بصراحة، أشعر بخيبة أمل كبيرة من Binance 😞
منذ 15 سبتمبر، تم تصنيف حسابي على أنه «محفوف بالمخاطر»، ومُنعت من المشاركة في أي نشاط أو عرض ترويجي على المنصة. من دون أي تحذير مسبق. ومن دون تفسير واضح. مجرد حاجز مفاجئ.
كنت مستخدمًا وفيًا لـ Binance منذ فترة طويلة. شاركت بجدية في الحملات، والتزمت بالقواعد، وآمنت حقًا بهذه المنصة. أوصيت بها أصدقائي. ودافعت عنها حين شكك بها الآخرون. وها هي الأمور تنتهي بهذا الشكل: أُعامل كأنني مجرد رقم في نظام، من دون أن يرغب أحد في الاطلاع فعليًا على حالتي.
فعلت كل ما كان يُفترض بي فعله. قدمت طلبات استئناف. وشرحت وضعي. وعرضت تقديم أي أدلة مطلوبة. وانتظرت بصبر. وفي كل مرة، تلقيت الرد المنسوخ نفسه. لم أتلقَّ ردًا واحدًا يتناول حالتي، ولا أي تفاصيل عمّا يُزعم أنني أخطأت فيه. كيف يمكن لأي شخص أن يدافع عن نفسه إذا لم يُخبروه حتى بما يُتهم به؟
مرّت أسابيع الآن، وما زال شعوري بالعجز قائمًا. المسألة لا تتعلق بالعروض الترويجية فحسب، بل بالثقة. وبالشعور بأن المنصة التي دعمتها طوال هذه المدة لا تكترث حتى لسماع وجهة نظري.
أنا لا أطلب معاملة خاصة. كل ما أطلبه هو مراجعة منصفة وإنسانية لحسابي.
إذا مرّ أي شخص في المجتمع بتجربة مشابهة وتمكن من إزالة علامة المخاطر عن حسابه، أو كان يعرف قناة رسمية تُراجع فيها حالات كهذه مجددًا على نحو مناسب، فسأكون ممتنًا حقًا لأي إرشاد. 🙏
Binance، آمل أن تكونوا مصغين.
#Binance #BinanceSupport #CryptoCommunity #FairReview
@Binance Labs @CZ