مشاكل في الـSquare، منذ أسبوعين ولا أحد يفعل شيئًا؟

أنا غير قادرة على سحب أموال Red Pocket. قال الدعم إنه لا توجد أسباب للقيود على حسابي وأنه سيتم حل الأمر خلال 24 ساعة. هل هناك شخص آخر يمر بهذا؟