خطأ المستخدم الجديد نادرًا ما يحدث في المحاولة الأولى. في الأولى هناك حذر. في الثانية هناك ذاكرة. في الثالثة هناك روتين. يتم تنفيذ الإجراء لأنه "هكذا يتم الأمر"، وليس لأنه يتم تقييمه مرة أخرى.
هذه هي النقطة العمياء: عندما تتوقف القرار عن الشعور كقرار. كل شيء يبقى كما هو من الخارج، لكن من الداخل لم يعد العملية نشطة. وعندما يتغير الناتج، غالبًا ما يعتقد المستخدم أن شيئًا خارجيًا قد فشل.
ظننت أن المشكلة كانت خارجية... حتى رأيت أنني توقفت عن اتخاذ القرار.

#UsuarioNuevo #RutinaPeligrosa #DecisionInvisible #Nomadacripto @NómadaCripto