تحدثت اليوم مطولًا مع مدير علاقات عملاء متميز في بنك HSBC الصين، وهذه خلاصة أبرز النقاط:
1. تتيح خدمة HSBC Premier في البرّ الرئيسي الصيني فتح حسابات في الولايات المتحدة وهونغ كونغ وسنغافورة عن طريق الشهادة عن بُعد، لكن معظم عملاء Premier يركزون حاليًا على فتح حسابات HSBC Premier في الولايات المتحدة.
2. بعد ترقية حسابك في HSBC بالبرّ الرئيسي الصيني إلى Premier بإيداع 500 ألف يوان، يمكنك مباشرةً فتح حسابات خارجية عن طريق الشهادة عن بُعد. ويستغرق فتح الحساب نحو 3 أسابيع في المتوسط، ويمكنك خفض تصنيف الحساب لاحقًا، لكنك ستفقد خدمات مدير علاقات العملاء المخصص لعملاء Premier.
3. يستطيع مدير علاقات العملاء الموثوق به في Premier مساعدتك في أمور أكثر مما تتخيل، بما في ذلك تحويل مبالغ كبيرة إلى الخارج، بل ويمكنه مساعدتك في التخطيط لمسائل CRS. وقد تحدثنا عن بعض الإجراءات التي لا يمكن الإفصاح عنها علنًا.
4. قال إن الحديث عن إغلاق الحساب في بلد واحد أو إغلاق الحسابات عالميًا فيه قدر من المبالغة؛ فعند ظهور مشكلة، يستطيع مدير علاقات العملاء في Premier اتخاذ بعض الإجراءات للمساعدة. (لا أستطيع التحقق من صحة ذلك، فإذا أُغلق حساب أحد عملاء Premier، يمكنه مشاركة تجربته في التعليقات.)
5. التحويلات الدولية تصل فورًا، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ لذلك حتى إذا خضعت الأموال للتدقيق، تكون قد غادرت البلاد بالفعل.
1. تتيح خدمة HSBC Premier في البرّ الرئيسي الصيني فتح حسابات في الولايات المتحدة وهونغ كونغ وسنغافورة عن طريق الشهادة عن بُعد، لكن معظم عملاء Premier يركزون حاليًا على فتح حسابات HSBC Premier في الولايات المتحدة.
2. بعد ترقية حسابك في HSBC بالبرّ الرئيسي الصيني إلى Premier بإيداع 500 ألف يوان، يمكنك مباشرةً فتح حسابات خارجية عن طريق الشهادة عن بُعد. ويستغرق فتح الحساب نحو 3 أسابيع في المتوسط، ويمكنك خفض تصنيف الحساب لاحقًا، لكنك ستفقد خدمات مدير علاقات العملاء المخصص لعملاء Premier.
3. يستطيع مدير علاقات العملاء الموثوق به في Premier مساعدتك في أمور أكثر مما تتخيل، بما في ذلك تحويل مبالغ كبيرة إلى الخارج، بل ويمكنه مساعدتك في التخطيط لمسائل CRS. وقد تحدثنا عن بعض الإجراءات التي لا يمكن الإفصاح عنها علنًا.
4. قال إن الحديث عن إغلاق الحساب في بلد واحد أو إغلاق الحسابات عالميًا فيه قدر من المبالغة؛ فعند ظهور مشكلة، يستطيع مدير علاقات العملاء في Premier اتخاذ بعض الإجراءات للمساعدة. (لا أستطيع التحقق من صحة ذلك، فإذا أُغلق حساب أحد عملاء Premier، يمكنه مشاركة تجربته في التعليقات.)
5. التحويلات الدولية تصل فورًا، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ لذلك حتى إذا خضعت الأموال للتدقيق، تكون قد غادرت البلاد بالفعل.