أنت على وشك سحب الأموال، والإجمالي في الحساب واضح أنه كافٍ، لكن صفحة التأكيد تظهر أن الرصيد المتاح غير كافٍ. لا تضغط إرسالًا مرارًا؛ تحقّق أولًا من طريقة احتساب هذين الرقمين.

إذا كانت الصفحة تُظهر في الوقت نفسه «إجمالي الرصيد» و«الرصيد المتاح»، فإن «إجمالي الرصيد» يبيّن فقط المجموع المعروض في حسابك، بينما «الرصيد المتاح» هو الجزء الذي يمكن لهذه العملية الحالية استخدامه. قد تجعل الأوامر المعلّقة أو التجميد أو الإقراض/الاقتراض أو المعالجات غير المكتملة هذين الرقمين مختلفين؛ ومعرفة أي حالة تنطبق عليك تعتمد على شرح المنصة التي تستخدمها.

إذا لم تتطابق المبالغ، لا تفترض أن الفرق هو رسوم، ولا غيّر إدخال أصل/عملة أخرى.

تقييمي هو: قبل التحويل أو السحب، استخدم «الرصيد المتاح» لمطابقة مبلغ التحويل/السحب الذي تريد إرساله، ثم في صفحة التأكيد تحقق بعد خصم الرسوم إن كان ما يزال يفي بخطتك. عندما لا يكون «الرصيد المتاح» كافيًا، توقّف عند صفحة التأكيد وابحث عن مصدر هذا الالتحاق/التحفظ. وإذا لم تكن الصفحة واضحة بما يكفي، فارجع إلى صفحة المساعدة الرسمية للتحقق.

الآن افتح تفاصيل أصول الحساب الحالي، واكتب «إجمالي الرصيد» و«الرصيد المتاح» و«المبلغ المخطط لتحويله» معًا؛ إذا لم تتطابق الأرقام الثلاثة، فلا تؤكد العملية.