في عمل صناعة المحتوى، عندما يحبك الناس فسيكون هناك بالتأكيد من يكرهك أيضًا.

هذا أمر طبيعي جدًا.

لا يمكنك أبدًا أن تجعل جميع الناس يحبونك.

بل وحتى بعد أن تصل إلى مستوى معيّن، ستقابل أيضًا من يشكك بك ويُسخر منك ويستعمل أساليب الالتفاف والتلميح الساخرة، وحتى من يختلق الشائعات عنك.

ماذا أفعل في هذا الوقت؟ في الحقيقة بكلمة واحدة: لا تنكسر من كلمة أو تُصاب بجرح عاطفي.

① خفّف من ضغطك العاطفي قليلًا

حتى الآن لم أستعن بمساعدة ولا لدي فريق.

في البداية عندما كنت أواجه حسابات معادية أو عندما كنت أرى مدوّنين آخرين يهاجمونني علنًا ويشككون فيّ أو حتى يختلقون الشائعات عني، كنت في الحقيقة أتعجب أحيانًا: لماذا يفعل الآخرون ذلك معي؟ «هل يعني أنني فعلت شيئًا غير جيد في مكان ما؟» في ذلك الوقت أيضًا كنت أراجع نفسي.

لكن لاحقًا أخبرني كثير من المتابعين شيئًا مثيرًا للاهتمام: إنهم تعرفوا عليّ أولًا لأنهم رأوا الآخرين يهاجمونني. مجرد فضول للتسلية والترقب. «من هذا الشخص؟» «لماذا يهاجمه الكثيرون؟»

«هل ما يقوله صحيح فعلًا؟» ثم ينقرون على صفحتي الشخصية. يبدأون بمشاهدة محتواي.

سوف تكتشف تدريجيًا: يبدو أن هذا الشخص لديه فعلًا شيء.

من الفضول إلى المتابعة، ومن المتابعة إلى القبول، وفي النهاية سيبقى من هم الذين يثبتون فعلاً.

لذلك أحيانًا ستكتشف: يظن الآخرون أنهم يحاربونك، لكن في الحقيقة هم يساعدونك على زيادة الظهور (التعرض).

وأحيانًا أنشر وأنا حائر: لماذا يبدو أن أحدًا لم يعد يهاجمني مؤخرًا؟ لماذا قلّ تجنيد المستخدمين الجدد، لماذا قلّ متابعتي، لماذا قلّت اشتراكاتي؟ اتضح أنهم لم يعودوا يهاجمون… أوه أوه أوه~

② الصوت السلبي ليس بالضرورة أمرًا سيئًا

بالطبع، لستُ أقول إن كل التعليقات السلبية يجب أن نشكرها.

إذا كانت انتقادات طبيعية فاسمعها؛ وإذا كنت فعلًا قد ارتكبت خطأ، فعدّل.

لكن إذا كان السبب فقط اختلاف وجهات النظر، أو أن شخصًا ما لا يحبك لمجرد أنه لا يروق له الأمر، فلا داعي لأن تأخذ ذلك إلى قلبك كثيرًا.

لأن صناعة المحتوى بحد ذاتها هي عملية تعبير علني عن وجهات النظر.

إذا تجرأت على التعبير عن آرائك، فسيكون هناك من يعارضك بالتأكيد.

المحتوى بلا أي جدل غالبًا يصعب أن يترك انطباعًا عميقًا.

لذلك لا تحول نفسك إلى شخص: لا يجرؤ على قول أي شيء، ولا يجرؤ على اتخاذ أي حكم، فقط لأنك تخاف من أن يُهاجمك الناس.

حتى لو لم يَسبّك أحد، فسيبقى من الصعب أن يتم تذكرك حقًا.

③ ما يجب تجنبه حقًا هو «التظاهر».

يمكنك ألا تعرف/لا تجيد، لكن بالتأكيد لا تتظاهر.

يمكنك أن تحكم خطأ، ويمكنك أن تخسر المال، ويمكنك أن تقلّل الخسائر، ويمكنك أن تعترف بأنك نظرت للأمر بشكل خاطئ.

لكن لا تفسّر الخطأ على أنه صواب قسرًا فقط كي تحافظ على ما يسمى «شخصية/هالة الخبير الكبير».

وخاصة محتوى التداول.

لقد جعلت الآخرين يكسبون المال، فيمدحونك.

لقد جعلت الآخرين يخسرون المال، فيسبّونك بضعة جولات.

ما الذي فيها أصلًا؟

السوق أصلًا لا يملك نسبة فوز 100%.

الأهم حقًا هو: ما هو منطقك؟ لماذا تحكم هكذا؟ ماذا تفعل بعد أن تكون مخطئًا؟ وهل تقلّل الخسائر في الوقت المناسب؟

يَجرؤ على إصدار حكم، ويَجرؤ أيضًا على الاعتراف بالخطأ.

وهذا أكثر جدارة بالثقة من أن تتظاهر دائمًا بأن «أنا لا يمكن أن أكون مخطئًا». بصفتك صاحب محتوى (بلوجر)، عليك أن تتحمل المسؤولية! لا تكثر من النفخ بنفسك عندما تكون الأمور صحيحة، ولا تنأى بنفسك عن كل شيء عندما تخسر المال.

④ التعليقات السلبية ليست بالضرورة شيئًا سيئًا يجب تجاهله مباشرة

كثيرون يقولون لك: «لا تهتم بكره النفوس (الترول)».

أرى أن هذه الجملة صحيحة، لكن ليست صحيحة بالكامل.

الهجوم الخبيث بالطبع لا يستحق إهدار الوقت.

لكن عندما أصادف بعض التعليقات السلبية المثيرة للاهتمام، أجدها في الواقع فرصة للتفاعل.

بل حتى يمكنك أن تمازحهم قليلًا.

أنا كثيرًا ما أقول: مع التقدم في السن، أحب مشاهدة الآخرين وهم يمثلون (يمثلون أدوارهم).

أن تردّ مباشرة بجدال (وتكيل اللوم)، أو أن تكشف الطرف الآخر مباشرة—فالأمر في الواقع ليس له معنى كبير.

الأماكن الرائعة يمكن أن يصفق لك فيها الجميع. وإذا لم ينجح ذلك، فحسنًا… سيرافقك في حلقة واحدة في التمثيل.😄

ستكتشف أنه عندما تسترخي حقًا وتتغير نفسيتك، فإن كثيرًا من التعليقات التي كانت تُغضبك في السابق في النهاية ستصبح:

«لماذا هذا الشخص ممتع جدًا؟» ألا يخبرك ستيف تشو (شينغ يي) في رحلة الغرب (大话西游)؟ «يبدو كأنه كلب!»

⑤ لا تناقش الآخرين؛ بل اجعل الوقت هو خصمك

وخاصة في مجال التداول.

هناك من يقول إنك لست جيدًا، وهناك من يقول إنك تتفاخر/تُبالغ، وهناك من يقول إنك ستنتهي صفرًا عاجلًا أم آجلًا—ولا داعي أن تشرح لكل تعليق على حدة.

لأنك مهما قلت اليوم كثيرًا، لن يقتنعوا بك؛ بل سيظلون لا يقتنعون.

ما يثبتك حقًا هو دائمًا الوقت.

استمر في إنتاج المحتوى، واستمر في دراسة السوق، واستمر في تحسين قدراتك المهنية، واستمر في تقديم آرائك الخاصة.

الأمر الذي تستطيع فعله بسيط فعلًا: اجعل محتواك يتحسن أكثر فأكثر.

عندما يستمر شخص ما لسنوات عدة، ستكتشف أن كثيرًا من الجدل ليس له أي معنى من الأساس.

لأن المستخدمين أنفسهم سيحكمون: من لديه شيء حقيقي، ومن مجرد من يحب أن يصرخ. واضح للعيان 🤷🏻‍♀️

⑥ وحتى يمكنني تحويل التعليقات السلبية إلى محتوى

إذا كان هناك من يطرح اعتراضًا ذا قيمة كبيرة.

لا تتعجل الغضب. بل يمكنك حتى أن تحوّل ذلك إلى المحتوى للمنشور التالي.

هناك من يسأل: «لماذا تحكم هكذا؟» عندها فقط اشرح المنطق بوضوح.

إذا شكك أحد في استراتيجيتك، فاشرح شروط الاستراتيجية، والمخاطر، ونقاط فشلها.

إذا اعترض شخص على وجهة نظرك، فاعرض وجهتي النظر معًا.

قد تكون التعليق السلبية الواحدة هي اختيار موضوع جديد للمحتوى.

هذه هي الطريقة التي ينبغي لصاحب المحتوى أن يتعامل بها مع الأصوات السلبية. الآخرون يمنحونك مشاعر، أنت تحولها إلى محتوى.

أخيرًا

عندما تعمل على بناء علامة شخصية (IP) وتصل إلى مرحلة معيّنة، ستفهم تدريجيًا:

أن يحبك بعض الناس أمر طبيعي.

من يكرهك، هذا أيضًا أمر طبيعي.

ما تحتاجه حقًا ليس أن يجعل كل الناس يحبونك.

بل دع من يقدّرك حقًا هو من يبقى.

لذلك لا تشك في قيمتك بسبب بضع تعليقات سلبية.

ولا حتى لكي ترضي الجميع، أن تحول نفسك إلى شخص بلا آراء.

يمكنك ألا تقتنع، لكن لا تتظاهر.

يمكنك أن تخطئ، لكن عليك أن تجرؤ على تحمّل المسؤولية.

يمكنك أن تقلّل الخسائر (توقف النزيف)، لكن لا تنغمس في الجدل.

يمكنك أن تتعرض للشك، لكن لا توقف إنتاج المحتوى بسبب ذلك.

لأن ما يحدد إلى أي مدى يمكن لصاحب محتوى أن يصل، لم يكن يومًا عدد المشاغبين/الترول (الكارهين).

بل: هل تستطيع أن تحافظ على صدقك؟ وهل تستطيع أن تحافظ على نفسيتك؟

هل تستطيع أن تظل مركزًا على إنجاز ما يخصك عندما يستمر الآخرون في تقييمك؟

التعليقات السلبية ليست مخيفة، ولا تعليقات الشخص الذي يختبئ وراء لوحة المفاتيح (الترول) مخيفة أيضًا.

المخيف فعلًا هو: أن تتغير بسببهم حتى لا تعود أنت.

لذلك، اجعل المحتوى جيدًا، والباقي يتولاه الوقت.