كان أحد المستخدمين على وشك فقد حسابه على بينانس، الذي يحتوي على أكثر من 47.000 $ ، بسبب غيرته زوجته.
لكي لا تتمكن الزوجة من الوصول إلى هاتفه:
- لم يدون أي كلمة مرور.
- لم يقم بنسخ أي شيء احتياطيًا على السحابة.
- لم يسجّل الدخول على أي جهاز آخر غير هاتفه، وإذا اضطر لفعل ذلك، يتأكد من تسجيل الخروج جيدًا من جلساته.
- يستخدم بصمته فقط للوصول.
- غيّر رقم هاتفه عدة مرات.
في أحد الأيام، توقّف مستشعر البصمة على هاتفه سامسونج عن العمل. لم يكن لديه أي طريقة للدخول إلى هاتفه لأنه لم يكن يتذكر كلمة المرور أو أي وسيلة أخرى للوصول إلى الجهاز.
اشترى هاتفًا جديدًا، وعندما حاول تنزيل بينانس والوصول إلى أمواله، لم يكن هناك أي طريقة للقيام بذلك: لم يكن يتذكر كلمة المرور، وكانت الرسائل تصل إلى بريده الإلكتروني الذي لا يستطيع الوصول إليه (لأنه لم يكن قد دوّن كلمة المرور أيضًا ولا يملك جهازًا يساعده على استعادة كلمة المرور)، كما لم تكن رسائل النص تصل لأنه لم يقم بتحديث رقم هاتفه الجديد على بينانس.... وكان ذلك في تلك اللحظة من اليأس عندما قرر أن يحكي لي المشكلة التي كان يعاني منها لكي أساعده.
كانت توصياتي أن ينشئ بريدًا إلكترونيًا جديدًا وأن يطلب تغيير البريد على بينانس. لم تكن مهمة سهلة ولا كانت بسيطة، لأن الدعم اضطر إلى طلب أدلة تفصيلية على الهوية وأن يثبت له أن هذا الحساب يخصه فعلًا، وذلك حتى يتمكن من منحه الوصول من جديد.
كانت هذه قصة انتهت بنهاية سعيدة، لكنها جعلت هذا المستخدم يعيد التفكير في استراتيجية اتخاذ تدابير أمنية حقيقية وفي فصل أمواله عن غيرة زوجته 😂😉
ما النصائح التي ستقدمها لمستخدم بهذا النوع من الحالات؟ سأقرأ تعليقاتك.
لكي لا تتمكن الزوجة من الوصول إلى هاتفه:
- لم يدون أي كلمة مرور.
- لم يقم بنسخ أي شيء احتياطيًا على السحابة.
- لم يسجّل الدخول على أي جهاز آخر غير هاتفه، وإذا اضطر لفعل ذلك، يتأكد من تسجيل الخروج جيدًا من جلساته.
- يستخدم بصمته فقط للوصول.
- غيّر رقم هاتفه عدة مرات.
في أحد الأيام، توقّف مستشعر البصمة على هاتفه سامسونج عن العمل. لم يكن لديه أي طريقة للدخول إلى هاتفه لأنه لم يكن يتذكر كلمة المرور أو أي وسيلة أخرى للوصول إلى الجهاز.
اشترى هاتفًا جديدًا، وعندما حاول تنزيل بينانس والوصول إلى أمواله، لم يكن هناك أي طريقة للقيام بذلك: لم يكن يتذكر كلمة المرور، وكانت الرسائل تصل إلى بريده الإلكتروني الذي لا يستطيع الوصول إليه (لأنه لم يكن قد دوّن كلمة المرور أيضًا ولا يملك جهازًا يساعده على استعادة كلمة المرور)، كما لم تكن رسائل النص تصل لأنه لم يقم بتحديث رقم هاتفه الجديد على بينانس.... وكان ذلك في تلك اللحظة من اليأس عندما قرر أن يحكي لي المشكلة التي كان يعاني منها لكي أساعده.
كانت توصياتي أن ينشئ بريدًا إلكترونيًا جديدًا وأن يطلب تغيير البريد على بينانس. لم تكن مهمة سهلة ولا كانت بسيطة، لأن الدعم اضطر إلى طلب أدلة تفصيلية على الهوية وأن يثبت له أن هذا الحساب يخصه فعلًا، وذلك حتى يتمكن من منحه الوصول من جديد.
كانت هذه قصة انتهت بنهاية سعيدة، لكنها جعلت هذا المستخدم يعيد التفكير في استراتيجية اتخاذ تدابير أمنية حقيقية وفي فصل أمواله عن غيرة زوجته 😂😉
ما النصائح التي ستقدمها لمستخدم بهذا النوع من الحالات؟ سأقرأ تعليقاتك.