لقد ذهبت بالفعل خلال اليومين الماضيين لمراجعة عملية إيداع/رهان @BabylonLabs_io بالمنطق. أكثر شيء جعلني غير مرتاح ليس كثرة الخطوات، بل أنه بعد ظهور عبارة “تمت العملية بنجاح”، يظل المستخدم العادي غير متأكد مما إذا كانت العملية قد نجحت بالفعل.
الإيداع المشترك لـ BTC يجب أن يمر عبر المراحل: PENDING→VERIFIED→ACTIVE. أما إيداع BABY فإن المعاملة تكون قد تمت تأكيدها، لكن الحالة قد تستمر كـ Pending؛ وعليك الانتظار حتى نهاية الـ epoch الحالي كي تصبح العملية فعّالة فعلاً، ويتم قفل الأموال وبدء احتساب الفوائد. نفس كلمة “Pending”، في صفحات مختلفة، تعني مراحل مختلفة. من يفهم البروتوكول يراها طبيعية، لكن من يستخدم لأول مرة سيشك فوراً: هل علِقت المحفظة؟ هل فشلت المعاملة؟ هل يجب أن أضغط مرة أخرى؟
الأمر نفسه عند الخروج. كل ما يهتم به المستخدم هو ثلاث نقاط فقط: أين تم قفل BTC الآن، متى تُحسب العائدات، وأي موعد هو أبكر وقت يمكنه استرجاع الأموال فيه. لكن الإجابات يتم تفكيكها إلى عدة مفاهيم مثل أقفال الوقت، unbonding، withdrawal و Finality Provider. عندما تختار عقدة، يطلبون منك النظر إلى العمولات والأداء ومعدل التواجد على الإنترنت؛ لكن بمجرد أن توقع العقدة بتوقيع مزدوج (double sign)، يتحمل المودِعون المخاطر. فما حجم المخاطر؟ من الذي سبق أن واجه مشكلة؟ وما تكلفة تغيير العقدة؟ لماذا لا يمكن تحويل ذلك إلى وسم مخاطر واضح يمكن فهمه من نظرة واحدة؟
أعتقد أن أبسط ما يجب أن تقدّمه واجهة المنتج للمستخدم هو: لماذا توقفت الحالة عند هذه النقطة؟ كم المدة المتوقعة للدخول في المرحلة التالية؟ هل بدأت بالفعل بكسب المكافآت؟ كم من الوقت ما زال متبقياً على الخروج؟ وأين يمكن التحقق عند حدوث خلل في المعاملة. لا تجعل المستخدم يحمل تجزئة المعاملة ويسأل في المجموعة لساعات، ولا تجعل “انتظر قليلاً” هي إجابة دعم العملاء الافتراضية. ما يتعلق به الأمر هو BTC وليس نقاط لعبة، وأي تلميح غامض سيزيد القلق.
Babylon في الآونة الأخيرة تدفع باستمرار باتجاه BTCVault و Ledger و Aave/Aegis للإقراض والاقتراض، والطرح أصبح أكبر حجماً. لكن كلما اقتربنا من منتج مالي حقيقي، لا يمكن الاكتفاء بإثبات أنه “قادر تقنياً على العمل”.
إن كان المنتج جيد الاستخدام أم لا، لا يُقاس بمدى سهولة الضغط على الأزرار عندما تسير الأمور بسلاسة، بل بما إذا كانت الصفحة تستطيع أن تخبر المستخدم بوضوح عندما يتعثر: ماذا حدث؟ وكم عليه أن ينتظر؟ وهل أمواله آمنة؟ وما الخطوة التالية التي يجب القيام بها.
قل هذه الأمور بلغة يفهمها الناس أولاً، ثم تحدّث بعد ذلك عن إدخال المزيد من BTC إلى التمويل على السلسلة. #baby $BABY @BabylonLabs_io
الإيداع المشترك لـ BTC يجب أن يمر عبر المراحل: PENDING→VERIFIED→ACTIVE. أما إيداع BABY فإن المعاملة تكون قد تمت تأكيدها، لكن الحالة قد تستمر كـ Pending؛ وعليك الانتظار حتى نهاية الـ epoch الحالي كي تصبح العملية فعّالة فعلاً، ويتم قفل الأموال وبدء احتساب الفوائد. نفس كلمة “Pending”، في صفحات مختلفة، تعني مراحل مختلفة. من يفهم البروتوكول يراها طبيعية، لكن من يستخدم لأول مرة سيشك فوراً: هل علِقت المحفظة؟ هل فشلت المعاملة؟ هل يجب أن أضغط مرة أخرى؟
الأمر نفسه عند الخروج. كل ما يهتم به المستخدم هو ثلاث نقاط فقط: أين تم قفل BTC الآن، متى تُحسب العائدات، وأي موعد هو أبكر وقت يمكنه استرجاع الأموال فيه. لكن الإجابات يتم تفكيكها إلى عدة مفاهيم مثل أقفال الوقت، unbonding، withdrawal و Finality Provider. عندما تختار عقدة، يطلبون منك النظر إلى العمولات والأداء ومعدل التواجد على الإنترنت؛ لكن بمجرد أن توقع العقدة بتوقيع مزدوج (double sign)، يتحمل المودِعون المخاطر. فما حجم المخاطر؟ من الذي سبق أن واجه مشكلة؟ وما تكلفة تغيير العقدة؟ لماذا لا يمكن تحويل ذلك إلى وسم مخاطر واضح يمكن فهمه من نظرة واحدة؟
أعتقد أن أبسط ما يجب أن تقدّمه واجهة المنتج للمستخدم هو: لماذا توقفت الحالة عند هذه النقطة؟ كم المدة المتوقعة للدخول في المرحلة التالية؟ هل بدأت بالفعل بكسب المكافآت؟ كم من الوقت ما زال متبقياً على الخروج؟ وأين يمكن التحقق عند حدوث خلل في المعاملة. لا تجعل المستخدم يحمل تجزئة المعاملة ويسأل في المجموعة لساعات، ولا تجعل “انتظر قليلاً” هي إجابة دعم العملاء الافتراضية. ما يتعلق به الأمر هو BTC وليس نقاط لعبة، وأي تلميح غامض سيزيد القلق.
Babylon في الآونة الأخيرة تدفع باستمرار باتجاه BTCVault و Ledger و Aave/Aegis للإقراض والاقتراض، والطرح أصبح أكبر حجماً. لكن كلما اقتربنا من منتج مالي حقيقي، لا يمكن الاكتفاء بإثبات أنه “قادر تقنياً على العمل”.
إن كان المنتج جيد الاستخدام أم لا، لا يُقاس بمدى سهولة الضغط على الأزرار عندما تسير الأمور بسلاسة، بل بما إذا كانت الصفحة تستطيع أن تخبر المستخدم بوضوح عندما يتعثر: ماذا حدث؟ وكم عليه أن ينتظر؟ وهل أمواله آمنة؟ وما الخطوة التالية التي يجب القيام بها.
قل هذه الأمور بلغة يفهمها الناس أولاً، ثم تحدّث بعد ذلك عن إدخال المزيد من BTC إلى التمويل على السلسلة. #baby $BABY @BabylonLabs_io
