لتشجيع الناس على إظهار أخطائهم ومناقشتها وتحليلها بموضوعية، يحتاج المديرون إلى ترسيخ ثقافة تجعل ذلك أمرًا طبيعيًا، وتعاقب على كبت الأخطاء أو التستر عليها.

نفعل ذلك بتوضيح أن من أسوأ الأخطاء التي يمكن لأي شخص ارتكابها ألا يواجه أخطاءه. #مبدأ_اليوم