مجتمعات باينانس التي تمتلك حياة حقيقية في المستقبل، لن تعتمد فقط على الفعاليات والمكافآت وجذب الزيارات.
لأن هذه الأشياء يراها الجميع كثيرًا بالفعل.
اليوم غرفة دردشة ترسل هدايا جوائز (إيردروب)، غدًا حافز لمهمة، وبعد غدٍ ما يُسمّى "مشاركة أحد الخبراء"—وبشكلٍ مؤقت يمكن بالطبع أن يجذب الناس إلى المكان.
لكن لماذا يبقى الناس؟
أصبحت أشعر أكثر فأكثر بأن:
ما يختاره المستخدمون حقًا على المدى الطويل ليس ما تمنحه لهم، بل ما يجعلك مستمرًا تؤمن به.
فالانضمام لم يعد مجرد الانضمام إلى مجتمع باينانس.
الذي انضممنا إليه، هو القصة التي تجري خلف هذا المجتمع وتستمر في الحدوث.
الرغبة في البقاء موجودة لأنك تستطيع أن ترى—من خلال تفاصيل محتوى المجتمع اليومي، والمناقشات، والفعاليات، وروابط الناس ببعضهم—مبادرة المؤسس الأولى، وذوقه، والتزامه طويل الأمد.
المجتمع العادي، مهما كانت إدارةٌ حيوية وضجة، فقد رأى الكثير بالفعل.
في غرف الدردشة يوجد مئات وآلاف الأشخاص، تمر الرسائل بسرعة، وتأتي الامتيازات واحدة تلو الأخرى.
لكن الضجيج لا يساوي القيمة.
الأمر الذي يجعل الناس يرغبون حقًا في البقاء هو أن ترى—من خلال تفاصيل مجتمعٍ ما—في ماذا يتعامل بجدٍّ وإخلاص.
هل يواصل تقديم معلومات ذات قيمة؟
هل يساعد فعلًا الوافدين الجدد على فهم السوق؟
هل يوجد من يذكّرك بالمخاطر عندما يجنّ السوق؟
هل ما زال من الممكن أن تظل على استعداد لعمل أشياء بطيئة وصحيحة حتى عندما يطارد الجميع المواضيع الرائجة؟
هل تعامل المستخدمين كزيارات، أم كأشخاص لتنمو سويًا على المدى الطويل؟
ستتحول هذه التفاصيل في النهاية إلى ثقة.
أما الثقة، فهي بحد ذاتها أكثر أصلٍ نادرٍ في مجتمع بينانس.
لأن المجتمع حين يواصل حل الاحتياجات الطويلة الأمد في مجالٍ ما، فإنه سيقلّل تدريجيًا تكلفة خياراتك.
لا تحتاج أن تبحث كل يوم عن مصادر المعلومات من جديد.
لا داعي في كل مرة لتقلبات السوق لإعادة الحكم على من يستحق الثقة.
لا تحتاج إلى الفرز مرارًا وتكرارًا لمجموعة مما يُسمّونهم بـ“الـ大V”.
مع مرور الوقت، يقدم لك مجتمعٌ جيد ليس مجرد معلومات.
إنها تساعدك على توفير الوقت، وتقليل الضجيج، وخفض القلق.
وبالنسبة لناس اليوم:
الوقت هو المال، والاهتمام هو المال، وقوة القلب كذلك هي المال.
لذلك أجدني أزداد اقتناعًا بأن مجتمع بينانس الأكثر تطورًا—في جوهره—هو نوع من مجال الخدمات.
تقدم المجتمعات العادية خدمةً معلوماتية.
الطبقة التالية هي خدماتٌ معرفية.
والمجتمع الأكثر ارتقاءً يقوم بخدمة نموٍ مشترك من نوعٍ ما.
الأول يساعدك على حل“أنا لا أعرف”.
الطبقة الوسطى تساعدك على حل“لا أعرف كيف أحكم”.
أما المجتمع الأكثر تطورًا، فهو يساعدك باستمرار على الإجابة:
من أنا؟ ولماذا أنا هنا؟ وماذا أريد أن أصبح نوعًا من الأشخاص؟
هذه الأنواع الثلاثة من المجتمعات تختلف في الفئة التي تخدمها، وتختلف في كثافة القيمة، وتختلف تمامًا في المتطلبات تجاه المؤسس.
عندما لا يعرف الشخص من هو، فعادةً ينضم إلى المجتمع وهو يبحث عن فجوةٍ فيه.
هو يحتاج إلى إجابة، ويحتاج إلى معلم، ويحتاج إلى ما يُسمّونه“إشارة” ما.
لذلك يسهل عليه أن يتعلّق بمقابلٍ لهذا المجتمع، أو بـKOL معيّن، أو برأيٍ بعينه.
غير أن هذا النوع من التعلّق عادةً لا يدوم طويلًا.
لأن السوق سيتغير، والسرديات ستتغير، والناس سيتغيرون أيضًا.
المجتمع الناضج الحقيقي لا ينبغي أن يزرع اعتماد المعجبين.
بل ينبغي أن تزرع لدى المعجبين القدرة على الحكم بأنفسهم.
المجتمع الجيد الحقيقي لا يجعلك تعتمد عليه حتى لا تستغني عنه، بل يجعلك—بسببه—تصير أقوى.
عندما يعرف الشخص تدريجيًا من هو، فإن ما يحصل عليه عند دخوله المجتمع لن يكون مجرد“إجابات” بعد الآن.
والذي تحصل عليه هو نوع من الإيمان المشترك.
هو يبحث عن مجموعة أشخاص تتقارب قيمهم.
تحصل هنا على المعلومات، وتساهم أنت أيضًا بمعلومات؛
تكتسب المعرفة أيضًا وتُخرج المعرفة؛
الحصول على المساعدة يعني أيضًا مساعدة الآخرين.
وهكذا لم يعد المجتمع مجرد غرفة دردشة، أو منشورًا في ساحة، أو حسابًا.
تبدأ عندها ثقافته الخاصة بالتشكّل.
وبمجرد أن تتشكل الثقافة، يمتلك المجتمع فعليًا دافع الحياة.
وهذا أيضًا هو فهمي لـ:
من لا يفهم المجتمع، يستخدم الزيارات بدلًا من بناء مجتمع.
من يفهم المجتمع، يبني مجتمعًا عبر التوافق/الإجماع.
يمكن شراء الزيارات عبر الإعلانات.
يمكن تكديس الفعاليات عبر الميزانية.
يمكن للمعجبين حتى أن يُسحبوا عبر التحفيز.
لكن الإجماع الحقيقي لا يُشترى.
لا يمكن أن يتراكم إلا مع الوقت والمحتوى والأفعال، ومع كل اختيارٍ تتلوه مرةً بعد مرة.
لذلك أصبحت أؤمن أكثر فأكثر بمقولة:
ليس المجتمع أصلًا يمتلكه المؤسس “فحسب”، بل هو كائن حيّ يبنيه المؤسس والأعضاء معًا.
ما نوع المؤسس؟ سيتشكل المجتمع في النهاية على هيئةٍ تشبهه.
يصعب على شخصٍ مستعجلٍ لتحقيق الربح أن يدير مجتمعًا صبورًا على المدى الطويل.
الشخص الذي لا يرى إلا الزيارات، يصعب عليه أن يفهم المعجبين حقًا.
شخص لا يملك اتجاهًا طويل الأمد أصلًا، يصعب أيضًا أن يوفّر للمجتمع اتجاهًا مستمرًا.
لذلك، فإن المصدر الحقيقي للمجتمع ليس مهارات التشغيل أبدًا.
بل هو المؤسس نفسه.
هو يعرف من هو.
يعرف لماذا يقوم ببناء هذا المجتمع.
يعرف من هم مستخدموه.
ويعرف أيضًا ما الذي يمكنه تقديمه لهؤلاء الناس تحديدًا.
عندما تتراكم في المجتمع—باستمرار—حكمة الشخص وجمال ذوقه وطاقة قلبه والالتزام طويل الأمد، عندها فقط يتشكل مجتمعٌ رويدًا رويدًا بملامحه الخاصة.
وأخيرًا، قد لا تحتاج حتى إلى الهتاف بالشعارات كل يوم.
لأن المعجبين صاروا يعرفون بالفعل:
لماذا يتجمع الناس هنا معًا؟
هذه هي قيمة المجتمع كما أفهمها.
ليس تحويل 100 شخص إلى 100 زيارات.
بل يجعل 100 شخصٍ كانوا غرباء في الأصل، بسبب إدراكٍ مشترك ومعتقدٍ مشترك، يصبحون ببطء أشخاصًا يثق بعضهم ببعض.
“من أراد أن يقوم بالناس يقوم، ومن أراد أن يبلغ يبلّغ غيره.”
الالتزام الحقيقي طويل الأمد ليس أبدًا أن يمضي شخصٌ واحد وحده أسرع ما يمكن.
بل هو أنك وأنت تمضي للأمام، تكون مستعدًا لأن يمضي من حولك أبعد أيضًا بسبب وجودك.
لذلك، أعتقد أن مجتمع بينانس الذي سيبقى فعلًا في المستقبل لن يكون هو ذاك الذي صوته الأعلى.
بل سيكون ذلك المجتمع القادر على الاستمرار في خلق قيمة، وترسيخ الثقة باستمرار، وتربية المعجبين باستمرار، وتحديث ثقافته باستمرار.
لأن السوق لا يفتقر أبدًا إلى غرف دردشة جديدة.
لا ينقصنا جديدٌ من المواضيع الرائجة.
لا ينقصنا سرديات جديدة.
بل وحتى لا ينقصنا“معلمون” جدد.
الأمر الأكثر ندرة حقًا هو:
مكان تستحق أن تضع فيه وقتك واهتمامك وثقتك على المدى الطويل.
وما إذا كان المجتمع يمكن أن يصبح مثل هذا المكان، يعود في النهاية إلى السؤال ذاته من البداية:
من هو المؤسس فعلًا؟
لأن لكل تدفقٍ للقيمة مصدرًا.
“من أين يأتي هذا الصفاء؟ من وجود نبعٍ حيٍّ يفيض بالماء.”
الأمر على هذا النحو في المجتمع، وعلى هذا النحو في الأعمال، وعلى هذا النحو في الناس كذلك.
(في نهاية المقال، مرحبًا بانضمامك إلى مجتمع نجوم النهر/星河، لنجمو سويًا. افتح صفحتي الرئيسية، ادخل إلى دردشة بينانس الخاصة بي، وانضم إلى دردشة مجتمع نجوم النهر وانطلق برفقة الريح)
