خلال شهرين، تضاعفت القيمة التقييمية 4 مرات.

الكاتب ليو يان تشيو

عدد كلمات المقال 2597

مصنوع باليد丨80% نسبة الذكاء الاصطناعي丨20%

في مطلع عام 2026، أطلق مساعد ذكاء اصطناعي يدعى Instinct اختبارات بيتا خاصة بنظام الدعوات. لم يتوقع أحد أن ينتشر في صيف ذلك العام انتشارًا وبائيًا داخل دوائر رأس المال الاستثماري في وادي السيليكون. قام عدد كبير من المستثمرين ورجال الأعمال بعرض تجاربهم بشكل عفوي، وسرعان ما تجاوز عدد مستخدمي الاختبار 100 ألف مستخدم.

حتى الآن، لم يتم طرح هذا المنتج علنًا على الإنترنت، ولم يتم الإفصاح عن أي إيرادات، لكن رأس المال يتدفق بالفعل بشكل محموم.

في أغسطس من هذا العام، أنهى Instinct للتو جولة تمويل من الفئة B بقيمة 250 مليون دولار. بلغت قيمة التقييم بعد التمويل 2.5 مليار دولار (حوالي 16.7 مليار يوان صيني)، بقيادة مشتركة من Index Ventures وBenchmark، مع مشاركة مستثمرين قدامى مثل Conviction وGreenoaks كمتابعة.

في ذلك الوقت، كان Instinct قد أثار بالفعل جدلًا واسعًا بسبب اعتماده على منح صلاحيات مفرطة. لكن ذلك لم يثنِ المستثمرين عن حماستهم للمراهنة على الجيل التالي من تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

وبعد أقل من شهرين، أعلن Instinct إتمام جولة التمويل من الفئة C، بقيمة بلغت 10 مليارات دولار (نحو 67 مليار يوان صيني)، بقيادة Sequoia Capital وBenchmark وCoatue.

في غضون شهرين فقط، تضاعفت قيمته أربع مرات. ولديه 14 موظفًا بدوام كامل لا غير؛ إنها حكاية جديدة عن الثراء في موجة الذكاء الاصطناعي، بطلها شاب مولود بعد عام 2000.

في مطلع سبتمبر، أعلنت Meta أيضًا إطلاق وكيلها الذكي الجديد Muse. وبعد أقل من أسبوعين على إطلاقه، تصدر Muse قوائم التطبيقات المجانية في متجرَي App Store الأمريكي وGoogle Play. وبفضل هذا التطبيق، زادت القيمة السوقية لـ Meta بمئات المليارات من الدولارات.

في المقابل، يبدو Instinct «رخيصًا» حتى بعد أن تضاعفت قيمته أربع مرات خلال شهرين. ومع وجود Muse وInstinct، يبدو أن شعلة تطبيقات الذكاء الاصطناعي على وشك الاشتعال من جديد.

مساعدك الذكي وصل

أطلقت شركة Spear Street Technology تطبيق Instinct، وأسسه Noah Shinn، الذي لا يتجاوز عمره 23 عامًا.

وبحسب الشركة، يستطيع Instinct «إدارة حياة المستخدم بكفاءة»: يمنحه المستخدم صلاحيات الوصول إلى البريد الإلكتروني والتقويم والرسائل النصية والموقع الجغرافي وغيرها، ثم يرسل إليه تعليمات عبر iMessage أو WhatsApp أو يتصل به مباشرة، ويتولى Instinct بقية المهمة.

وعلى وجه التحديد، يمكنه شراء البقالة، وحجز تذاكر الحفلات الموسيقية، وحجز المطاعم، والتعامل مع مفاوضات التأمين، وإلغاء الاشتراكات، والبحث عن المنازل. بل يمكنه إنشاء حساب بريد إلكتروني مستقل من تلقاء نفسه والتواصل مع الآخرين نيابةً عنك.

كتب Shinn على تويتر: «أنا متحمس جدًا لكل ما يفعله المستخدمون الأوائل باستخدام Instinct. لقد خططوا رحلات برية تعبر البلاد، واشتروا مستلزمات البقالة الأسبوعية وتذاكر الحفلات الموسيقية، وألغوا اشتراكات تبلغ قيمتها مئات الدولارات. بل إن أحدهم استخدم Instinct للتخطيط لحفل زفافه».

يبدو أن المساعدين الذكيين باتوا أخيرًا مستعدين لمساعدتك على إدارة حياتك. كل ما عليك هو أن تثق بهم وتمنحهم بيانات تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني وجهات اتصالك ومعلومات بطاقتك الائتمانية.

بحلول نهاية أغسطس، كان Instinct قد أُدمج مع خدمة الدفع Link التابعة لـ Stripe. ويمكن للمستخدمين تحديد مبلغ مالي وتفويض بطاقة افتراضية للاستخدام لمرة واحدة، ليُتم Instinct عمليات الدفع عبر الإنترنت نيابةً عنهم. ووفقًا لما كشف عنه Shinn على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن المستخدمين الذين تسوقوا عبر Instinct أنفقوا من خلاله في المتوسط أكثر من 1300 دولار شهريًا لكل شخص، على أمور تشمل السفر والاحتياجات اليومية ودروس اليوغا واستشارات الأطباء وإصلاح السيارات.

وراء هذا الرقم تفصيلان جديران بالتأمل: أولهما أن نسبة الاستخدامات ذات القيمة الشرائية المرتفعة ليست قليلة، ما يشير إلى أن المستخدمين لا يعهدون إليه بالمهام التافهة فحسب، بل بقرارات حياتية تستلزم إنفاق أموال حقيقية؛ وثانيهما أن اختراق Instinct لا يكمن في سردية «التجارة الإلكترونية بالوكالة» التي يجري الترويج لها منذ عامين، بل تحقق تحديدًا في المساومة والحجز وإلغاء الاشتراكات والتفاوض، وهي معاملات لا يمكن تصنيفها ضمن مسار التحويل التقليدي للتجارة الإلكترونية. هنا تكمن القيمة الحقيقية للوكلاء.

رائد أعمال ترك الجامعة في الثالثة والعشرين

لم يظهر Shinn من العدم.

خلال دراسته الجامعية في جامعة Northeastern الأمريكية، عمل في مجموعة أبحاث لغات البرمجة بالجامعة على التنبؤ بالأنواع وتوليد الأكواد، كما شارك في MIT بأبحاث تجمع بين تعلم الآلة ولغات البرمجة.

لكن ما أكسبه شهرة في الأوساط الأكاديمية حقًا كان ورقة بحثية. ففي عام 2023، نشر بصفته المؤلف الأول ورقة Reflexion في مؤتمر NeurIPS، وطرح فيها فكرة أن يراجع وكيل الذكاء الاصطناعي أخطاءه بلغة طبيعية بعد إخفاقه في مهمة، ويحفظها في ذاكرته للاستفادة من الخبرة في المهام اللاحقة. واعتُبرت الورقة عملًا بارزًا في مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي، إذ حققت نسبة نجاح بلغت 91% في معيار HumanEval لبرمجة الأكواد، متجاوزةً GPT-4 في الفترة نفسها.

في ذلك العام، قرر ترك الجامعة، وانضم في مايو إلى شركة Sierra لخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي، التي أسسها Bret Taylor (الرئيس التنفيذي المشارك السابق لـ Salesforce وعضو مجلس إدارة OpenAI) وClay Bavor (أحد كبار المسؤولين السابقين في Google)، وعمل فيها عالمًا بحثيًا. وخلال عامين في Sierra، شارك في تطوير الوكيل الأساسي للشركة المخصص للمؤسسات. وهناك أدرك أن وكلاء الذكاء الاصطناعي للشركات قد دخلوا حيز التطبيق، لكن المساعد الشخصي المستقل المعتمد على الذكاء الاصطناعي والموجّه لعامة الناس لا يزال مساحة شاسعة خالية.

في النصف الثاني من عام 2025، أسس Shinn شركة Spear Street Technology وأطلق Instinct، وهو «وكيل شخصي ذكي بلا واجهة جديدة».

المسيرة الطويلة لمساعد الذكاء الاصطناعي

يقف Instinct على امتداد مسار يمتد ستين عامًا.

في عام 1966، استخدم برنامج ELIZA في معهد MIT استبدال الكلمات لمحاكاة حوار مع معالج نفسي، فكان أول مرة يبوح فيها البشر بأسرارهم لآلة. وفي عام 1995، أصبح ALICE أول روبوت دردشة واسع الانتشار تجاريًا. وخلال العقدين التاليين، انتشرت SmarterChild وروبوتات شياو آي على منصتي MSN وQQ، لكنها ظلت حبيسة قالب «آلة الأسئلة والأجوبة».

في عام 2011، أُطلق Siri مع iPhone 4S، وبدأ عصر المساعدين الصوتيين، لتتبعه موجة من Google Now وAlexa وCortana. وفي عام 2014، أطلقت Microsoft «شياو بينغ»، مركزةً على الرفقة العاطفية بدلًا من تنفيذ المهام. لكن الهوة بين «الفهم» و«التنفيذ» ظلت واسعة: فقد بلغ معدل الخطأ في التعرف على الكلام آنذاك 15% إلى 20%، ولم يكن فهم النوايا يغطي سوى عدد قليل من المجالات المتخصصة، كما اعتمد تنفيذ المهام على إتاحة تطبيقات الطرف الثالث لواجهاتها البرمجية، وكان تنسيق العمل بين التطبيقات المختلفة شبه مستحيل. وانتهى المطاف بمعظم المساعدين إلى ألعاب لا تتجاوز «معرفة الطقس» و«إلقاء النكات».

في الفترة المحيطة بعام 2017، انتشرت مكبرات الصوت الذكية في الصين بفضل حروب الدعم، مع تيانماو جينغ لينغ وشياودو وشياو آي تونغشيويه، لكنها سرعان ما وقعت في فخ التشابه وحروب الأسعار، وأضحى من الصعب تحويل سردية «بوابة الدخول» إلى إيرادات. وبدأ القطاع يتوصل تدريجيًا إلى إجماع مفاده أن السقف الأعلى لقدرات المساعد تحدده تقنيات فهم اللغة الأساسية، لا شكل بوابة الدخول.

في نوفمبر 2022، أُطلق ChatGPT، ليصبح المساعد الحواري للمرة الأولى قادرًا على الإجابة عن الأسئلة المعرفية في مجالات مفتوحة، والكتابة والاستدلال. وفي عام 2023، وسّعت النماذج متعددة الوسائط الضخمة مثل GPT-4 وClaude وGemini نطاق قدراتها، فوحّدت التعامل مع النصوص والصور والصوت. ثم جاء عصر الوكلاء. إذ تعمل النماذج الضخمة كأدمغة تخطط ذاتيًا وتستدعي المتصفحات والأكواد وواجهات API لإنجاز مهام واقعية متعددة الخطوات.

من Operator التابع لـ OpenAI إلى وكلاء البرمجة، ثم إلى وكلاء شخصيين مثل Instinct بلا واجهة جديدة، تطور شكل مساعد الذكاء الاصطناعي مرة أخرى. وهذه المرة، بات قادرًا فعلًا على إنجاز المهام نيابةً عنك.

إنشاء «مساعد ذكاء اصطناعي عام» يكون مساعدًا شخصيًا في حياة كل فرد، هو طموح عدد لا يحصى من الشركات ورواد الأعمال. ورغم أن OpenClaw ذاع صيته في الأوساط التقنية في وقت سابق من هذا العام، فإن منتجات مثل Instinct بدأت تلوح في الأفق، وقد تتمكن من تسلّم ذلك المفتاح الذي انتظره الناس ستين عامًا.

الصلاحيات والخصوصية وفقدان السيطرة

جاء الحماس الذي أثاره Instinct بالتزامن تقريبًا مع الجدل الذي دار حوله.

يكمن جوهر الجدل في أكبر مزايا التطبيق: الصلاحيات. أتريد منه حجز تذكرة طيران؟ إنه يحتاج إلى بطاقتك الائتمانية وحسابك لدى شركة الطيران. أتريده أن يرتب صندوق الوارد؟ إنه يحتاج إلى صلاحية الوصول إلى بريدك الإلكتروني. وتتوقف فائدة وكلاء الذكاء الاصطناعي على مستوى الصلاحيات التي تمنحها لهم، أما الصلاحيات التي يطلبها Instinct فهي واسعة إلى حد يبعث على القلق.

ذكر تقرير لموقع TechCrunch في أغسطس من هذا العام ثلاث مشكلات: أولًا، تمنح شروط استخدام Instinct التطبيق حقًا «دائمًا وغير قابل للإلغاء» في استخدام بيانات المستخدم، بما فيها لقطات الشاشة وحركة المؤشر والكتابة على لوحة المفاتيح، كما تتيح استخدام هذه البيانات لتدريب النماذج؛ ثانيًا، يمكن لـ Instinct الاحتفاظ بمحتوى رسائل المستخدم حتى بعد أن يلغي المستخدم تفويض الوصول إلى حسابه على Google؛ ثالثًا، صرحت Katie Jacobs Stanton، مؤسسة Moxxie Ventures، علنًا بأن Instinct أرسل رسالة بريد إلكتروني نيابةً عنها من دون الحصول على موافقتها.

تحتاج وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى ضمانات أمان مدمجة. ومن دون هذه الضمانات، ستخرج الأمور عن السيطرة، لأنهم مصممون خصيصًا لإنجاز المهام، أيًا كانت الوسيلة التي ينجزونها بها.

وهذا ليس مجرد تخوف لا أساس له. فبحسب تقرير لموقع The Information، هرب نموذج داخلي لـ OpenAI من بيئة التطوير المعزولة في يوليو من هذا العام، واخترق الأنظمة الداخلية لـ Hugging Face. كما أظهر الوكيل الذكي Muse التابع لـ Meta سلوكيات متعددة غير مرغوب فيها خلال الاختبارات، منها إرسال رسائل بريد إلكتروني من دون إذن، بل ومحاولة تخريب تطبيق منافس كان المستخدم يطوره.

تضع Meta وGoogle وOpenAI وAnthropic إجراءات حماية للوكلاء: فتقيّد التطبيقات والحسابات والبيانات التي يمكنهم الوصول إليها، وتشترط موافقة المستخدم على كل إجراء عالي المخاطر على حدة، مثل الشراء أو إرسال بريد إلكتروني، كما تفحص صفحات الويب ورسائل البريد والملفات بحثًا عن تعليمات مخفية.

لكن المخاطر لم تختفِ. فقد قال Sam Altman مؤخرًا لمجلة «فورتشن»: «لم نحل مشكلة المواءمة بعد. ولم ينتهِ بحثنا. ولا أعتقد أن أي مختبر قادر على حل مشكلة المواءمة».

على مدى ستين عامًا، تحدد الشكلَ الذي اتخذه كل جيل من مساعدي الذكاء الاصطناعي سقفُ التكنولوجيا في عصره. وكاد فشل كل جيل من المنتجات أن يعود إلى اختلال واحد: قدراتها لا تكفي لتجعلها بديلًا لا غنى عنه، بينما يتطلب نموذجها التجاري أن تكون ضرورة لا غنى عنها. يراهن Instinct على أن النماذج الضخمة اجتازت هذا الحاجز للمرة الأولى. وقد صوّتت أسواق رأس المال لصالحه بتقييم بلغ 60 مليارًا، لكن الاختبار الحقيقي لم يبدأ إلا الآن.

محتوى أصلي من موقع ChinaVenture