هل يهتم بينانس حقًا فقط بالربح؟
لا أخاف الانتقام، ولا أخاف قول الحقيقة.
عمري 52 عامًا هذا العام، وقد مرّ وقت وأنا في هذا السوق. في بعض الأحيان أجني بضعة آلاف، وأحيانًا أيضًا خسرت بضعة آلاف مرةً واحدة. أقبل مخاطر السوق؛ وأتحمّل مسؤولية قراراتي التجارية.
لكن ما لا أستطيع تقبّله هو—أن الذي أحصل عليه ليس فقط مكاسب وخسائر تأتي من السوق، بل ضربات متتالية تأتي من بينانس.
تعرّضت لاتهامات وضربات من جميع الجهات: من أصحاب المتاجر، ومن الأصدقاء، وحتى من البنك. لكن أكثر ما خذلني هو أن ذلك صدر من منصة كنت أستخدمها على المدى الطويل، وأثق بها، وأستثمر أموالًا فيها.
@CZ
هل شركتك تحتاج فعلًا فقط إلى التفكير في «كم من المال يمكن كسبه»؟
أليست الشركة العظيمة حقًا مطالبة بأن تولي في الوقت نفسه أهمية لثقة العملاء، والكرامة، والاحترام، والعلاقة طويلة الأمد؟
أنا لا أطلب من بينانس أن تجعِلني أربح، ولا أطلب من بينانس أن تتحمل مسؤولية خسائر صفقاتي.
أنا أطلب شيئًا واحدًا فقط:
احترام عملائك.
فالعميل ليس مجرد سلسلة أرقام، وليس رسمًا لعمليات التداول، وليس مصدر دخل في التقارير المالية الخاصة ببينانس.
لقد سلّمناكم أموالنا ووقتَنا وثقتنا، وبالتالي لنا الحق في توقع أبسط قدر من الاحترام والعدالة والمعاملة الإنسانية.
CZ، إذا كانت بينانس تريد أن تصبح شركة قادرة فعلًا على الوقوف طويلًا في أسواق التمويل والعملات الرقمية عالميًا، فلا ينبغي أن تحسب فقط كم تكسب اليوم من المال، بل يجب أن تفكر أيضًا في:
«لماذا يختار العملاء البقاء؟»
لأن هناك ثقة.
وبمجرد أن تُستهلك الثقة، لا يمكن لأي حجم معاملات أو أي أرقام جميلة أن تعوّضها فعليًا.
أستطيع تقبّل خسارة المال.
لكن لا أستطيع تقبّل أن تُعاملني منصة تداولي الخاصة كشخص لا يستحق سوى أن يُحسب، لا أن يُحترم.
هذا ليس مجرد شكوى.
هذه هي ملاحظتي، وهي الحقيقة التي ينبغي أن يكون لدي—كمستخدم لبينانس—الحق في قولها.
@Binance Square Official
@CZ
لا أخاف الانتقام، ولا أخاف قول الحقيقة.
عمري 52 عامًا هذا العام، وقد مرّ وقت وأنا في هذا السوق. في بعض الأحيان أجني بضعة آلاف، وأحيانًا أيضًا خسرت بضعة آلاف مرةً واحدة. أقبل مخاطر السوق؛ وأتحمّل مسؤولية قراراتي التجارية.
لكن ما لا أستطيع تقبّله هو—أن الذي أحصل عليه ليس فقط مكاسب وخسائر تأتي من السوق، بل ضربات متتالية تأتي من بينانس.
تعرّضت لاتهامات وضربات من جميع الجهات: من أصحاب المتاجر، ومن الأصدقاء، وحتى من البنك. لكن أكثر ما خذلني هو أن ذلك صدر من منصة كنت أستخدمها على المدى الطويل، وأثق بها، وأستثمر أموالًا فيها.
@CZ
هل شركتك تحتاج فعلًا فقط إلى التفكير في «كم من المال يمكن كسبه»؟
أليست الشركة العظيمة حقًا مطالبة بأن تولي في الوقت نفسه أهمية لثقة العملاء، والكرامة، والاحترام، والعلاقة طويلة الأمد؟
أنا لا أطلب من بينانس أن تجعِلني أربح، ولا أطلب من بينانس أن تتحمل مسؤولية خسائر صفقاتي.
أنا أطلب شيئًا واحدًا فقط:
احترام عملائك.
فالعميل ليس مجرد سلسلة أرقام، وليس رسمًا لعمليات التداول، وليس مصدر دخل في التقارير المالية الخاصة ببينانس.
لقد سلّمناكم أموالنا ووقتَنا وثقتنا، وبالتالي لنا الحق في توقع أبسط قدر من الاحترام والعدالة والمعاملة الإنسانية.
CZ، إذا كانت بينانس تريد أن تصبح شركة قادرة فعلًا على الوقوف طويلًا في أسواق التمويل والعملات الرقمية عالميًا، فلا ينبغي أن تحسب فقط كم تكسب اليوم من المال، بل يجب أن تفكر أيضًا في:
«لماذا يختار العملاء البقاء؟»
لأن هناك ثقة.
وبمجرد أن تُستهلك الثقة، لا يمكن لأي حجم معاملات أو أي أرقام جميلة أن تعوّضها فعليًا.
أستطيع تقبّل خسارة المال.
لكن لا أستطيع تقبّل أن تُعاملني منصة تداولي الخاصة كشخص لا يستحق سوى أن يُحسب، لا أن يُحترم.
هذا ليس مجرد شكوى.
هذه هي ملاحظتي، وهي الحقيقة التي ينبغي أن يكون لدي—كمستخدم لبينانس—الحق في قولها.
@Binance Square Official
@CZ