(المصدر: صحيفة الاقتصادية اليومية)
منقول عن: صحيفة الاقتصادية اليومية
في الآونة الأخيرة، أقيم في شنغهاي معرض الصين الدولي للألعاب الرقمية والتفاعلية في دورته الثالثة والعشرين (2026 ChinaJoy). شاركت PayPal في فعاليات هذا المعرض، حيث أجرت تواصلًا عميقًا مع مطوري الألعاب في أنحاء العالم وشركات النشر وشركاء القطاع، وقدمت رؤى حول سوق الألعاب الخارجية واتجاهات المدفوعات، كما عرضت بشكل شامل قدراتها العالمية في التحصيل والدفع وإدارة المخاطر الموجهة لصناعة الألعاب والترفيه الرقمي.
تشير البيانات إلى أنه في عام 2025، بلغت عائدات مبيعات الألعاب التي طُوّرت محليًا في السوق الخارجية الصينية 20.455 مليار دولار أمريكي. ومع ذلك، تُظهر اختلافات واضحة بين اللاعبين في الدول والمناطق المختلفة في مجالات اكتشاف المحتوى والتفاعل داخل المجتمعات وعادات الإنفاق. وهذا يعني أن تشغيل الألعاب في الخارج بات ينتقل من الاعتماد على شراء الإعلانات بشكل منفرد إلى التعاون متعدد نقاط مثل «المحتوى، المبدعون، المجتمع والأنشطة». ولم يعد التوطين في الألعاب يقتصر على الترجمة اللغوية أو تعديل المواد فقط، بل يشمل عدة جوانب مثل أشكال المحتوى وثقافة المجتمع وقنوات التسويق وتجربة الدفع المحلية. وتحتاج شركات الألعاب بشكل عاجل إلى وضع استراتيجيات مختلفة ومتمايزة، وتحويل إطلاق المنتج مرة واحدة إلى علاقة طويلة الأمد مبنية على ثقة اللاعبين من خلال عمليات تشغيل مستمرة.
إن ظهور منصات إطلاق عبر منصات مختلفة وشحن الرصيد الخاصة (الخاصة بالشركة) أدى أيضًا إلى تسريع تطور نمط “اللااتصال المباشر” (Direct Connect) للاعبين. إذ باتت الشركات قادرة على ترسيخ بيانات المناطق الخاصة بها بشكل أكثر مباشرة، ورفع قيمة اللاعبين من خلال نماذج متنوعة داخل اللعبة مثل الخدمات والاشتراكات وملحقات DLC والسلع الافتراضية. ومع ذلك، عندما تمتد بيئات المعاملات إلى القنوات الخاصة بالشركة، تواجه المؤسسات تحديات جديدة مثل تعدد العملات في الربط، والامتثال الضريبي، والاسترداد ورفض الدفع (Chargeback)، واختطاف الحسابات (Account Takeover) والاحتيال وغيرها.
تستفيد PayPal من شبكتها العالمية وخبراتها في القطاع لتصميم حلول دفع شاملة لصناع ألعاب يوجهون أعمالهم إلى الخارج: بالاعتماد على شبكة مدفوعات تغطي ما يقارب 200 سوق وأكثر من 400 مليون حساب نشط، تساعد PayPal شركات الألعاب الصينية على التواصل مع عدد أوسع من اللاعبين في الخارج، وتمكين المؤسسات من فهم اتجاهات استهلاك مختلفة في كل سوق بدقة؛ كما يمكن لـ PayPal التوافق بشكل كامل مع المشتريات لمرة واحدة، وخدمات داخل اللعبة، والاشتراكات، وملحقات DLC، وبيع مختلف أنواع السلع الرقمية. وبالاستناد إلى منصة PayPal Open الشاملة للتحصيل والدفع، يكفي لمؤسسات الألعاب إجراء تكامل مرة واحدة للوصول إلى PayPal وطرق الدفع التي يستخدمها المستهلكون في الخارج عادةً، مما يقلل تعقيدات إدارة منصات متعددة؛ ومن خلال تجربة الدفع “المُعلمنة” التي تطورها PayPal باستمرار، يمكن تقليل تسرب المستخدمين في مرحلة إتمام الدفع بفعالية.
إضافة إلى ذلك، ومع انتقال بيئات المعاملات إلى القنوات الخاصة بالشركة، تبرز بشكل متزايد مخاطر اختطاف الحسابات، والمعاملات غير المصرح بها، واحتيال السلع الافتراضية، ورفض الدفع الخبيث. تعتمد PayPal على تقنيات إدارة المخاطر عالميًا ونظام تحكم ذكي في المخاطر لتوفير مراقبة على مدار الساعة للمعاملات. وبالنسبة للشركات الكبيرة والتجار سريعة النمو، يمكن لـ PayPal تقديم نماذج مرنة على مستوى الشركات لإدارة المخاطر، تجمع بين شبكة المدفوعات العالمية، ورؤى البيانات، وقدرات إدارة المخاطر؛ مما يؤدي إلى تعزيز الأمان مع تقليل احتمالات إساءة الحكم على اللاعبين الحقيقيين، ودعم توسع الشركات بثبات في الأسواق الخارجية. (المراسل في صحيفة “Economic Daily” يوان يونغ)