⚠️ احذر من بطاقة Binance: يتم احتجاز رصيدك بسبب عمليات خصم وهمية، وفريق الدعم لا يفعل سوى المماطلة.
حاولت دفع اشتراكي باستخدام بطاقة Binance، لكن العملية رُفضت. المشكلة أنه بعد ذلك مباشرة، خُصم مني 22.30 USDT تحت وصف «GOOGLE AMAZON MUSIC CR»، وهي عملية لم أُجرِها قط.
عندما راجعت حسابي على Google، لم تكن عملية الخصم هذه من Amazon موجودة أصلًا في سجل معاملاتي؛ فالسجل الوحيد الظاهر هو عملية الدفع المرفوضة لاشتراكي.
تواصلت مباشرةً مع Google، وأكدوا لي كتابيًا أن الجهة المُصدرة رفضت التفويض منذ البداية، وأنهم لم يخصموا أي مبلغ قط. أي أن الخطأ يقع بالكامل على عاتق Binance. ومع سهولة تحرير الرصيد أو رد المبلغ عند توفر الأدلة، لا يحل فريق الدعم المشكلة، بل يُدخلك في دوامة بيروقراطية قائلًا: «انتظر مدة تصل إلى 30 يومًا حتى تُلغى عملية الخصم تلقائيًا».
ما اضطررت إلى فعله لمحاصرة المشكلة:
طلبت من Google تأكيدًا كتابيًا برفض العملية وعدم وجود أي خصم آخر.
أرسلت التأكيد إلى Binance مع رقم الطلب الدقيق.
تمكنت من حملهم على الإقرار بمراجعة الحالة وتسجيلها في ملفي.
حددوا يوم 13 نوفمبر 2026 موعدًا نهائيًا. #Binance #help #tarjetabinance
حاولت دفع اشتراكي باستخدام بطاقة Binance، لكن العملية رُفضت. المشكلة أنه بعد ذلك مباشرة، خُصم مني 22.30 USDT تحت وصف «GOOGLE AMAZON MUSIC CR»، وهي عملية لم أُجرِها قط.
عندما راجعت حسابي على Google، لم تكن عملية الخصم هذه من Amazon موجودة أصلًا في سجل معاملاتي؛ فالسجل الوحيد الظاهر هو عملية الدفع المرفوضة لاشتراكي.
تواصلت مباشرةً مع Google، وأكدوا لي كتابيًا أن الجهة المُصدرة رفضت التفويض منذ البداية، وأنهم لم يخصموا أي مبلغ قط. أي أن الخطأ يقع بالكامل على عاتق Binance. ومع سهولة تحرير الرصيد أو رد المبلغ عند توفر الأدلة، لا يحل فريق الدعم المشكلة، بل يُدخلك في دوامة بيروقراطية قائلًا: «انتظر مدة تصل إلى 30 يومًا حتى تُلغى عملية الخصم تلقائيًا».
ما اضطررت إلى فعله لمحاصرة المشكلة:
طلبت من Google تأكيدًا كتابيًا برفض العملية وعدم وجود أي خصم آخر.
أرسلت التأكيد إلى Binance مع رقم الطلب الدقيق.
تمكنت من حملهم على الإقرار بمراجعة الحالة وتسجيلها في ملفي.
حددوا يوم 13 نوفمبر 2026 موعدًا نهائيًا. #Binance #help #tarjetabinance