قال متحدث باسم سلطة النقد في هونغ كونغ إن معاملات بطاقات الائتمان يجب أن تستخدم ضوابط فعّالة لحماية العملاء، وذلك بعد أن ذكر بعض عملاء البنوك في هونغ كونغ أن بطاقاتهم سُرقت واُستخدمت لطلب هواتف iPhone من شركة Apple، وفقًا لصحيفة جيميان نيوز. وأضاف المتحدث أن بعض التجار قد، لأسباب تشغيلية، يختارون عدم استخدام أو تعليق إجراءات مصادقة إضافية مثل المصادقة داخل التطبيق أو كلمات المرور لمرة واحدة؛ وفي تلك الحالة، يجب أن يتحمل التاجر مسؤولية المعاملات غير المصرح بها والخسائر المالية ذات الصلة.
قال الناطق أيضًا إن على حاملي البطاقات مراجعة سجلات المعاملات بعناية، وإخطار بنكهم المُصدر في أقرب وقت ممكن إذا اشتبهوا أو اكتشفوا إساءة استخدام البطاقة، بما في ذلك بإيقاف البطاقة فورًا عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. وبشكل عام، إذا تم استخدام حساب بطاقة ائتمان لإجراء معاملات غير مصرح بها ولم يكن حامل البطاقة قد تصرف بشكل احتيالي أو بإهمال جسيم، فلا يتعين على حامل البطاقة تحمل مسؤولية تلك المعاملات.