عنوان النص الأصلي: (تنحّي كوك عن المنصب، ماذا تركت أبل خلفها)
مؤلف النص الأصلي: Insight Beating

هذه الشركة لم تكن تجيد الوداع أبدًا.

في المرة السابقة لتغيير القيادة، من استقالة ستيف جوبز إلى وفاته لم يمر سوى ستة أسابيع. ولم تتح له الفرصة لإقامة حفلة.

وهذه المرة فعلت ذلك. حوالي مئتي شخص تجمعوا في المقر الرئيسي لشركة أبل Apple Park، لوداع شخص عمل هنا لمدة ثماني وعشرين سنة.

في عرض فرقة OneRepublic المباشر، صعد خلفه جون تينوس لإلقاء كلمة. كرر كلمة واحدة مرارًا وتكرارًا، ليؤكد المعنى ويواصل المسار.

وفقًا لما وصفه الحاضرون لوسائل الإعلام، وقفت شريكه مايك لأول مرة علنًا إلى جانبه. لقد أخفت هذه العلاقة لسنوات عديدة، ولم تدخل الكاميرا إلا في يوم إنهاءه العمل. وتقول تقارير إنه عندما جاء دوره للصعود إلى المنصة، لم يتمالك هذا الشخص الذي لا يختل توازنه أبدًا في اجتماعات التقارير المالية نفسه، فامتلأت عيناه بالدموع.

اسمه تيم كوك. واليوم هو اليوم الأخير له بصفته الرئيس التنفيذي لآبل.

روبرتسديل

وُلد كوك عام 1960 في موبيل، المدينة الساحلية في ألاباما، على الشاطئ الشمالي لخليج المكسيك، في أرضٍ حمراء كانت عائلته تعيش فيها من بناء السفن منذ أجيال. وكان أبوه يعمل في حوض بناء السفن، وأمه تعمل في الصيدلية. وكان هو الابن الأوسط بين ثلاثة إخوة. ولم يكن لدى والديه عليه أي توقعات أخرى سوى أن يقرأ جيدًا.

لقد كان بالفعل مجتهدًا في دراسته. ويتذكره معلموه على أنه كان هادئًا، منضبطًا، ويسلّم الواجبات دائمًا في وقت مبكر.

ذهب إلى أوبورن للالتحاق بتخصص الهندسة الصناعية. وهذا العلم يدرس خطوط الإنتاج، والمخزون، وإيقاع التصنيع، وكيف تجعل مجموعة من القطع تتحرك بأقل قدر من الهدر، لتتحول في الوقت المناسب إلى منتج كامل.

لقد درس هذه الحرفة طوال حياته، واستخدمها طوال حياته أيضًا.

بعد التخرّج أمضى اثنتي عشرة سنة في IBM، وتدرّج من العمل الميداني إلى أن صار مدير تنفيذ العمليات في أمريكا الشمالية، وكانت مهمته هي نفسها: أن يجعل الحواسيب تصل في الوقت المناسب إلى المكان الذي يجب أن تصل إليه. ويتذكر زملاؤه أنه في تلك السنوات كان نادر الإجازات، يعمل في الأعياد بينما كان الآخرون يحتفلون.

وبعدها جاءت كومباك، التي كانت آنذاك أكبر شركة حواسيب شخصية في العالم، فصار نائبًا للرئيس مسؤولًا عن المواد. كانت مسيرته المهنية تصاعدًا واضحًا، وكانت الخطوة التالية المنطقية هي كرسي الرئيس التنفيذي في شركة ما.

لم يغيّر أبدًا لكنته الألابامية. وحتى عندما وقف لاحقًا أمام العالم ليعقد المؤتمرات، بقيت لكنته هي نفسها، لهجة البلدة الجنوبية الصغيرة.

ابن عامل في حوض بناء السفن أتقن حرفة «جعل الأشياء تتحرك» حتى بلغ قمة الصناعة.

لم تنقطع علاقته بجامعته الأم أبدًا. وبعد أن ذاع صيته، انضم إلى مجلس أمناء أوبورن، وكان حين يعود ليُلقي محاضرة يتحدث لا عن الأعمال، بل عن «فعل الأشياء على الوجه الصحيح».

كانت ألاباما في الستينيات أرضًا غير متسامحة. لقد أُلغي الفصل العنصري للتو، لكن العداء لم يختفِ بعد. قال كوك إنه رأى في طفولته كو كلوكس كلان يحرقون الصلبان ليلًا، وكانت تلك من أوائل اللحظات التي أدرك فيها أن «هناك أشياء غير صحيحة».

البلدة الجنوبية الصغيرة لا تمنح الطفل أشياء كثيرة، لكنها تمنحها مبكرًا.

في عام 1998، تلقى اتصالًا هاتفيًا.

الناس خارج الضوء

كانت المكالمة من جوبز.

لم تكن آبل في 1998 مرتديةً بعدُ عباءة الأسطورة الحالية. ففي العام السابق خسرت أكثر من مليار دولار، وكانت قيمتها السوقية أقل من 3 مليارات. ولم تعد الصحافة تتساءل حتى عما إذا كانت ستفلس؛ بل كانت تناقش متى ستفلس.

الانتقال من كومباك، التي كانت في أوجها، إلى شركة كهذه جعل كل من حوله يعتقد أن كوك قد جنّ.

لم يمكث في كومباك سوى ستة أشهر. وهو نفسه يتذكر لاحقًا أنه عندما التقى جوبز وجهًا لوجه، احتاج أقل من خمس دقائق ليعرف أنه يريد الذهاب إلى هذه الشركة. كان قرارًا فيه قدر من الاندفاع، ولم يأتِ بعد تفكير دقيق.

بعد اثني عشر عامًا عاد إلى جامعة أوبورن ليقول في خطاب إن أهم قرارات الإنسان في حياته كثيرًا ما تكون تلك التي لا تحتاج إلى تفكير طويل.

في ذلك العام كان عمره 37 عامًا، فقطع خطًا صاعدًا كان واضحًا وقفز إلى سفينة كانت تغرق.

بعد انضمامه إلى آبل، أغلق مصانع آبل نفسها، وأسند الإنتاج إلى المصانع الخارجية؛ وأغلق مخزنًا بعد آخر، وخفّض المخزون من عدة أشهر إلى بضعة أيام فقط.

وقد قال مرةً عبارة:

«المخزون شرّ».

ثم عرف العالم أسماء تلك المصانع المتعاقدة، فوكسكون وبيغاترون، و«مدينة الآيفون» في تشنغتشو. مئات الآلاف من العمال يجمعون الأجهزة على خطوط الإنتاج، وتطير القطع من مئات الموردين، ثم تتوزع المنتجات النهائية على رفوف العالم خلال أسابيع قليلة.

هذه الآلة كان المصمم الرئيسي لها كوك. جوبز كان يتخيل المنتج التالي، وكوك كان يجعل المنتج السابق يربح ما يكفي لتمويل الخيال التالي.

كان الإجماع في وادي السيليكون في تلك السنوات أن نجاح آبل لا يمكن نسخه، لأن جوبز نفسه لا يمكن نسخه.

كان جوبز يقف في ضوء المسرح، يطلق عدة منتجات في السنة، والعالم كله يرفع رأسه ليرى. أما كوك فكان يقف خارج الضوء، ويجعل تلك المنتجات تصل إلى العالم كله في موعدها.

كانت التقارير عن آبل تتحدث عن عبقرية جوبز، وعن تصميم جوناثان آيف. أما حين يصل الدور إلى كوك، فلا يبقى من الصفات سوى كلمتين: خبير تشغيل. كان لا يجيد إلا الحساب؛ وباللغة السائدة آنذاك في وادي السيليكون، كان مجرد رجل يشدّ المسامير.

وكانت طباع الرجلين نقيضين أيضًا. فإذا غضب جوبز سمعته الطوابق كلها، أما كوك فلا ينفجر بهذا الشكل إلا نادرًا. ويتذكر الموظفون أنه عندما كان يكتشف مشكلة في اجتماع، لا يتكلم، بل يحدق فيك فقط؛ صمت، ثم صمت طويل.

كان شبه ممتنع عن المقابلات، ولا يظهر على أغلفة المجلات، ولا يتحدث عن قصته الخاصة. ثلاث مرات أخذ جوبز إجازة مرضية، وثلاث مرات سلّم إليه إدارة الشركة بالإنابة. وفي مرة 2009، أخذ جوبز إجازة مرضية لمدة ستة أشهر، وعندما عاد كانت القيمة السوقية للشركة أعلى بكثير مما كانت عليه قبل رحيله.

وفي كل مرة يعود فيها جوبز، كان يعيد له مقعده، ثم يعود مجددًا إلى الوقوف خارج الضوء.

افعل ما تعتقد أنه الصواب

في 24 أغسطس 2011، استقال جوبز، وتولى كوك منصب الرئيس التنفيذي. وبعد ستة أسابيع، توفي جوبز.

قبل وفاته، ترك جوبز له عبارة، وكان كوك يرددها في عدد لا يحصى من المقابلات لاحقًا:

«لا تسألني ماذا سأفعل، افعل ما تعتقد أنه الصواب.»

في عامه الأول في المنصب، كان الجميع تقريبًا ينتظرون أن ترتكب آبل أول خطأ كبير، وأن تكتب الصحافة نعي «ما بعد جوبز»، وأن تبدأ الشركة، مثل كل شركة تفقد مؤسسها، بالانطفاء ببطء.

خلال خمسة عشر عامًا بعد توليه المنصب، كانت كل مرة تطلق فيها آبل منتجًا جديدًا تتصدر العناوين بنفس العبارة: «جوبز لم يكن ليفعل هذا».

تكبير شاشة الآيفون؟ جوبز لم يكن ليفعل ذلك. إطلاق ساعة؟ جوبز لم يكن ليفعل ذلك. توزيع الأرباح على المساهمين وإعادة شراء الأسهم؟ جوبز كان أقل احتمالًا أن يفعل ذلك. لقد عاش داخل مقارنة طويلة لا تنتهي.

الأشياء التي فعلها لم تكن تشبه جوبز.

حدثت مشكلة كبيرة في خرائط آبل، فاعتذر علنًا، بل ونصح المستخدمين بأن يستخدموا خرائط شركات أخرى إلى أن تُصلح آبل المشكلة.

وعندما عُثر في مصانع الموردين على عمالة أطفال وساعات عمل تتجاوز الحدود، كان يعلق تقرير التدقيق على الموقع الإلكتروني عامًا بعد عام.

في عام 2016، طلب مكتب التحقيقات الفيدرالي من آبل فتح قفل هاتف آيفون تابع لمتهم في قضية إطلاق نار، لكنه فضّل أن يجرّ القضية إلى الرأي العام العالمي على أن يفتح هذه الثغرة. وقال إن فتح هذه السابقة سيجعل هواتف الجميع غير آمنة. وانتهت تلك القضية في النهاية بلا نتيجة، إذ دفعت الحكومة من مالها إلى جهة ثالثة لتفك قفل الهاتف.

لقد اختزل أيامه إلى العمل فقط. وظل كذلك لعقود.

خلال فترة ولايته، قام بأكثر من عشرين رحلة إلى الصين. ذهب إلى تشنغتشو لزيارة المصانع، وإلى بكين لزيارة المتاجر، وإلى هانغتشو للقاء المطورين. هذه السلسلة التوريدية الممتدة عبر المحيط الهادئ كانت قناة حفرها عامًا بعد عام.

كانت مئات الملايين من أجهزة آيفون سنويًا تعبر هذا الشريان إلى العالم كله. وفي زمن كان وادي السيليكون يتحدث فيه عن المستقبل، كان يقضي نصف وقته في المصانع وعلى الرفوف.

«افعل ما تعتقد أنه الصواب»، استخدمها في الاعتذار، وفي القضايا، وفي العمل أيضًا. لكن أكثر مرة احتاج فيها إلى الشجاعة لم تكن لها علاقة بأيٍّ من ذلك.

كان كوك شديد الحرص على الخصوصية إلى أبعد حد، لا يجري مقابلات، ولا يكتب سيرة ذاتية، واسم شريكه لم يُعلن أبدًا.

لكن في أكتوبر 2014، كسر القاعدة مرة واحدة. عاد إلى مسقط رأسه في ألاباما وألقى خطابًا ينتقد فيه التمييز ضد مجتمع الميم في بلدته. وفي 30 أكتوبر، كتب مقالًا في بلومبرغ بيزنس ويك وأقرّ فيه بأنه مثليّ الجنس. وكان أول رئيس تنفيذي من قائمة فورتشن 500 يفعل ذلك.

وقال إنه إذا كان كون الرئيس التنفيذي لآبل مثليًا يمكن أن يجعل طفلًا يعاني في البحث عن هويته يشعر بوحدة أقل، ويمكن أن يمنح شخصًا يتعرض للتنمر بعض العزاء، فالمقايضة بالخصوصية تستحق ذلك.

كانت في الرسالة عبارة واحدة:

«أنا فخور بكوني مثليًا. وأعتقد أن هذا أحد أفضل الهدايا التي منحني الله إياها.»

في ذلك الوقت لم تكن ألاباما قد اعترفت بزواج المثليين بعد، وكانت قوانين معظم الولايات الأمريكية لا تزال تسمح لأصحاب العمل بفصل الموظفين بسبب ميولهم الجنسية فقط.

في العام التالي، أصبحت المساواة في الزواج قانونية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

رأس فرشاة الأسنان

لم تتوقف أصوات الشك أبدًا. لكن الأرقام في التقارير المالية روت قصة أخرى.

في مؤتمر خريف 2014، قال كوك عبارة «One more thing». بعد رحيل جوبز، لم يستخدم أحد هذه العبارة طوال ثلاث سنوات. وما إن انتهت الكلمات حتى أضاءت الشاشة الكبيرة وظهرت ساعة. وكانت تلك أول منتج جديد بالكامل في عهد كوك، رغم أن الكشف عنه جاء باستخدام الصيغة الأشهر لجوبز.

في العام التالي طُرحت الساعة في السوق، وشككت الصحافة فيمن قد يحتاج إلى هذا الشيء. ولم يتخيل أحد آنذاك أنها ستنمو لاحقًا بهدوء لتصبح أكبر مشروع ساعات في العالم، وبالعدد تجاوزت صناعة الساعات السويسرية كلها.

في 2016 طُرحت AirPods، وسخر منها الإنترنت كله بوصفها كأنها رأسا فرشاة أسنان مقطوعتان من السلك. ثم قُدّرت مبيعات هذه «رأسي فرشاة الأسنان» لاحقًا بأكثر من مئة مليون سنويًا.

بحلول عام 2017، كانت آيفون قد أتمّت عشر سنوات في السوق، وباعت تراكميًا نحو 1.4 مليار جهاز. لكن نمو المبيعات بلغ ذروته في السنة المالية 2015، حين بيعت 231 مليون وحدة، ولم يتجاوز هذا الرقم بعدها مطلقًا، كما توقفت آبل عن نشر أرقام المبيعات. وبعد عامين، رفعت آيفون X سعر البداية إلى 999 دولارًا؛ فإذا لم يكن بالإمكان بيع عدد أكبر، فليكن بيع كل جهاز بسعر أعلى.

متجر التطبيقات، وiCloud، والموسيقى، والمدفوعات؛ هذه الأعمال التي نمت داخل منظومة آيفون انتقلت أيضًا من الصفر إلى ما يقارب مئة مليار دولار سنويًا.

وبالطبع كانت هناك أمور لم تنجح. مشروع السيارة «تايتان» الذي أُطلق عام 2014، ظلّ قيد التطوير السري لعشر سنوات، ثم أوقفه كوك داخليًا في فبراير 2024، وانتقل ألفا مهندس للعمل على الذكاء الاصطناعي. وفي العام نفسه، طُرح Vision Pro بسعر 3499 دولارًا؛ مواصفاته التقنية كانت كاملة، لكنه لم يحقق مبيعات كبيرة، إذ لم يُبع منه طوال العام سوى نحو أربعمئة ألف وحدة. فهذه السنوات الخمس عشرة لم تكن كلها انتصارات.

أما في وول ستريت، فبدأ وارن بافيت منذ 2016 شراء أسهم آبل، حتى أصبحت أكبر مركز استثماري في بيركشاير. هذا الرجل الذي قضى حياته يقول إنه لا يفهم التكنولوجيا ولا يقترب من أسهم التقنية، وضع أكبر قدر من المال على الشركة نفسها التي طالما وُصفت بأنها «بلا ابتكار».

في 2017 انتقلت آبل إلى مقرها الجديد Apple Park، ذلك المبنى الدائري الشهير. كانت المخططات قد رسمها جوبز قبل وفاته، أما من حوّلها من رسومات إلى واقع فكان كوك. وبعد تسع سنوات، أُقيمت حفلة الوداع أيضًا في هذا المبنى.

في عام 2020، افترقت ماك عن إنتل بعد شراكة استمرت خمسة عشر عامًا، واستبدلت بها شرائح سلسلة M التي طورتها آبل بنفسها. في ذلك الوقت، فسّر الناس هذا القرار في معظمه من زاوية اقتصادية: تكلفة أقل، وعمر بطارية أطول. ولم يرَ أحدٌ أنه مرتبط بالمستقبل إلى هذا الحد.

ارتفعت قيمة آبل السوقية درجةً بعد درجة خلال هذه السنوات: تجاوزت تريليون دولار في 2018، وتريليوني دولار في 2020، وثلاثة تريليونات في 2022. وكل رقم منها كان الأول من نوعه في تاريخ الأعمال البشرية.

في يوم توليه المنصب كانت القيمة السوقية لآبل 350 مليار دولار. وفي يوم رحيله، 4.5 تريليون. وخلال خمسة عشر عامًا، ارتفع متوسط القيمة السوقية لآبل بمقدار 32 مليون دولار كل ساعة.

وخلال فترة ولايته، أعاد شراء أسهم الشركة بقيمة 877 مليار دولار، وهو الأكبر بين الشركات العالمية. جوبز رفض طوال حياته توزيعات الأرباح وإعادة الشراء، معتقدًا أن المال يجب أن يبقى في اليد لصناعة المنتجات. أما كوك فلا يرى ذلك. فهو يعيد الأرباح إلى المساهمين ويرفع سعر السهم عبر إعادة الشراء.

ظلّت تهمة «عدم الابتكار» تسير بمحاذاة هذا المنحنى الصاعد للقيمة السوقية طوال خمسة عشر عامًا.

رسوم إعادة الامتحان

في 2010 اشترت آبل مساعدًا صوتيًا اسمه Siri، وكانت تلك واحدة من الصفقات القليلة التي صادق عليها جوبز بنفسه. وفي 4 أكتوبر 2011، قبل يوم واحد من وفاة جوبز، طُرح iPhone 4S، وكان بطله Siri الذي يتكلم.

عندما دخل المساعد الصوتي للمرة الأولى إلى جيوب الناس، لم تكن OpenAI موجودة أصلًا، وكان أمام ظهور ChatGPT أحد عشر عامًا. لكن Siri حملت معها الجدل منذ طرحها، لأن قدراتها في ذلك الوقت كانت محدودة نسبيًا، ولم تكن تلبي احتياجات المستخدمين على نحو جيد.

هذا المسار هو ما شقّته آبل. لكن بعد خمسة عشر عامًا، وعند رحيل كوك، بقيت أكبر علامة استفهام حول آبل، وهي Siri.

بعد ظهور ChatGPT، تحولت Siri بسرعة من رائدة إلى مادة للسخرية. فبعد كل هذه السنوات، كان أكثر ما يستخدمه الناس فيها هو ضبط المنبه، ولم تعد تصلح للمهام الجادة الأخرى. وفي 2024، طرحت آبل Apple Intelligence لمواجهة ذلك، لكن الميزات التي عُرضت في المؤتمر تأجلت مرارًا، والإعلانات المصورة التي أُعدت سُحبت بهدوء، وجرى تبديل فريق الذكاء الاصطناعي أكثر من مرة، وتأجل موعد Siri الجديدة مرة بعد مرة.

في عام 2026، انفجرت مخاوف السوق مرة واحدة، وتبخّرت من قيمة آبل السوقية 230 مليار دولار في وقت قصير. ووصف بعض الإعلام هذا الرقم بأنه «رسوم إعادة الامتحان التي دفعها المساهمون نيابةً عن ذكاء آبل الاصطناعي».

خلال السنوات الخمس عشرة الماضية، كان الناس يقارنون كوك بجوبز؛ أما الآن فيقارنونه بألتمن، وبجينسن هوانغ من إنفيديا.

لكن كوك ظل طوال حياته يوصف بالبطء. أُطلق الساعة وقالوا إنه متأخر، وأُطلقت السماعات وقالوا إنه متأخر، وحتى الشرائح التي طوّرها بنفسه قيل إنها متأخرة؛ ومع ذلك تحولت هذه المنتجات كلها لاحقًا إلى نجاحات. وكان جوابه دائمًا الجملة نفسها: آبل لا تحتاج أن تكون الأولى، بل أن تفعل الشيء على الوجه الصحيح ثم تطرحه.

وفي الذكاء الاصطناعي، كان اختياره مختلفًا أيضًا عن غيره. فالشركات الأخرى تنقل البيانات إلى السحابة وتستخدم أكبر النماذج للحصول على أفضل النتائج؛ أما آبل فتصر على وضع النموذج داخل هاتف المستخدم وتشغيله محليًا، بحيث لا تغادر البيانات الجهاز. وقال البعض إن السبب هو ضعف القدرات، لكنه قال إن هذا هو الموقف الذي يفرضه. كانت الخصوصية خطًا أحمر حافظ عليه لأكثر من عشر سنوات، ولم يكن ينوي أن يترك هذا الخط الأحمر من أجل اللحاق بالركب.

لكن هذه المرة، هل سينجح الأمر أم لا، لم يجرؤ أحد على أن يضمن له ذلك.

عنبر

وفي أسبوع رحيله، خرج الجواب من أكثر الزوايا التي لا يلتفت إليها أحد.

وبحسب تقارير إعلامية، اشترت OpenAI عشرات الآلاف من أجهزة Mac، وعلى رأسها Mac mini الأرخص، لاستخدامها في تدريب التعلم المعزز للذكاء الاصطناعي.

يتطلب تدريب الجيل الجديد من الوكلاء الأذكياء أن تتدرب الذكاء الاصطناعي داخل بيئات حاسوبية واقعية هائلة، وأن تستخدم الكمبيوتر كما يفعل البشر. والتعلم المعزز يعني أن يتعلم الذكاء الاصطناعي بنفسه عبر مليارات المحاولات والأخطاء كيف ينفذ المهام، وهذا التدريب يحتاج إلى عشرات الآلاف من الأجهزة الكاملة الرخيصة، الموفرة للطاقة، والواسعة الذاكرة.

Mac mini هو الأكثر تواضعًا في خط منتجات آبل. صندوق صغير بلا شاشة ولا لوحة مفاتيح، يُذكر على عجل في المؤتمر، ويُوضع في زاوية متجر آبل. وعلى مدى عشرين عامًا، لم يتوقع أحد أن يفعل شيئًا كبيرًا.

والآن تدخل هذه الأجهزة بالعشرات إلى مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي.

في السوق كله، الجهة الوحيدة التي تستطيع أن تفعل هذه الأشياء كلها معًا هي آبل. فهي تصمم الشرائح بنفسها، وتكتب النظام بنفسها، وتصنع الجهاز نفسه بنفسها، وتمسك بيدها سلسلة التوريد والمخزون. الشركات الأخرى لا تستطيع أن تمنحك إلا جزءًا واحدًا من ذلك، أما آبل فتمتلك السلسلة كلها من الشريحة إلى الرف. هذا ما نسجه كوك حلقةً بعد حلقة خلال خمسة عشر عامًا، وكل حلقة كانت آنذاك تُسخر بوصفها مجرد «شدّ للمسامير».

هذه القدرات، ولا واحدة منها كانت مهيأة للذكاء الاصطناعي. إنها تلك القرارات «المملّة» التي اتُّخذت آنذاك للتخلص من إنتل، ولأجل هامش الربح، ولأجل عمر البطارية؛ وبعد خمسة عشر عامًا، أصبحت هي الأساس الذي يعلّم الآخرون فوقه الذكاء الاصطناعي.

لقد أمضى كوك خمسة عشر عامًا بصفته رئيسًا تنفيذيًا «من دون ابتكار». وفي النهاية، كانت الصناعة الأكثر إبداعًا، عندما درّبت جيلها التالي، واقفةً على الأساس الذي بناه هو.

في حمى الذهب الخاصة بالذكاء الاصطناعي، رأى الجميع أن إنفيديا، التي تبيع المعاول، هي من جنى أكبر الأرباح. لكن الناس اكتشفوا لاحقًا أن المنجم يحتاج، إلى جانب المعاول، إلى آلاف ومئات الآلاف من العنابر الصالحة للسكن.

الاستمرارية

في يوم تنحيه، كتب كوك رسالة أخيرة إلى جميع موظفي آبل.

كانت الرسالة قصيرة، بضع مئات من الكلمات. في الجملة الأولى قال: اليوم هو آخر يوم لي كرئيس تنفيذي في آبل. وقال إنه كان يعرف منذ زمن أن هذا اليوم سيأتي، لكن حين كتب هذه الكلمات فعلًا، لم يكد يصدقها. وهذه المرة خصصت آبل سبعة أشهر لعملية التسليم، وكانت هذه أكثر مرة أعدّت فيها نفسها للوداع.

لقد تجاهل نمو القيمة السوقية خلال خمسة عشر عامًا، ولم يشرح أيضًا Siri والذكاء الاصطناعي.

كتبت الرسالة أن أكثر ما يفخر به هو «الأشياء التي لا يمكن للتقرير السنوي أن يسجلها أبدًا».

وقال إن هذه الشركة أثبتت أن الثقافة تتفوق على كل شيء. وقال إن هؤلاء الناس يؤمنون بأن ما يصنعونه له وزن، ويؤمنون أيضًا بأن عليهم مسؤولية أن يجعلوا هذا العالم أفضل قليلًا. واستعار عبارة جوبز عن ترك بصمة في الكون، وقال إن هذا تحقق فعلًا بفضل إيمان هؤلاء الناس. ثم كتب في النهاية: كم نحن محظوظون، وكم أنا محظوظ.

وقال إنه لم يغادر آبل، بل غادر مجرد مقعدٍ أحبه طويلًا. وقال إنه سيشتاق إلى هذه الوظيفة إلى درجة لا يستطيع هو نفسه أن يتخيلها، لكنه كان يشعر بالسكينة.

في النصف الثاني من الرسالة، ترك كوك الكلام لتيرنوس. وقال إن قلة من الناس يعرفون كيف يصنعون منتجات تغيّر العالم كما يفعل هو، وإنه يشعر براحة كبيرة لتسليم الدفّة إليه.

جون تيرنوس، الذي سيخلف كوك، أمضى خمسةً وعشرين عامًا في آبل.

انضم إلى الشركة عام 2001، في السنة التي ظهر فيها iPod للتو. بدأ مهندسًا عتاديًا، ثم تولى مسؤولية عتاد iMac وMacBook وiPad. أما AirPods، تلك «رأس فرشاة الأسنان»، فقد كانت من أبرز المنتجات التي دفع بها إلى السوق بيده. وفي 2021، رُقي إلى نائب الرئيس الأول لهندسة العتاد.

قالت وسائل الإعلام إن آبل انتقلت من «عصر المشغّل» إلى «عصر مهووسي العتاد». وفي حفلة الوداع، لم يؤكد هو سوى كلمة واحدة: الاستمرارية.

وهذا أيضًا رجلٌ قضى خمسةً وعشرين عامًا واقفًا خارج الضوء. في المؤتمر، تحدث عن تغليف الشرائح، وتحدث عن الإطار المصنوع من التيتانيوم، وبالسرعة نفسها التي يتحدث بها كوك.

سيبقى كوك قليلًا بصفته رئيسًا لمجلس الإدارة، ليمدّ العون لخليفته في البداية.

كتب كازو إيشيغورو رواية بعنوان «بقايا النهار». فيها كبير خدم بريطاني يُدعى ستيفنز خدم لوردًا لعقود، وبقي دائمًا واقفًا خلف سيده، وخلف الباب، وفي ظل جميع الأضواء، يؤدي ما يطلبه اللورد منه.

في نهاية الكتاب، يجلس وحيدًا على رصيف عند البحر، يراقب أضواء المساء وهي تشتعل واحدة تلو الأخرى. وقال له غريب إن المساء هو أجمل أوقات اليوم.

قصة كوك هي نصف هذه القصة الأخرى. لقد وقف خلف جوبز، وجعل المنتجات تظهر في رفوف العالم عامًا بعد عام وفي موعدها. تذكر الناس تلك المنتجات، كما يتذكرون المصابيح المضيئة في البيت القديم؛ لكن أحدًا لم يتذكر من كان يلمّع تلك المصابيح كل يوم.

انتهت الحفلة، وخفتت أضواء المبنى الدائري طبقةً بعد طبقة. أما بعيدًا، وفي مراكز البيانات، فكانت عشرات الآلاف من أجهزة Mac mini تُثبت واحدًا تلو الآخر في الرفوف، وتُوصل بالكهرباء، وتبدأ العمل، فتضيء مصابيحها واحدة بعد أخرى.

لقد أمضى حياته كلها واقفًا خارج الضوء. وهذه المرة، كانت الأضواء من صنعه هو.

المساء هو أجمل أوقات اليوم.

الرابط الأصلي