فنزويلا

تشير دراسة «اتجاهات المستهلك الفنزويلي»، التي أعدّتها شركة Datanálisis، إلى أن 63 من كل 100 فنزويلي يواجهون نوعًا من العوائق العاطفية عند شراء شيء لأنفسهم، خارج مصروفات المنزل

لم يعد البيع في فنزويلا مجرد مسألة تتعلق بالأسعار أو التوفر. ووفقًا للاقتصادي لويس فيسينتي ليون، فإن الأمر يتعلق بمعركة نفسية تُخاض داخل ميزانية كل أسرة.

كشف ليون نتائج الدراسة الأخيرة «اتجاهات المستهلك الفنزويلي»، التي أعدّتها شركة Datanálisis وقدّمها معهد الدراسات العليا للإدارة (IESA)، والتي يبرز فيها أن هامش الاستهلاك غير الضروري في البلاد شبه معدوم: إذ يُخصَّص أقل من 5% من ميزانية الأسرة للنفقات غير الإلزامية.

وفي هذا الصدد، أوضح الخبير الاقتصادي أنه في بيئة يكون فيها معظم الدخل ملتزمًا مسبقًا قبل أن يبدأ الشهر، تقلص فعل الشراء ليصبح منافسة على مكان ضمن قائمة أولويات محدودة للغاية.

ومع ذلك، يكشف التقرير عن ظاهرة أساسية: يمكن لاثنين من المستهلكين بمستوى دخل متشابه أن يتصرفا بطرق متعاكسة تمامًا. والفرق الرئيسي بينهما ليس المال، بل الشعور بالذنب.

التكلفة العاطفية لإسعاد النفس

تشير الدراسة إلى أن 63 من كل 100 فنزويلي يواجهون عائقًا عاطفيًا أو صراعًا ما عند شراء شيء لأنفسهم، خارج مصاريف المنزل.

كذلك، فإن 27% لا يسمحون لأنفسهم بإتمام شراء إلا إذا شعروا أنهم «استحقّوه» فعلًا، فيما يستمتع 20% بلحظة الاستهلاك، لكنهم يشعرون بندم لاحق بعد احتساب الأثر المالي.

يُبلغ 15% من الفنزويليين عن صعوبات كبيرة في تبرير الإنفاق، ولا يقوم سوى 36% بإجراء مشتريات شخصية بشكل تلقائي ومن دون تفكير طويل.

البند الذي تتجلى فيه هذه العُطلة النفسية أكثر هو قطاع المطاعم والخروج لتناول الطعام خارج المنزل، الذي يعتبره كثيرون رفاهية تثير الشعور بالذنب.

الحد الفاصل عند سن الـ35: عامل العمر

ووفقًا لما ذكره لuis Vicente León عبر حسابه على «X»، فإن سبب هذا التعطيل العاطفي يُفسَّر في الاكتشاف الثاني المهم للدراسة: الفجوة بين الأجيال. إن استعداد الإنفاق على الذات يتغير بشكل حاد حسب الفئة العمرية.

وتشير الأرقام الصادرة عن الدراسة إلى أن 37% من الفنزويليين بين 18 و24 سنة يشترون لأنفسهم دون إمعان التفكير ودون الشعور بالذنب. في المقابل، بالكاد ينجح 6% من المواطنين بين 35 و44 سنة في الاستهلاك لأنفسهم من دون ندم.

«لا ينبغي التقليل من شأن الشاب؛ يشتري بأموال أقل، نعم، لكنه يشتري من دون ذنب»، كما أكد.

ووفقًا لذلك، فإن عمر 35 عامًا يحدد حدًا واضحًا في سلوك المستهلك الفنزويلي. عند هذه السن تتجمع أثقل الأعباء العائلية: تربية الأبناء، والتعليم المدرسي، ورعاية الوالدين الصحية. تعيد المسؤوليات تشكيل تمامًا ما يسمح البالغ لنفسه بإنفاقه على نفسه.

وهذا ما يجبر المتاجر والعلامات التجارية على أن تفهم أنها لا يمكنها التواصل أو البيع بالطريقة نفسها لكلا الفئتين، كما ظهر ليوُن.

بالنسبة للتجارة المحلية، فإن درس الدراسة واضح: يحتاج أي مشروع مستدام إلى جذب الفئتين معًا، عبر تكييف العروض والأسعار والرسالة بما يلائم الحقائق المالية والعاطفية لكل جيل.

#economy #venezuela #BrechaAlta #Macro #MacroAnalysis $CL $BZ