أنا موجود في مجموعة على تيليجرام حيث يشارك العديد من اللاتينيين معلومات عن العملات المشفرة وحملات بينانس وغيرها من المنصّات، وللأسف يتذمّر كثير من المستخدمين يوميًا لأن حساباتهم يتم حظرها بشكل غير عادل ليس لأيام فقط بل لأسابيع، ولا يستطيعون المطالبة بالهدايا/الأظرف الحمراء. يتم اتهام الجميع زورًا باستخدام البوتات.

حتى أنه حدث معي مرة من المرات؛ قاموا بحظري قبل عدة أشهر لمدة 24 ساعة، وأنا لم أستخدم أي بوت أبدًا..

بصراحة، أرى أنه أمر جيد أن يحظروا من يستخدم البوتات لأنها تُضعف بقية المستخدمين، لكن يرجى مراجعة نظام التشغيل/الآلية لديهم جيدًا: فكيف يحددون أن شخصًا ما يستخدم بوت؟ بصراحة، يبدو لي الأمر سيئًا ومخجلًا منهم، حيث يقومون بحظر مستخدمين عشوائيًا. هذه استراتيجيتهم سيئة للغاية..
هل يتوقعون منا أن نصفّق لأن 1 من أصل 1000 مستخدم يقومون بحظرهم يوميًا كان يستخدم بوت؟ هذا أمر مخزٍ..
هل يجب أن نُسجّل أنفسنا أثناء كل لايف لإثبات أننا لا نستخدم البوتات؟
استعينوا بموظفين يمكنهم تتبّع الاستخدام الحقيقي للبوتات.. ويمكنهم تحديد حتى نوع البوت المستخدم، بحيث عندما يتقدم المستخدمون بالشكوى تكون لديهم أدلة ملموسة.. لأن الشفافية تساوي أكثر من مجرد إظهار أنهم يقومون بشيء من أجل مصلحتنا، بينما الشيء الوحيد الذي يفعله ذلك هو الإضرار بنا وجعلنا نفكر أن الأمر لا يستحق حتى الدخول في اللايف.. لأننا إذا اشتكينا من أجل الظرف/الهديّة الحمراء يمكنهم حظرنا..
يريدون إظهار أنهم يتحكمون بالأمر، لكن رؤية كل هذه الشكاوى حول الظلم تجعلني أقتنع أن فريق بينانس غير قادر على التمييز بين من يستخدم بوت فعليًا ومن لا يستخدم.