مع نمو الاقتصاد الرقمي في الهند، تواجه الأسر والأفراد تهديدات متزايدة من الاحتيال الإلكتروني. من احتيالات UPI إلى سرقة الهوية، يمكن أن تؤثر الحوادث الإلكترونية على كل من المحافظ وراحة البال. أصبحت التأمينات الإلكترونية تُعترف بشكل متزايد ليس فقط كشبكة أمان مالية، ولكن كنظام دعم شامل للضحايا.

احتيالات إلكترونية شائعة تستهدف الأفراد

يقول الخبراء إن الاحتيال الإلكتروني النموذجي في الهند غالبًا ما يبدأ بالهندسة الاجتماعية، ومكالمات الفيشينغ (مكالمات هاتفية احتيالية من المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم كيانات موثوقة)، وروابط الفيشينغ (عناوين URL احتيالية مصممة لخداع الأشخاص لزيارة موقع ضار)، أو هجمات تبديل SIM.

يشير راشيك باتيل، مدير مساعد في شركة EDME Insurance Brokers Ltd.، إلى أن “الضحايا غالبًا ما يتم خداعهم عبر طلبات استرداد مزيفة، أو يفقدون الوصول إلى شبكة الهاتف المحمول بعد استنساخ شريحة SIM. ثم يحرك المحتالون الأموال بعد ذلك باستخدام رموز OTP، وتصل الخسائر إلى ما بين 20000 روبية وعدة مئات من الآلاف. ويصعب تحقيق التعافي دون التأمين، خصوصًا إذا تم تأخير الإبلاغ.”

ماذا تغطي وثائق التأمين ضد الجرائم الإلكترونية فعلًا؟

يفترض كثير من المستهلكين أن التأمين ضد الجرائم الإلكترونية يغطي جميع عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، لكن الخبراء يحذرون من أن هذا نادرًا ما يكون صحيحًا. تشمل الاستثناءات الشائعة المشاركة الطوعية لكلمات المرور أو كلمات المرور لمرة واحدة (OTP)، أو الظروف المعروفة مسبقًا، أو خسائر الاستثمار، أو الأفعال المتعمدة أو الخبيثة. غالبًا ما تؤدي التأخيرات في الإبلاغ عن الحوادث أو نقص التوثيق إلى تغطية جزئية أو رفض المطالبات.