بالنسبة للسيناريو (خطأ في الشبكة / الأموال تخص العميل)
إذا كان العميل هو مالك العنوان 0x364... لكن لا يرى الرصيد مُنعكسًا في جهاز Ledger الخاص به:
تتبّع المعاملة: أدخل TxID 0x51d1733a7d... في BscScan للتحقق من حالة المعاملة والتأكد من أن رموز BTCB موجودة فعليًا على هذا العنوان 0x36477c5043d7456c421db8d3eb2319bdd6dfa099.
عرض الرصيد في Ledger:
افتح Ledger Live، انتقل إلى الحسابات ثم أضف حسابًا لـ BNB Smart Chain (BSC) مرتبطًا بنفس عبارة الاسترداد/الجهاز.
إذا لم تقم Ledger Live بإدارة الرمز الملتف مباشرةً، قم بتوصيل جهاز Ledger الفعلي بـ MetaMask أو Rabby Wallet مُهيّأين على شبكة BNB Smart Chain (BEP20).
قم باستيراد/عرض عقد الرمز BTCB على شبكة BSC لعرض الرصيد.
إرسال BNB لتغطية Gas Fee: لتحريك هذه الأموال مرة أخرى إلى Binance أو لتبادلها، سيحتاج العنوان إلى كمية صغيرة من BNB لدفع رسوم الشبكة (gas).
بالنسبة للسيناريو (هجوم، تصيّد أو سحب غير مُصرّح به)
إذا كان السحب خبيثًا وبدون إذن من العميل:
الأمان الفوري لحساب Binance:
غيّر كلمات المرور فورًا.
ألغِ جميع الجلسات النشطة، ومفاتيح API والأجهزة المصرّح بها.
جمّد أو علّق مؤقتًا حساب Binance إذا كانت هناك أموال ما تزال عُرضة للمخاطر.
تتبّع On-Chain (تحليل جنائي):
اتبع مسار الـ hash 0x51d1733a7d12bc0fc36cce7d4e317e73f81eb0cd67b74ca582f4454618221f76 في BscScan.
حلّل ما إذا كانت الأموال ما تزال في عنوان المهاجم أو إذا تم تحويلها إلى Exchange مركزي (CEX) أو Mixer (مثل Tornado Cash) أو Cross-chain Bridge.
الإجراء: الحظر/التبليغ:
إذا قام المهاجم بإيداع الأموال المُسروقة في بورصة مركزية (Binance، OKX، KuCoin، Bybit، إلخ)، فيجب التواصل فورًا مع فريق الامتثال/الأمان في تلك المنصة مع تقرير السرقة لطلب تجميد احترازي لحساب المستلم. اضغط على "بلاغ الاحتيال" ليقوم فريق Binance Security بتسجيل العنوان 0x364... كعنوان ضار.
إذا كان العميل هو مالك العنوان 0x364... لكن لا يرى الرصيد مُنعكسًا في جهاز Ledger الخاص به:
تتبّع المعاملة: أدخل TxID 0x51d1733a7d... في BscScan للتحقق من حالة المعاملة والتأكد من أن رموز BTCB موجودة فعليًا على هذا العنوان 0x36477c5043d7456c421db8d3eb2319bdd6dfa099.
عرض الرصيد في Ledger:
افتح Ledger Live، انتقل إلى الحسابات ثم أضف حسابًا لـ BNB Smart Chain (BSC) مرتبطًا بنفس عبارة الاسترداد/الجهاز.
إذا لم تقم Ledger Live بإدارة الرمز الملتف مباشرةً، قم بتوصيل جهاز Ledger الفعلي بـ MetaMask أو Rabby Wallet مُهيّأين على شبكة BNB Smart Chain (BEP20).
قم باستيراد/عرض عقد الرمز BTCB على شبكة BSC لعرض الرصيد.
إرسال BNB لتغطية Gas Fee: لتحريك هذه الأموال مرة أخرى إلى Binance أو لتبادلها، سيحتاج العنوان إلى كمية صغيرة من BNB لدفع رسوم الشبكة (gas).
بالنسبة للسيناريو (هجوم، تصيّد أو سحب غير مُصرّح به)
إذا كان السحب خبيثًا وبدون إذن من العميل:
الأمان الفوري لحساب Binance:
غيّر كلمات المرور فورًا.
ألغِ جميع الجلسات النشطة، ومفاتيح API والأجهزة المصرّح بها.
جمّد أو علّق مؤقتًا حساب Binance إذا كانت هناك أموال ما تزال عُرضة للمخاطر.
تتبّع On-Chain (تحليل جنائي):
اتبع مسار الـ hash 0x51d1733a7d12bc0fc36cce7d4e317e73f81eb0cd67b74ca582f4454618221f76 في BscScan.
حلّل ما إذا كانت الأموال ما تزال في عنوان المهاجم أو إذا تم تحويلها إلى Exchange مركزي (CEX) أو Mixer (مثل Tornado Cash) أو Cross-chain Bridge.
الإجراء: الحظر/التبليغ:
إذا قام المهاجم بإيداع الأموال المُسروقة في بورصة مركزية (Binance، OKX، KuCoin، Bybit، إلخ)، فيجب التواصل فورًا مع فريق الامتثال/الأمان في تلك المنصة مع تقرير السرقة لطلب تجميد احترازي لحساب المستلم. اضغط على "بلاغ الاحتيال" ليقوم فريق Binance Security بتسجيل العنوان 0x364... كعنوان ضار.
