أدى انقطاع خدمات ريفولوت قبل بضع ساعات إلى تعطيل خدمات العملات المشفرة والمدفوعات بالبطاقات والتحويلات المصرفية، بعد أن أثرت مشكلة في Google Cloud على بنيتها التحتية في لندن. وقالت شركة التكنولوجيا المالية البريطانية إن أموال العملاء وبياناتهم ظلت آمنة، لكن التعطيل أثار تساؤلات حول موثوقية تجربة المنصة المركزية.

بدأت الحادثة عند الساعة 06:08 بالتوقيت العالمي المنسق، حين واجهت منطقة europe-west2 التابعة لـGoogle والمتمركزة في لندن مشكلات تقنية. وصنّفت ريفولوت لاحقًا 27 خدمة على أنها متاحة جزئيًا أو متأثرة، بما في ذلك الوصول إلى العملات المشفرة. كما امتد التعطيل إلى مؤسسات مالية أخرى وخدمات عامة تعتمد على البنية التحتية السحابية نفسها.

بسبب انقطاع حديث في خدمات Google Cloud، ربما واجه العملاء اليوم اضطرابًا مؤقتًا في خدمات تطبيق Revolut.

تم حل المشكلة الآن، وعادت الخدمات إلى العمل.

أموال جميع عملائنا وبياناتهم آمنة، وقد ظلت كذلك طوال هذا الحادث. نحن…

— Revolut (@Revolut) 20 أكتوبر 2026

قالت Revolut إنها تعمل على استعادة الخدمات مع تطور الحادث. وبحلول الساعة 17:00 بالتوقيت العالمي المنسق، عادت بعض الوظائف إلى العمل، رغم أن Reuters أفادت بأن معظم الخدمات على صفحة حالة Revolut في المملكة المتحدة ظلت تُظهر مشكلات. وقالت الشركة لاحقًا إن الخدمات المتأثرة عادت إلى العمل.

انقطاع Revolut يكشف نقطة ضعف في عالم العملات المشفرة

يسلط انقطاع Revolut الضوء على أمر يغفله أحيانًا مستخدمو العملات المشفرة: امتلاك أصل والقدرة على الوصول إليه أمران مختلفان.

تتيح Revolut تداول العملات المشفرة عبر منصتها المركزية، لذا يعتمد العملاء على أنظمة الشركة للاطلاع على أرصدتهم وإجراء الأوامر. وعندما تتعطل هذه الأنظمة، قد يفقد المستخدمون مؤقتًا إمكانية الوصول إلى الأدوات اللازمة لإدارة حيازاتهم.

لا يعني ذلك أن العملات المشفرة نفسها قد اختفت. فقد صرحت Revolut بوضوح بأن أموال العملاء وبياناتهم ظلت آمنة أثناء الاضطراب. ولا يوجد أيضًا دليل موثّق على أن الانقطاع أدى إلى سرقة عملات مشفرة أو فقدان أرصدة العملاء.

ومع ذلك، قد تكون مشكلات الوصول المؤقتة مؤثرة في ظل تقلبات السوق. فقد يفوّت العميل الذي لا يستطيع فتح واجهة التداول فرصة البيع أو الشراء أو تعديل مركزه. ولم يثبت بصورة مستقلة ما إذا كان ذلك قد حدث لعملاء Revolut الذين يتداولون العملات المشفرة خلال هذا الحادث.

يوضح هذا الاضطراب أيضًا مخاطر البنية التحتية الكامنة وراء التطبيقات المالية المركزية. فقد شهدت منطقة لندن التابعة لـ Google Cloud مشكلة أثرت في مؤسسات متعددة، ما يبيّن كيف يمكن للخدمات التي تديرها شركات مختلفة أن تعتمد على بنية تقنية مشتركة.

قالت Google Cloud إن فريقها الهندسي يحقق في الحادث، وإنها ستنشر تحليلًا مفصلًا بعد استكمال التحقيق. وتوفر صفحة الشركة مصدرًا أوليًا لمستجدات البنية التحتية.

اقرأ المزيد: ما المحفظة ذاتية الحفظ؟

تساؤلات حول منصات العملات المشفرة المركزية

يقدم انقطاع Revolut تذكيرًا في الوقت المناسب بأن إمكانية الوصول إلى العملات المشفرة تعتمد على ما هو أكثر من توافر البلوكشين. فقد تواصل إحدى شبكات البلوكشين معالجة المعاملات بينما تتوقف بورصة مركزية أو تطبيق مالي عن العمل. وقد يظل المستخدمون الذين يتداولون عبر وسيط عاجزين عن الوصول إلى واجهته، حتى عندما تظل الشبكة الأساسية تعمل.

يمكن للحفظ الذاتي أن يقلل الاعتماد على أنظمة الحسابات التابعة لشركة واحدة، لكنه ينطوي على مخاطر مختلفة. فعلى المستخدمين حماية مفاتيحهم الخاصة، والتحقق من المعاملات بعناية، وفهم رسوم الشبكة. كما أن نقل الأصول لا يلغي كل أشكال الاعتماد على البنية التحتية.

بالنسبة إلى عملاء Revolut، كانت المشكلة المباشرة هي توافر الخدمة، لا أي خسارة مؤكدة للأموال. وقالت الشركة إن أموال العملاء وبياناتهم ظلت آمنة، وأشارت تقارير لاحقة إلى استعادة الخدمات المتأثرة.

ويأتي هذا الحادث أيضًا في وقت تدقق فيه الجهات التنظيمية المالية في مزودي التكنولوجيا الذين يدعمون الخدمات المصرفية. وأفادت Reuters بأن السلطات البريطانية صنفت Google Cloud EMEA Limited مورّدًا خارجيًا بالغ الأهمية للقطاع المالي في يوليو 2026. كما حددت الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي مزودي تكنولوجيا رئيسيين بوصفهم جهات اعتماد حيوية للبنية التحتية.

وهذا يجعل انقطاع Revolut ذا أهمية تتجاوز تطبيقًا واحدًا. فمع تزايد اعتماد الخدمات المصرفية والمدفوعات والعملات المشفرة على البنية التحتية السحابية نفسها، قد يؤدي عطل تقني لدى أحد المزودين إلى تعطيل عدة منتجات مالية في آن واحد.

أما مستخدمو العملات المشفرة، فالخلاصة العملية واضحة: تحققوا من تحديثات حالة المنصة أثناء الانقطاعات، ولا تفترضوا أن الأرصدة التي يتعذر الوصول إليها قد فُقدت، وافهموا كيف تؤثر ترتيبات الحفظ في إمكانية الوصول إلى الأصول.

لم يثبت انقطاع Revolut أن أموال العملاء قد سُرقت أو أن شبكات البلوكشين الأساسية قد تعطلت. بل أظهر أمرًا أكثر تحديدًا: قد يعتمد الوصول إلى الأصول الرقمية على بنية تحتية مركزية لا يتحكم فيها العملاء.

نُشر مقال «انقطاع Revolut يعرقل الوصول إلى العملات المشفرة مع تعطل الخدمات المصرفية بسبب خلل في Google Cloud» أولًا على Cryptonews.