الفرق الجوهري بين العملاء من الفئة الدنيا والعملاء من الفئة العليا
رأيت رأيًا، وجده مثيرًا للاهتمام.
أكبر فرق بين العملاء من الفئة الدنيا والعملاء من الفئة العليا: العملاء من الفئة العليا يسمحون لك بأن تحصل على ربحٍ معقول، بينما العملاء من الفئة الدنيا يريدون منك أن تخسر المال لأجلهم؛ يريدون مقابل دولار واحد (أو يوان واحد) أن يشتروا شيئًا قيمته مئة.
أموال العملاء من الفئة الدنيا تُخدع بسهولة، لكن يصعب كسبها.
فقط أعطه توقعات أعلى، وأمّنه من أي تبعات، ووفّر له ضمانًا؛ فغالبًا ستستطيع كسبه. هو لا يسألك أبدًا ماذا تربح، فقط يهتم إن كان الأمر بالنسبة له “مربحًا” أو “منطقيًا”. لذلك فإن أساليب “شراء بـ 0 يوان” و“إرسال مجاني” و“ضمان أصل المبلغ والفائدة” سيصدقها الناس دائمًا.
أما العملاء من الفئة العليا، فالعكس تمامًا.
إذا تضخّم لهم الأمر، فسيرونك غير موثوق. لأنهم يعرفون أن أي شيء بلا أرباح لا يمكن أن يستمر. من حقك أن تكسب، لكن عليك أن تشرح بوضوح لماذا يستحق هذا السعر.
باختصار: العميل من الفئة الدنيا يصدق المعجزات، بينما العميل من الفئة العليا يصدق الحسابات.
وهذا ينطبق على الاستثمار أيضًا.
الأشخاص الذين يلاحقون المفاهيم ويضاربون في الأسهم “القمامة”، يسمعون قصة فيندفعون فورًا، آملين أن يتحول دولار واحد إلى مئة. إذا قلت له إن التقييم مرتفع، سيظن أن نظرتك ضيقة.
أما من يمارس الاستثمار الحقيقي، فيحسب قيمة التقييم، ويحسب هامش الأمان، ويحسب أرباحه هو. إنهم يفهمون أن الصفقة يجب أن يربح فيها الجميع، عندها فقط تصبح مستدامة.
يمكن خداعهم، لكن يصعب كسبهم. ومن لا يُخدع، بل على العكس—يصعب كسبه؟ بل بالعكس: يصعب خداعه، لكن يكون الربح أسهل.$BTC
$BNB
$ETH