قدّم مستخدمان من كاليفورنيا في خدمة ChatGPT دعوى قضائية جماعية مقترحة ضد شركة OpenAI في محكمة الولايات المتحدة الجزئية للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا، زاعمين أن الشركة لم تفصح بشكل كافٍ عن إرسال محادثات حقيقية إلى متعاقدين خارجيين بغرض المراجعة. ووفقًا لـ ChainCatcher، تم تسليم الدعوى إلى OpenAI في 2 سبتمبر، وتتركز على برنامج داخلي يُسمّى Project Lily.

تقول الشكوى إن مُقيّمي بيانات الذكاء الاصطناعي ومقيّمي المحادثة التابعين لوكلاء توظيف من طرف ثالث يقرأون مطالبات ChatGPT الحقيقية والمحادثات الكاملة، ويُلخّصون نية المستخدم، ويُقيّمون ويُعلّقون على الردود الصادرة عن أربعة نماذج على مقياس من 1 إلى 7. وتجادل بأن المستخدمين لم يُبلَّغوا بوضوح أبدًا بأن إنسانًا، وليس آلة، قد يطّلع على محادثاتهم.

يُفاد بأن OpenAI تستخدم أنظمة آلية لتصفية المحادثات قبل مراجعتها من البشر، لكن الشكوى تقول إن تلك الفلاتر لا تلتقط كل شيء وما تزال التفاصيل الشخصية قادرة على الوصول إلى المتعاقدين. وقد ذكرت 404 Media المشروع لأول مرة في 14 سبتمبر، ووجدت أن لوحات معلومات المراجعين تضمنت ملخصات لِذاكرة المستخدم يمكنها أن تكشف عن الموقع العام للمستخدم أو مهنته أو حياته الخاصة، حتى بعد إزالة أسماء المستخدمين.

قالت OpenAI إن المراجعات تهدف إلى تقليل سلوكين: أن تتصرف برامج الدردشة بشكل إنساني بشكل مفرط وأن تكون شديدة الموافقة على رغبات المستخدمين. وتثير الدعوى ثماني دعاوى قانونية، بما في ذلك ادعاءات بانتهاك قانون كاليفورنيا الخاص بالمنافسة غير العادلة وقانون خصوصية المستهلكين، إضافةً إلى دعاوى “الاقتحام على الخصوصية” بموجب القانون العام. ويطلب المدّعون تعويضات، واسترداد الأرباح غير المشروعة، وتعويضات عقابية.