Binance، يُرجى مراجعة تقييد المظاريف الحمراء لديّ — يستحق المستخدمون إجابات!
أود إثارة مخاوفي بشأن مشكلة لم تُحل تتعلق بالمظاريف الحمراء من Binance، وآمل أن تصل هذه الرسالة إلى فريق Binance.
كان بإمكاني سابقاً المشاركة في مكافآت المظاريف الحمراء عبر Binance Live وBinance Square. لكنني بدأت لاحقاً أتلقى رسالة «غير مؤهل»، ولم أعد قادراً على استلام هذه المكافآت.
تواصلت مع دعم Binance وأُبلغت بأن التقييد قد يستمر عدة أسابيع. ومع ذلك، ما زلت بحاجة إلى توضيح صريح لسبب فرض هذا التقييد، ومدة استمراره، والخطوات التي يجب عليّ اتخاذها لحل المشكلة.
هناك مشكلة أخرى: عندما حاولت تقديم استئناف، لم أتمكن من العثور على فئة مناسبة للمظاريف الحمراء. تضمنت الخيارات المتاحة Binance Pay Crypto وPayment CRYPTObox وFantastique Deals Promotion، لكن أياً منها لم يتناول مشكلتي بوضوح.
طلباتي من Binance بسيطة:
وضّح السبب المحدد لتقييد استخدامي للمظاريف الحمراء.
وضّح مدة التقييد والموعد المتوقع لانتهائه.
وفّر خياراً مناسباً لتقديم استئناف بشأن مشكلات المظاريف الحمراء.
راجع حسابي بإنصاف وأعِد أهليتي إذا فُرض التقييد عن طريق الخطأ.
أحترم جهود Binance لحماية منصتها من إساءة الاستخدام والأنشطة الاحتيالية. ومع ذلك، يستحق المستخدمون أيضاً الشفافية والدعم المتاح وفرصة عادلة لاستئناف القيود التي تؤثر في حساباتهم.
لا أطلب معاملة خاصة، بل أطلب توضيحاً واضحاً ومراجعة منصفة.
فريق Binance، يُرجى مراجعة هذه الحالة والمساعدة في حل المشكلة.
إذا واجهتم مشكلة مشابهة، يُرجى مشاركة تجربتكم باحترام حتى تحظى المشكلة بالاهتمام الذي تستحقه.
يُرجى إعادة نشر هذه الرسالة لمساعدتها على الوصول إلى فريق Binance المعني.
#Binance #BinanceSquare #RedPacket #BinanceSupport #CryptoCommunity