الأخطاء التي وقعتُ فيها، لا تكرّرها|نسخة سيناريو

«قال لي موظف خدمة العملاء إن المحفظة تحتاج إلى ترقية، وطلب مني إدخال عبارة الاسترداد.»

هذه ليست ترقية، بل تسليمٌ لزمام السيطرة. هذا سيناريو شائع للاحتيال، وليس تجربة شخصية.

إذا واجهت ذلك، فأغلق الصفحة أولًا وتحقّق عبر القنوات الرسمية. لا تُعطِ عبارة الاسترداد أو المفتاح الخاص لأيّ شخص؛ وإذا كُشفت بالفعل، فعادةً لا يكفي تغيير كلمة مرور التطبيق وحده لحماية أصولك.

تذكّر: يمكن لموظفي خدمة العملاء مساعدتك في حلّ المشكلات، لكنهم لا يحتاجون إلى أخذ مفاتيحك. #مكافحة_الاحتيال