تستخدم إتسي الذكاء الاصطناعي لبناء ملفات تعريف مفصلة للمستهلكين لحوالي 90 مليون مستخدم. ووفقًا لصحيفة/موقع «Sina Finance»، قالت الشركة إن هذه الملفات تساعدها على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتخصيص توصيات التسوق.

قال كبير المسؤولين الماليين لاني بيكر إن إتسي كانت تتعامل بشكل غير متقن مع التخصيص في السابق، لكنها تعمل الآن على جعله أكثر كفاءة. وقالت الشركة إن أكثر من 70% من المشترين لديهم الآن ملفات تعريف أدق، وتخطط لاستكمال باقي الملفات.

قالت إتسي إن مبيعاتها الإجمالية للبضائع بلغت 2.58 مليار دولار في الربع الأخير، مرتفعة 7.5% عن العام السابق. وفي الربع الأول من 2025، انخفضت مبيعاتها الإجمالية للبضائع بنحو 9% على أساس سنوي. كما رفعت الشركة الشهر الماضي توقعاتها لمبيعاتها الإجمالية للبضائع للعام كامل، من نمو من خانة الأرقام المنخفضة إلى نمو من خانة الأرقام المتوسطة.