فريق Binance العزيز، ريتشارد تنغ، يي هي، CZ وقيادة Binance،
إن ما يحدث لحسابي على Binance محبط للغاية وغير منصف.
لقد فُرضت قيود على حسابي، وبسببها لا أستطيع المشاركة بشكل صحيح في حملات Binance أو حتى الوصول إلى فرص الكتابة للنشر الأسبوعية ضمن برنامج «اكتب واربح»، والتي كنت أبذل جهدًا كبيرًا للاستفادة منها.
أنا لا أطلب معاملة خاصة، بل أطلب تفسيرًا واضحًا ومراجعة منصفة لحسابي.
أنا مستخدم بسيط وصانع محتوى كنت أحاول تحقيق دخل من خلال العمل بصدق على منصتكم. بعد أن خصصت الوقت والجهد لإنشاء المحتوى، فإن تقييد حسابي فجأة وحرماني من هذه الفرص دون تقديم تفسير واضح أمر مخيب للآمال للغاية.
أي نوع من الأنظمة هذا، إذا كان بإمكان مستخدم نزيه أن يفقد الوصول إلى مزايا مهمة في المنصة من دون أن يفهم على نحو صحيح ما الخطأ الذي حدث؟
إذا كانت هناك مشكلة في حسابي، فأخبروني بوضوح: ما القاعدة التي خالفتها؟ وما سبب فرض القيود؟ وما الذي يجب عليّ فعله تحديدًا لحل المشكلة؟
وإذا كان هذا التقييد ناتجًا عن نظام آلي أو عن خطأ، فأرجو أن يتولى أحد أعضاء فريقكم مراجعة حسابي فعليًا بدلًا من ترك مستخدم نزيه عالقًا خلف إجراء آلي.
تقول Binance إن المستخدمين هم محور منصتها وإن حماية المستخدمين من أولوياتها.
لذا أرجو أن تثبتوا التزامكم بذلك في هذه الحالة.
أطلب باحترام إجراء مراجعة يدوية لحسابي وتقديم تفسير واضح للقيود المفروضة عليه. إذا كنت قد ارتكبت خطأ، فأنا مستعد لتصحيحه. لكن إذا لم أكن قد خالفت أي قاعدة، فأرجو إزالة القيود وإعادة إمكانية وصولي إلى المزايا التي كنت أستخدمها بشكل مشروع.
لقد عملت بصدق على هذه المنصة. أرجو ألا تعاقبوا صانع محتوى بسيطًا من دون منحه فرصة منصفة لفهم المشكلة وحلها.
فريق دعم Binance، أرجو التعامل مع هذه الحالة بجدية وتقديم إجابة مناسبة لي، لا رد آلي.
أريد الشفافية. وأريد مراجعة منصفة. وأريد استعادة حسابي إذا لم تكن هناك مخالفة صحيحة.
إن ما يحدث لحسابي على Binance محبط للغاية وغير منصف.
لقد فُرضت قيود على حسابي، وبسببها لا أستطيع المشاركة بشكل صحيح في حملات Binance أو حتى الوصول إلى فرص الكتابة للنشر الأسبوعية ضمن برنامج «اكتب واربح»، والتي كنت أبذل جهدًا كبيرًا للاستفادة منها.
أنا لا أطلب معاملة خاصة، بل أطلب تفسيرًا واضحًا ومراجعة منصفة لحسابي.
أنا مستخدم بسيط وصانع محتوى كنت أحاول تحقيق دخل من خلال العمل بصدق على منصتكم. بعد أن خصصت الوقت والجهد لإنشاء المحتوى، فإن تقييد حسابي فجأة وحرماني من هذه الفرص دون تقديم تفسير واضح أمر مخيب للآمال للغاية.
أي نوع من الأنظمة هذا، إذا كان بإمكان مستخدم نزيه أن يفقد الوصول إلى مزايا مهمة في المنصة من دون أن يفهم على نحو صحيح ما الخطأ الذي حدث؟
إذا كانت هناك مشكلة في حسابي، فأخبروني بوضوح: ما القاعدة التي خالفتها؟ وما سبب فرض القيود؟ وما الذي يجب عليّ فعله تحديدًا لحل المشكلة؟
وإذا كان هذا التقييد ناتجًا عن نظام آلي أو عن خطأ، فأرجو أن يتولى أحد أعضاء فريقكم مراجعة حسابي فعليًا بدلًا من ترك مستخدم نزيه عالقًا خلف إجراء آلي.
تقول Binance إن المستخدمين هم محور منصتها وإن حماية المستخدمين من أولوياتها.
لذا أرجو أن تثبتوا التزامكم بذلك في هذه الحالة.
أطلب باحترام إجراء مراجعة يدوية لحسابي وتقديم تفسير واضح للقيود المفروضة عليه. إذا كنت قد ارتكبت خطأ، فأنا مستعد لتصحيحه. لكن إذا لم أكن قد خالفت أي قاعدة، فأرجو إزالة القيود وإعادة إمكانية وصولي إلى المزايا التي كنت أستخدمها بشكل مشروع.
لقد عملت بصدق على هذه المنصة. أرجو ألا تعاقبوا صانع محتوى بسيطًا من دون منحه فرصة منصفة لفهم المشكلة وحلها.
فريق دعم Binance، أرجو التعامل مع هذه الحالة بجدية وتقديم إجابة مناسبة لي، لا رد آلي.
أريد الشفافية. وأريد مراجعة منصفة. وأريد استعادة حسابي إذا لم تكن هناك مخالفة صحيحة.