قال ديفيد جورج، الشريك العام لدى أ16ز، إن OpenAI تفهم نقطة نادرة لكنها مهمة: تتمثل غاية الشركة في خلق عملاء. ووفقًا لـ ChainCatcher، جادل بأن OpenAI لن تفوز ببساطة لأن نماذجها عالية الجودة، أو لأن لديها إمكانية الوصول إلى الشرائح، أو بسبب كفاءة التكلفة، أو القيادة في المنتجات، بل لأنها تتفوق في إنشاء أنواع جديدة من العملاء وبناء استراتيجية توزيع أكثر متانة.

قال جورج إنه في عالم تتوفر فيه الخدمات الذكية على نطاق واسع، تكمن المسألة الأساسية في ما إذا كانت الشركة قادرة على إيقاظ سلوكيات استخدام جديدة والفوز في التوزيع. وشرح الرافعة اللازمة لبناء أعمال ذكاء اصطناعي بحجم يفوق الحدود عبر إنشاء سلوك جديد، والوصول إلى أعداد كبيرة من المستخدمين، وتسعير لالتقاط القيمة، ورفع تكاليف التحول. وأضاف أن الخيارين الأخيرين من غير المرجح أن يوفرّا مزايا مستمرة، وأن المنافسة ستعتمد في النهاية على أول اثنتين.

كما قال أيضًا إن OpenAI قد وجدت مرارًا، بعد فوات الأوان، اختراقات بسيطة في مجالات مثل واجهات الدردشة، والاستدلال، واستدعاء الأدوات، و«استخدام الحاسوب»، وهي تبني لتوزيع طويل الأمد كمنصة. وأضاف جورج أن القاعدة الواسعة من المستخدمين لدى OpenAI عبر المستهلكين والمهنيين والمؤسسات، إلى جانب قدرتها على العمل بعمق عبر كومة تقنياتها الخاصة، يمنحها فرصة أفضل لتحديد أنماط جديدة قابلة لإعادة الاستخدام وقدرات تأسيسية.