مدفوعات وكلاء الذكاء الاصطناعي لعام 2026 حادثتين تسبّب فيهما مهاجمون في إرسال أنظمة مرتبطة بالذكاء الاصطناعي مبلغ 281,200 دولار إلى محافظهم، قبل استرداد الأموال.
في مارس 2025، تمكّن مهاجم من الوصول إلى لوحة تحكم AIXBT وأطلق تحويلاً للعملات المشفرة بقيمة 106,200 دولار. وبعد شهرين، أدّت رسالة خبيثة عولجت عبر Grok إلى تحويل Bankr رموزاً بقيمة 175,000 دولار. وأفادت Bankr لاحقاً بأنها استعادت 80% من تلك الأموال.
وقعت الحادثتان في عالم العملات المشفرة. وقد كشفتا عن مخاطر منح البرمجيات إمكانية الوصول إلى أموال حقيقية من دون ضمانات كافية.
إذا حرّك الذكاء الاصطناعي أموالك، فمن المسؤول؟
وجّه جيريمي بارنوم، المدير المالي في JPMorgan، تحذيراً خلال مكالمة إعلان نتائج البنك في 13 أكتوبر.
وقال إن العملاء الذين يشاركون بيانات تسجيل الدخول مع وكلاء ينفذون إجراءات غير مرغوب فيها عليهم أن يدركوا أن «المسؤولية تقع عليهم».
لكن اللوائح التنظيمية الأميركية تحدّ من مسؤولية المستهلك عن التحويلات الإلكترونية غير المصرّح بها التي تستوفي الشروط. كما تسمح بتحميله المسؤولية عندما يتجاوز شخص مُنح طوعاً صلاحية تحويل الأموال حدود ذلك التفويض.
ما زال من غير الواضح كيف تنطبق هذه القواعد على وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين. وقد يحدد هذا التمييز ما إذا كان العميل سيسترد أمواله.
لماذا تحظر أكبر البنوك الأميركية وكلاء الذكاء الاصطناعي
وجد بحث BeInCrypto أن 14 من أصل 19 منتجاً للذكاء الاصطناعي وسير عمل مالي خضعت للمراجعة يمكنها العمل ضمن حدود يوافق عليها البشر. كما حظرت خمسة من أصل سبعة منصات تداول خضعت للمراجعة صراحةً على الوكلاء سحب الأموال.
وتفرض البنوك قيوداً مماثلة.
وبحسب تقارير، بدأت Morgan Stanley حظر الوكلاء الخارجيين، فيما تقيّد JPMorgan وBank of America وCiti إمكانية الوصول. وتقول Morgan Stanley إنها لم ترصد وكلاء مارقين على منصاتها.
تتجه بعض البنوك إلى إتاحة الوصول للقراءة فقط، بما يسمح للوكلاء بالاطلاع على المعلومات المالية من دون تحريك الأموال.
قد تؤدي وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يسعون إلى معدلات فائدة أفضل للودائع غير المستثمرة إلى محو نحو 500 مليار دولار من قيمة أسهم البنوك الأميركية. ما نراه الآن قد يكون تصرفات غير مصرّح بها، لكنه قد يكون أيضاً وكلاء مُنحوا صلاحية غير محدودة للتصرف نيابةً عن أصحاب الأموال. جنسن هوانغ… https://t.co/VVvtWoyH4p
— Linus ✦ Ekenstam (@LinusEkenstam) 22 أكتوبر 2026
قد يتوقع العملاء في نهاية المطاف أن يتولى الذكاء الاصطناعي إدارة شؤونهم المالية. أما الآن، فما زال السؤال بلا إجابة: من يتحمل الخسارة عندما تتصرف البرمجيات بما يتجاوز تعليماتها؟