هل حقًا تعاملت الحكومة الأمريكية هذه المرة نفسها كأنها شركة ناشئة “تُعيد التشغيل”؟—خطاب دي سي الذي يشبه إلى حدٍ كبير أجواء مؤتمر إطلاق المنتجات، والموقع الرسمي صار يُسمّى مباشرة America.gov.

أدق ضربة: بوابة واحدة تكشف لك كل شيء عبر الحكومة الفيدرالية، لتجديد جواز السفر، والتحقق من المزايا—لم يعد عليك بعد اليوم التنقل والبحث بين 47 موقعًا.

لكن “الإطلاق” ليس سوى البداية؛ أصعب ما في برمجيات الحكومة هو الصيانة: فإذا لم يتم تطوير التطبيق بعد طرحه سيتعطل تدريجيًا ويتعثر. فما حال “المنتج” على مستوى دولة؟

أين تراهن: هل هذه نقطة انعطاف لرفع كفاءة الحكومة، أم أنها مجرد نهاية عرض بعد انتهاء مؤتمر الإطلاق وتبدأ الفوضى؟