文｜李炤锋
编辑｜张雨忻
“人说要有光，于是就有了光。”谈起个人Agent的终极愿景，Rabbit创始人吕骋把那句古老谚语中的“神”换成了“人”：在他的设想中，人只需说出想办成的事，Agent就会自己寻找办法。
谈到Rabbit，很多人首先想到那台橙色手持设备r1——一台运行Rabbit自研系统的掌上AI设备。Rabbit当初希望，用户只需说出任务，它就能代人操作应用、完成任务。R1在亮相后迅速受到关注，但上市后的实际使用体验，却收到了一些批评的声音。吕骋后来承认，用户的高期待与最初的软件体验之间存在落差。
في الشهر الماضي، أتاحت Rabbit الجيل الجديد من نظام تشغيل Agent، OS3: يكلف المستخدم النظام بمهام عبر الويب أو Telegram، فيستدعي نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يختاره المستخدم ليبحث في الملفات، أو يشغّل البرامج، أو يتصفح الويب، أو يكتب الأكواد.
«لا تراهن على أن المستخدم لن يملك في النهاية سوى جهاز واحد؛ فهذا غير واقعي». وعندما تحدث عن سبب تطوير ميزات تعمل عبر أجهزة متعددة، أخذ لو تشينغ يعدد الحواسيب التي يستخدمها عادةً: حاسوبًا شخصيًا، وجهاز Mac للعمل، وحاسوبًا مكتبيًا يتيح له الوصول إلى الشبكة الداخلية للشركة. وفي رأيه، يتنقل المستخدمون عادةً بين أجهزة متعددة، وينبغي لـAgent الجيد أن يتيح لهم تكليفًا واحدًا بالمهمة، ثم يعثر بنفسه على الجهاز المناسب والحل الملائم.
في معرض CES لعام 2024، وهو معرض الإلكترونيات الاستهلاكية الدولي، ظهرت Rabbit بجهاز r1. لكن التجربة الفعلية للمنتج أثارت الجدل سريعًا، ومنحت وسائل الإعلام التقنية (Wired) المنتج في مراحله الأولى 3 درجات من أصل 10. وقبل بضعة أسابيع، قال لو تشينغ في مقابلة مع (Wired) إن r1 شُحن إلى أكثر من 100 ألف شخص حول العالم، وإن معدل إرجاعه أقل من 5%. وردًا على الانتقادات التي وُجهت إليه آنذاك، قال: «من الناحية الهندسية، لم نراهن على الاتجاه الخطأ».
وفي حديثه مع «الذكاء الناشئ»، شرح لو تشينغ الفجوة التي واجهها r1 بمزيد من التفصيل: «قلنا في العرض التقديمي إنه يستطيع القيام بأربعة أشياء، ثم حاول المستخدمون القيام بستة أشياء». لم تكن منتجات Agent في بداياتها قادرة على تلبية توقعات المستخدمين المتزايدة باستمرار. لكن لو تشينغ يرى أن هذه «الريادة» في دخول المجال مبكرًا هي جوهر شركة Rabbit؛ فقد جعل r1 Rabbit، على الأقل، جزءًا من النقاش حول الأشكال الأولى لأجهزة الذكاء الاصطناعي، وما زال الناس يذكرون ذلك الجهاز البرتقالي عند الحديث عن هذه الفئة. ومن r1 إلى OS3، تسعى Rabbit دائمًا إلى انتزاع حق تحديد ماهية منتجات Agent.
خلال العام الماضي، انتقل Agent تدريجيًا من كتابة الأكواد ومعالجة الأعمال إلى الشؤون اليومية للأفراد. ومنذ سبتمبر من هذا العام، اشتدت المنافسة في هذا المجال بوضوح.
في الفترة المحيطة بإطلاق OS3، طرحت Meta منتج Agent الشخصي Muse. ووفقًا لتقديرات Sensor Tower، بلغ عدد تنزيلات Muse نحو 2.8 مليون خلال أسبوعين من إطلاقه. أما Manus، التي أعلنت مطلع سبتمبر استئناف عملها المستقل، فقد أطلقت لاحقًا منتج Agent شخصيًا اسمه Cue. وفي الصين، ربطت Qwen التابعة لعلي بابا التسوق عبر Taobao، وأطلقت Doubao التابعة لـByteDance خدمة طلب سيارات الأجرة عبر المحادثة. تختلف مسارات الشركات، لكنها جميعًا تحاول إدخال الذكاء الاصطناعي في شؤون الحياة اليومية.
وعن ظهور منتجات Agent شخصية متتالية، قال لو تشينغ إن تحسن قدرة النماذج على كتابة الأكواد يجعل تطوير Agent أسهل، لكن ما إذا كان الناس العاديون سيستخدمونه على المدى الطويل لا يزال أمرًا مجهولًا. والتحدي التالي هو أن يفهم الناس طريقة استخدامه وأن يواصلوا استخدامه.
وهذا يفسر أيضًا بساطة منطق تشغيل OS3. فعلى مستوى التفاعل، لا يضم OS3 سوى نافذة محادثة مستمرة، خلافًا لكثير من منتجات Agent التي تعتمد نمط مساحة العمل. ويمكن للمستخدم أن يذكر مباشرةً ما يحتاج إليه في العمل أو الحياة، من دون إنشاء مشروع أولًا أو تصنيف مهامه وترتيبها بحسب العمل أو الحياة. أما على مستوى التنفيذ، فيمكن لـOS3 الاتصال بما يصل إلى خمسة حواسيب يملكها المستخدم، والاستفادة من الملفات والبرامج الموجودة على كل جهاز، وتحديد الجهاز الذي سينفذ المهمة.
يرى لو تشينغ أن دخول Agent الشخصي إلى حياة الناس العاديين يتطلب أولًا خفض عتبة استخدامه. وقال: «طريقة تفكير البشر ليست تفكيرًا قائمًا على الملفات». كان هذا أحد الأحكام التي استندت إليها Rabbit عند تصميم OS3: لا يحتاج المستخدم إلى تصنيف شؤون العمل والأمور الشخصية مسبقًا؛ بل يكفي أن يكتب ما يخطر له في نافذة المحادثة نفسها.
ما الذي يحتاجه الناس العاديون في Agent شخصي؟
بعد إطلاق Muse من Meta، جرب لو تشينغ المنتج أيضًا. وطلب من Muse شراء صندوق من الكولا، فاضطر Muse إلى تسجيل الدخول إلى موقع التسوق عبر حاسوب بعيد، لكنه نسي كلمة المرور، فاضطر إلى فتح مدير كلمات المرور للبحث عنها. جعله ذلك يتساءل: هل ثبتت فعلًا الحاجة إلى Agent شخصي؟
«ما الأسهل: أن تطلب من Agent شراء صندوق من الكولا لك عبر أمازون، أم أن تنقر مرتين مباشرة على الحاسوب لشراء صندوق من الكولا؟» وعن موجة الحماس الحالية للمنتجات، قال لو تشينغ: «لا أعتقد أن هذه الحاجة قد ثبتت بعد».
وشرح رؤية Rabbit من خلال علاقة «المدير ومساعده الشخصي»: «لدي أمر أريد حله؛ ساعدني على حله». فالمدير في الواقع لا يحدد سلفًا المقهى الذي ينبغي لمساعده الذهاب إليه أو طريقة الدفع التي عليه استخدامها؛ بل يريد النتيجة. ويريد لو تشينغ أن يستخدم الناس Agent الشخصي بالطريقة نفسها: تفاعل بسيط، وصلاحيات على النظام المحلي، وقدرة على العمل عبر أجهزة متعددة.
عند فتح OS3، لا يظهر أساسًا سوى محادثة مستمرة ومربع إدخال، من دون مداخل للمهام مفصولة بحسب العمل والحياة. هذا التصميم بسيط بما يكفي، لكنه قد يترك المستخدمين الجدد حائرين من أين يبدأون. ويرى لو تشينغ أن تحديد التصنيفات مسبقًا للناس قد يجبرهم على ترتيب أفكارهم وفق طريقة البرنامج.
قال لو تشينغ إن تفكير الإنسان متدفق: فقد يتحدث عن أمر يخص العمل، ثم يتذكر فجأة شأنًا شخصيًا لم ينجزه في اليوم السابق. ويطلق على هذه الحالة اسم «brain dump»، أي إخراج كل ما يخطر في الذهن دفعة واحدة. وقال إن OS3 ينبغي أن يستوعب هذه الأفكار المتشعبة بفضل الذاكرة وجدولة المهام، ثم يقرر الأدوات التي سيستدعيها والحاسوب الذي سينفذ المهمة. فكلما كان مربع الإدخال أبسط، زادت تعقيدات الأحكام التي يجب على النظام اتخاذها في الخلفية.
ما إن يبدأ Agent بتنفيذ المهام، لا يعود فهم التعليمات وحده كافيًا؛ بل يحتاج أيضًا إلى العمل ضمن بيئة تتيح له تنفيذها. وقال لو تشينغ إن Rabbit جربت في بداياتها حلًا شبيهًا بـMuse، لكنها اكتشفت أن تسجيل الدخول من موقع بعيد قد يؤدي بسهولة إلى طلبات التحقق من المواقع، بل وقد يُحظر. لذلك، يظل OS3 بحاجة إلى الاتصال بنماذج سحابية، لكنه يتيح تثبيت برنامج التنفيذ على حاسوب يختاره المستخدم، واستخدام الملفات والبرامج وبيئة العمل الموجودة على ذلك الجهاز. ويرى لو تشينغ في التنفيذ المحلي حدًا فاصلًا لحماية الخصوصية: «ما دامت الملفات محلية، فلا حاجة إلى رفعها؛ إذ يجري التنفيذ مباشرة على الحاسوب المحلي».
وتشكل تكلفة الاستخدام عائقًا أيضًا. فقد أشار بعض المستخدمين إلى أن استهلاك OS3 للـToken قد يكون أعلى من OpenClaw عند استخدام النموذج نفسه، ما أثار قلق لو تشينغ. وقال: «سننفذ بالتأكيد جولة من التحسينات العميقة لخفض استهلاك الـToken هذا».
استهلاك الـToken ليس سوى جانب واحد من المسألة. وأشار لو تشينغ إلى أن أكثر الأسئلة التي تلقوها طلبًا للمساعدة بعد ربط OpenClaw بـr1 في مطلع العام كانت: «كيف أثبت OpenClaw؟». في البداية، ظن أن اتباع الخطوات المنشورة على الموقع الرسمي كافٍ؛ لكنه اكتشف لاحقًا أن كثيرًا من المستخدمين العاديين لم يسبق لهم فتح سطر الأوامر على الحاسوب، ولا يعرفون GitHub أو إعداد المهارات جيدًا. وبعبارة أخرى، لكي يكون Agent الشخصي موجهًا إلى المستخدمين العاديين، لا بد من جعله بسيطًا قدر الإمكان وسهل الاستخدام.
وضعت Rabbit الإعداد الأولي لـOS3 على الويب؛ فيجيب المستخدم عن الأسئلة وفق التعليمات، ثم يدخل مفتاح API الخاص بالنموذج الذي حصل عليه ليبدأ الاستخدام. وإذا أراد من Agent تشغيل حاسوبه، فعليه مع ذلك تثبيت برنامج محلي ومنحه الأذونات اللازمة. ووصف لو تشينغ إعداد الويب بأنه «تحسن واضح للعيان»، لكنه قال إن الطريق لا يزال طويلًا قبل أن يصبح المنتج جاهزًا للاستخدام فورًا من قبل الناس العاديين. وأضاف: «أكثر ما أركز عليه في المنتج الآن هو كيفية خفض عتبة استخدامه».
وعن سبب اعتماد OS3 نموذج Bring Your Own Key، أي أن يستخدم العميل مفتاح النموذج الخاص به، قال لو تشينغ: «لا أعتقد أن أي شركة كبرى تستطيع أن تجزم داخل منظومتها المغلقة بأن نموذجها سيتفوق. لا تتمتع أي جهة بتفوق مطلق في المنافسة بين النماذج، ومن الصعب أيضًا حسم النتيجة في وقت قصير». ويرى أن ذلك يمنح Rabbit ميزة على الشركات الكبرى: فكل تحسن في قدرات أي نموذج يمكن أن يدعم منتجات Agent التي تطورها Rabbit.
يريد لو تشينغ أن تصنع Rabbit منتجًا يرغب الناس في دعمه على المدى الطويل. وقال إن الشركات الكبرى تجيد «القضاء سريعًا على المنتجات المتخصصة والمفيدة»، لكنها «تجد صعوبة في القضاء على منتج يؤمن به الناس». وضرب مثالًا بـLinux، وهو نظام تشغيل مفتوح المصدر: قد لا يكون عدد مستخدميه كبيرًا، لكن من اعتادوا استخدامه يصعب إقناعهم بالانتقال إلى نظام آخر.
لكن عندما سُئل لو تشينغ عما إذا كانت Rabbit ترغب في أن تصبح «Linux عصر Agent»، قال: «أن نصبح Linux فحسب لا يكفي». وفي رأيه، بعد بناء القاعدة التقنية، لا بد من تقديم «حل جاهز للاستخدام فورًا» للناس العاديين فوق نظام معقد.
Rabbit تسعى إلى تحديد ماهية Agent
«OS3 هو نظام التشغيل الذي صنعناه لـCyberdeck منذ البداية»، قال لو تشينغ. وCyberdeck هو ثاني منتج عتادي تطوره Rabbit بعد r1: حاسوب صغير لم يُطرح بعد، ومن المخطط أن يأتي بشاشة ولوحة مفاتيح ميكانيكية، ليستخدمه الناس مع Agent وأدوات البرمجة.
في يناير من هذا العام، كشفت Rabbit للمرة الأولى عن مشروع Cyberdeck. ونشر لو تشينغ آنذاك تصورًا للمنتج على وسائل التواصل الاجتماعي: هيكل صغير الحجم، ولوحة مفاتيح ميكانيكية قابلة للاستبدال، وبيئة تتيح للمستخدم اختيار النماذج وAgent بحرية. وكان قد أخبر وسائل الإعلام أن السعر المستهدف لـCyberdeck هو 500 دولار.
في هذا الحوار، قدم لو تشينغ تعريفًا أكثر ارتباطًا بالحياة اليومية: مدخلًا للمهام تحمله معك. وقال: «هذا الشيء المحمول يؤدي دور مربع الإدخال الخاص بك، سواء كنت تتحدث صوتيًا أو تكتب». يستطيع المستخدم تكليفه بالأمور من هنا، ثم يستدعي OS3 الحواسيب المتصلة في المنزل أو المكتب.
لا يزال Cyberdeck قيد التطوير، لكن Rabbit اختارت إتاحة OS3 أولًا لمستخدمي الحواسيب العادية. وأوضح لو تشينغ أنه يريد من الفريق اكتشاف المشكلات عبر الاستخدام الفعلي قبل اكتمال الجهاز الجديد، ومواصلة تحسين التناغم بين البرمجيات والأجهزة.
كانت (Wired) قد وصفت OS3 سابقًا بأنه تحول في مسار Rabbit. وفي هذه المقابلة، أوضح لو تشينغ قائلًا: «ليس الأمر أننا نتحول من الأجهزة إلى البرمجيات». وقال إن كثيرًا من وسائل الإعلام أساءت فهم Rabbit واعتبرتها شركة أجهزة، بينما «الأجهزة في الواقع مجرد أمر لم يكن أمامنا خيار سوى القيام به».
في رأيه، يكمن الأمر الأساسي في مدى اتساع بيئة النظام التي يستطيع Agent العمل ضمنها. وقال: «إذا صنعت تطبيقًا فقط، فحدودك هي الحدود التي يتيحها لك التطبيق». أما صنع جهازك بنفسك، فيتيح لك تصميم بيئة تشغيل Agent على مستوى النظام.
لكن ما دام OS3 قادرًا بالفعل على الاتصال بالحواسيب العادية، فلماذا يحتاج المستخدمون إلى Cyberdeck أيضًا؟ يرى لو تشينغ أن المدخل الموحد الذي يمكن حمله معك قادر على استدعاء أجهزة متعددة، كما يتيح إبقاء المهام ضمن بيئة العمل التي يستخدمها الشخص بالفعل.
يرتبط هذا التصميم بالقيود التي تواجه Agent أثناء تنفيذ المهام. واستشهد لو تشينغ بالتسوق عبر أمازون ليوضح مشكلة بيئة التنفيذ: فهو يسجل الدخول عادةً من لوس أنجلوس، بينما قد يدخل Agent السحابي إلى الحساب نفسه من حاسوب افتراضي في مينيسوتا. وقد يطلب الموقع تحققًا إضافيًا عند رصد تسجيل دخول من مكان غير مألوف، أو يمنع العملية تمامًا. لذلك، يرى أن قدرة Agent على الاستفادة من حالة تسجيل الدخول وبيئة العمل الموجودتين على أجهزة المستخدم أمر بالغ الأهمية.
لا ينكر لو تشينغ إلحاح المنافسة في مجال Agent. وعندما استعاد ذكرى إطلاق r1، أشار إلى أن الفريق كان مكونًا من سبعة أشخاص فقط، وأنهم أرادوا طرح المنتج قبل المنافسين: «استغرقنا واحدًا وتسعين يومًا من رسم المخطط الأولي لـr1 حتى يوم إطلاقه». أما اليوم، فتتطور منتجات الذكاء الاصطناعي بوتيرة أسرع. ويرى أن الشركة الناشئة التي لا تقدم منتجًا جديدًا أو تغييرًا جديدًا خلال شهر أو شهرين قد تُقصى من المنافسة.
«الجميع يظن أننا انتهينا، لكننا ببساطة لا نموت». ويعزو لو تشينغ قدرة Rabbit على الصمود إلى قناعة الفريق بمسار تطور تقنية Agent. وقال: «لم ننجُ فحسب، بل ظللنا نمثل أحدث الابتكارات والاستكشافات التقنية في مجال Agent، وقدمنا أيضًا منتجات Agent رائدة تضاهي منتجات الشركات الكبرى».
قبل عشر سنوات، باع لو تشينغ، وكان في السادسة والعشرين، شركة دُوَي للتكنولوجيا التي أسسها إلى بايدو. واليوم، مع عودته إلى ريادة الأعمال، يتطلع أكثر إلى الاستمتاع بعملية ابتكار منتج على أكمل وجه. وقال: «لا تقتل متعة الـbuilder». والـBuilder، أي المبتكر، هو من يحول الأفكار إلى منتجات بيديه. وأضاف أنه «اختار القيام بالأمور الأصعب والأكثر مشقة، لأن ذلك ممتع».
مصدر الصورة | Unsplash