المصدر: جريدة ذي شِي شاو باو (时代周报) المؤلف: وانغ ينغ
بعد أن هدأت “معركة المئات من النماذج”، تشتعل من جديد “حرب مداخل الذكاء الاصطناعي” بين كبرى الشركات. وفي هذه الجولة، تتمحور المنافسة بشكل رئيسي حول صراع “مداخل الوكلاء الذكيين”.
في 21 يوليو، وفقًا لتقرير (Caijing)، ستطلق علي منصة “قِيان وِن” للمكاتب. وقد قامت بالفعل بدمج منتجات الوكلاء الذكيين (Agent) الثلاثة: QoderWork وWukong وMuleRun. وستكون “قِيان وِن للمكاتب” المنتج الرائد من علي في سوق مكاتب الوكلاء الذكيين. وفي الوقت نفسه، أفادت مراسلة “ذي شِي شاو باو” من شخص مطلع أن تينسنت أصدرت إشعارًا داخليًا يجمع بين فريقي Workbuddy وQClaw.
تتجسد مواجهة العملاقين وجهاً لوجه أيضًا في مؤتمر 2026 العالم للذكاء الاصطناعي ومؤتمر الحوكمة العالمية للذكاء الاصطناعي رفيع المستوى الذي اختُتم في 20 يوليو (ويُشار إليه فيما بعد بـ“WAIC 2026”). استمر المؤتمر 4 أيام، وشاركت أكثر من 1100 شركة عارضة بما يزيد على 4400 منتج وتقنية. وعلى الرغم من أن الشركات الكبرى هي في طليعة التكنولوجيا، فقد خاضت في هذا المؤتمر منافسة مباشرة أيضًا.
في قاعة H1 بمركز شنغهاي إكسبو للمعارض، تقابل صالون/جناح علي بابا جناح تينسنت مباشرة وجهاً لوجه.
قدمت تينسنت تحت شعار “Hey، يا صديقي الذكي (AI Buddy)” عرضًا مركّزًا، من Workbuddy التي كانت ساخنة مؤخرًا إلى Qclaw وima الموجهتين للمستخدمين الأفراد، بالإضافة إلى “العرض الأول” للنموذج الكبير الهجين Hy3. كما عرضت كيفية تطور الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات ليصبح قدرة مساعدة للإنتاج والحياة. وفي جناح علي بابا، تم عرض منتج يُسمى “Qianwen للعمل المكتبي”. وأخبر موظفو الموقع مراسل صحيفة شيايشن تشو أن المنتج قيد الاختبار الداخلي حاليًا، ويتم تشغيله بواسطة فريق DingTalk.
لم تقتصر المنافسة على الوكلاء على مستوى سطح المكتب؛ إذ شهدت علي بابا وتينسنت منافسة مباشرة أيضًا في محطات الأجهزة الذكية. وخلال WAIC، أعلنت تينسنت كلاود WorkBuddy ومجموعة لي ويه كي للتكنولوجيا عن شراكة استراتيجية في النظام البيئي، وأطلقت أول نظارات ذاكرة X-AI متصلة بـ WorkBuddy. وفي الوقت نفسه، أطلقت تينسنت تطبيقًا مستقلًا لوكيل “الكفاءة الذكي” WorkBuddy الذي طُوِّر داخليًا رسميًا، مع إطلاق نسخ iOS وAndroid وإصدار لهوا مونغ في نفس التوقيت.
أما نظارات Qianwen، فقد قامت خلال WAIC هذا العام بترقية نظارات الذكاء الاصطناعي مباشرة إلى “نظارات الوكيل الذكي”. بعد الترقية، يمكن للنظارات تعزيز قدرات الخدمة واتخاذ القرار عبر الوكلاء، كما يمكنها استدعاء Skill وAgent من جهات خارجية عند الحاجة. وفي الوقت نفسه، ظهر لأول مرة رسميًا أول سماعة أذن لوكيل ذكي من Qianwen.
في موقع WAIC هذا العام، ركزت مجموعة علي بابا (Ant Group) خلال WAIC على عرض ثلاثة جوانب من النتائج: بما في ذلك أحدث التطبيقات في مجالات مثل AI للصحة وAI للحياة، مثل أفو وأباو (Afo وBao)؛ وتخطيط النظام البيئي التجاري للوكلاء الذكيين حول المدفوعات؛ واستثمارات مستمرة في القاعدة التقنية، تشمل دماغ روبوتات الآلة العامة من Ant Lingbo، وقاعدة بيانات OceanBase للذكاء الاصطناعي، وAnt Misuàn HOP3.0، ونظام التشغيل الأصلي لوكيل الأمن الذكي Agent OS… وغيرها، لتوفير دعم طبقة أساس لتطور الذكاء الاصطناعي. كما جاءت بايدو بحزمة كاملة من الوكلاء الذكيين، تشمل Baidu Dazi (بايدو دازي)، وBaidu Yijing (بايدو ي镜)، ووكيل ذكي عام GenFlow 4.0، وإصدار Baidu Miaoda 3.5، وBaidu Fumou 2.0، وغيرها.
كما تؤكد تقارير شركة البيانات الدولية IDC تغيّر المشهد في هذه الصناعة. تُظهر أول تقرير بحثي (DAA) شاركته IDC: ففي عام 2025، بلغ عدد الوكلاء النشطين عالميًا 28.6 مليونًا، ومن المتوقع أن يصل في 2026 إلى 79.4 مليونًا، ليبلغ في 2030 نحو 2.216 مليار وكيل.
كما حكم يِن تشي، رئيس شركة Jietiao Xingchen ورئيس شركة Qianli للتكنولوجيا، في WAIC: تتطور صناعة الذكاء الاصطناعي على ثلاث مراحل. المرحلة الأولى هي نماذج كبيرة مُسبقة التدريب + تطبيقات محادثة؛ المرحلة الثانية هي الاستدلال بمساعدة التعلم المعزز + دعم تطوير البرمجيات؛ والمرحلة الثالثة هي التغيير الصناعي الناتج عن الوكلاء الذكيين المتجسدين، وسيكون تأثيرها أكبر من مجموع تأثير تحول إنترنت الحواسيب الشخصية والإنترنت عبر الهواتف المحمولة. كما تُعد الوكلاء الذكيون العموميون في السيناريوهات الفيزيائية الخط الرئيسي للموجة الثالثة.
تتدفق موجة الذكاء الاصطناعي إلى الأمام، لتُشعل معركة جديدة على أبواب الوكلاء الذكيين. وفي خضم هذه التحولات التقنية الكبرى، فإن أول أولويات كل شركة تقنية هي الحفاظ على ساحة المنافسة وعدم الخروج من طاولة اللعب، كي تحافظ على قدرتها التنافسية على المدى الطويل.
علي بابا وتينسنت تتنافسان مباشرة في ساحة الوكلاء الذكيين
سواء كانت علي بابا أم تينسنت، فإن مسار المنافسة لدى كليهما شبه متطابق في الاتجاه العام: من الأسئلة والأجوبة البسيطة إلى التنفيذ الذاتي. وفي جوهر الأمر، ما زالت المنافسة تدور حول “البوابة/المدخل”.
يجذب معرض WorkBuddy الخاص بتينسنت عددًا كبيرًا من الزوار للتجربة. هذه لوحة عمل لوكيل ذكي للذكاء الاصطناعي في بيئات شاملة للمكتب تم إطلاقها في مارس من هذا العام. يكفي قول جملة بسيطة لمساعدة المستخدمين على إنجاز العمل وتسليم النتائج. وقد جرب مراسل صحيفة شيايشن تشو WorkBuddy في الموقع وأصدر لها تعليمات: “رتّب دليل زيارة مؤتمر WAIC لعام 2026”. وبسرعة، لم يقتصر WorkBuddy على تقديم خلاصة بجملة واحدة ونقاطه الخمس الرئيسية فحسب، بل قدم أيضًا في الوقت نفسه (التقرير المتخصص لوكلاء WAIC 2026).
بحسب ما تقوله تينسنت، فإن الفكرة الأساسية لهذا الوكيل هي الانتقال من “جملة واحدة” إلى “تسليم/إنجاز” — لم يعد الأمر مقصورًا على المحادثة فحسب، بل أصبح بإمكانه تفكيك المهام تلقائيًا، ووضع خطط للعمليات، واستدعاء الأدوات، لإنجاز العمل وتسليم النتائج.
“في الوقت الراهن، يتحول الذكاء الاصطناعي من أداة إلى شريك؛ ومن ‘قادر على توليد المحتوى’ إلى ‘قادر على إنجاز المهام’؛ ومن قدرات منفصلة إلى منظومة بيئية.” قال لي كان، نائب مدير مجموعة تينسنت للشؤون الإدارية، ومدير عام المقر الشرقي (هوا دونغ).
في جناح علي بابا المقابل، جذب وكيل ذكي مكتبي مُوسوم بـ“Qianwen للعمل المكتبي” عددًا كبيرًا من المستخدمين للتجربة. يمكن للمشاركين مسح رمز الاستجابة السريعة في الموقع وترك معلوماتهم للحصول على أولوية الوصول إلى حقوق الاستخدام الخاصة بـ Qianwen للعمل المكتبي. وقد لاحظ مراسل صحيفة شيايشن تشو خلال التجربة أن هذا الوكيل له وظائف أساسية مشابهة لتلك في WorkBuddy لدى تينسنت؛ إذ يمكن للمستخدمين اختيار النموذج يدويًا بشكل مستقل، ويمكنهم أيضًا ضبط النماذج بشكل ذكي ومنهجي. وأخبر موظفو الموقع مراسل صحيفة شيايشن تشو أن المنتج قيد الاختبار الداخلي حاليًا.
مسار متشابه: إذ يتم أيضًا دمج WorkBuddy في أطراف الأجهزة الذكية المعنية. تحمل نظارة الذاكرة X-AI نظام WakeeMemory OS الذي طُوّر ذاتيًا، وهي قادرة على إدراك مشهد العمل الحقيقي بشكل مستمر، ثم يقوم النظام بتنظيم المعلومات وإرسالها تلقائيًا إلى WorkBuddy. أي أن WakeeMemory، اعتمادًا على “ذاكرة العمل” التي تتراكم على المدى الطويل، يستطيع فهم عادات المستخدم في العمل باستمرار، وأولويات المهام، وعلاقات التعاون، ثم تحويل المعلومات المتفرقة إلى بنود عمل تتضمن سياقًا كاملاً، قبل تسليمها إلى WorkBuddy لإنجاز التنفيذ اللاحق.
وهذا يعني أن ما تستلمه تقنية الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد تعليمات مفردة متفرقة ومعزولة، بل سير عمل متكامل يتضمن الخلفية والعلاقات بين الأشخاص والعُقد الزمنية والأولوية. وبخلاف أدوات الذكاء الاصطناعي المكتبية التقليدية التي تعتمد أساسًا على إدخال المستخدم المباشر، أصبحت نظارات Li Wei Ke X-AI للذاكرة بوابة WorkBuddy للاتصال بالعالم الواقعي. كما تعمل WorkBuddy على تسريع توسيع هذا النوع من التجارب الذكية القريبة من المستخدم وغير مزعجة، لتشمل المزيد من المشاهد اليومية.
تتبع ترقية نظارات Qianwen AI إلى نظارات الوكيل المنطق نفسه. وفقًا للأشخاص المعنيين في Qianwen، بالإضافة إلى قدرات الخدمة واتخاذ القرار، أطلقت Qianwen أيضًا سلسلة من التقنيات الجديدة للأجهزة مثل الصوت ثنائي الاتجاه الكامل (full duplex)، وتتبع حركة العين، ومراقبة العلامات الحيوية، لتعزيز قدرات نظارات الوكيل الذكي على إدراك العالم الفيزيائي والتفاعل معه. سيتم تطبيق هذه التقنيات خلال العام على نظارات Qianwen AI لوكلاء ذكية؛ وستتم أيضًا عبر OTA إضافة قدرات الوكيل إلى نظارات Qianwen AI المُباعة بالفعل S1 وG1، بما يزيد من فهم المهام الشخصية وقدرات إنجاز الأعمال.
صرح وو جيانجون، المدير العام لمنتجات الأجهزة الذكية لـ Qianwen AI، في WAIC بأن نقطة البداية للتفاعل في عصر الأجهزة الذكية تكمن في الفهم الكامل لدى الوكلاء للمستخدم والبيئة. “لا يمكن للوكلاء الذكيين دون أجهزة أن يصلوا إلى الواقع؛ ودون الوكلاء، تصبح الأجهزة مجرد أدوات باردة. لكن عندما يبلغان حد الكمال في الاثنين معًا، يصبحان الجواب الوحيد. نحن نصمم أفضل الأجهزة، مع أفضل الوكلاء، لنصنع أفضل مساعد ذكي للمستخدم.”
هل جوهر منافسة الوكلاء هو التطور الذاتي؟
عام 2026 يُنظر إليه في الصناعة باعتباره السنة الأولى لاندماج تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الواقع. يرى ريتشارد سَوتون، أستاذ علوم الحاسوب في جامعة ألبرتا وصاحب جائزة تورنغ عام 2024 والمُلقب بـ“أب التعلم المعزز”، أن المنعطف الجوهري في تطور الذكاء الاصطناعي هو التحول من بيانات ثابتة إلى نهج مدفوع بالخبرة.
في WAIC هذا العام، يتمثل الإجماع الذي تظهره منافسة الشركات الكبرى في أن قدرات النماذج تتزايد باستمرار، لكن الاعتماد فقط على توسيع الحجم لم يعد كافيًا لتلبية احتياجات الذكاء الاصطناعي الحقيقية لخدمة البشر. ومن “الذكاء الاصطناعي القادر على المحادثة” إلى “الذكاء الاصطناعي القادر على إنجاز الأعمال” باتت هذه هي السمة الأبرز لتطور الذكاء الاصطناعي في هذه المرحلة.
قال سَوتون إن موارد الوسم البشري للبيانات (التدريج/التمييز بواسطة الإنسان) تتناقص باستمرار ولا يمكنها دعم التطوير طويل الأمد للنماذج. وفي المقابل، يعتمد الوكيل الذكي على التفاعل مع بيئته لإنتاج إشارات الملاحظة والحركة والمكافأة (reward)، ويتعلم التعلم الذاتي بشكل مستقل؛ وتتوسع البيانات بالتزامن مع قدراته. وقد أثبت كل من AlphaGo ونظام الاستدلال في الرياضيات AlphaProof إمكانية هذا المسار. تفتقر نماذج الذكاء الكبيرة الحالية إلى هدف وإشارات مكافأة وعقاب، وبالتالي لا يمكنها التحقق ذاتيًا من صحة المعلومات. أما الوكلاء الذكيون “الخبراتيون” فيمكنهم الاعتماد على التغذية الراجعة من البيئة لتصحيح الإدراك باستمرار؛ والتطور الذاتي اتجاه تقني لا رجعة فيه.
وفقًا لتينسنت، في 2026 WAIC، قامت معهد أبحاث تينسنت بالتعاون مع تينسنت كلاود للتكنولوجيا الذكية وتينسنت يو تو (Tencent YouTu) بإصدار تقرير (التطور التعاوني: تقرير أفضل عشر اتجاهات للذكاء الاصطناعي في 2026) (ويشار إليه فيما بعد بـ“التقرير”). يرى التقرير أن “الذكاء كت خدمة” (Intelligence as a Service) أصبح يتجه ليكون اتجاهًا جديدًا لترقية نموذج الأعمال. ففي الماضي كانت المؤسسات تحصل على القدرات المهنية بشكل رئيسي عبر توظيف أشخاص أو شراء برامج أو الاستعانة بخدمات خارجية؛ أما الآن فيمكن استدعاء خدمات ذكاء ناضجة بشكل مباشر، ولم يعد استهلاك القدرة الحاسوبية في الطبقة الأساسية محور الاهتمام، بل أصبحت “النتائج القابلة للتسليم والقياس” هي جوهر القيمة.
يلخص التقرير هذا الشكل الشبكي الجديد الذي تقوده وكلاء الذكاء الاصطناعي بـ“شبكة الذكاء”. أي أن وكلاء الذكاء الاصطناعي لم يعودوا مجرد أدوات يستخدمها البشر، بل صاروا كيانات مشاركة جديدة على الإنترنت، قادرة على استدعاء الخدمات تلقائيًا، وإنجاز المعاملات، وتنظيم تعاون متعدد الأطراف. وبالمقابل، انتقلت المنطق التجاري للإنترنت تدريجيًا من التركيز على جذب الانتباه إلى التركيز على النتائج الفعلية؛ كما تحولت المنافسة بين المنصات إلى محور جديد يتمثل في كفاءة جدولة القدرات وتسليم المهام.
لكن مؤسس AIGCLink، تشانغ بينغ تشيانغ، قال في مقابلة مع مراسل صحيفة شيايشن تشو إن الجمع بين الوكلاء والبرمجيات والأجهزة هو مجرد مظهر للمنافسة. وبالنسبة للشركات الكبرى، يبقى في النهاية أن القرار يتوقف على قدرات النموذج.
“إن المنافسة بين كبريات الشركات تتركز حاليًا في العميل (الواجهة)، والسبب وراء ذلك هو الاستحواذ على بيانات المستخدمين. إن تراكم بيانات المستخدمين يساعد تلك الشركات الكبرى على تطوير نماذجها الخاصة. فإذا كانت قدرة النموذج غير قوية، فحتى لو كانت واجهة العميل مصممة بشكل رائع، فقد تتعرض لضربة من تطورات النموذج. وكأنها مثل OpenClaw التي اشتعلت لفترة في النصف الأول من هذا العام.”
يرى تشان بينغ تشيانغ أنه قد يتغير المشهد المستقبلي للبيئات الكبرى أيضًا. وليس بالضرورة علي بابا أو بايتدانس أو تينسنت فحسب، بل ربما شركات نماذج كبيرة مثل Zhipu.
قال تشو يالياي، المدير العام لشركة Wisdom Endeavor في الصين، في مقابلة مع مراسل صحيفة شيايشن تشو (The Times Weekly) إن صراع مسارات كبريات شركات التكنولوجيا ليس سوى اختيار الاتجاه: هل نسعى إلى “أكثر القدرات عمومية”، أم إلى “أكثر النتائج حسمًا”. فالمسار العام يريد حل كل شيء بنموذج واحد، تغطيته واسعة، لكن بمجرد دخوله سيناريوهات مهنية فإنه يميل إلى الاكتفاء بمحاولات سطحية. أما المسار العمودي فيتعمق في صناعة محددة، ويستوعب فئة من المشكلات بالكامل عبر بيانات المجال وخبرات العمل (know-how).
من الواضح أن الشركات الكبرى أدركت هذه المشكلة. فعلى سبيل المثال، عائلة WorkBuddy ضخمة جدًا؛ لا تشمل فحسب إصدارات موجهة لفئة العاملين في مكان العمل، بل تشمل أيضًا WorkBuddy للأعمال للمستخدمين من المؤسسات، ومجموعة وكلاء الأجهزة الذكية المكتبية مثل Agent Suite، وغيرها. وبناءً على فئات مستخدمين مختلفة وأكثر من 20 سيناريو عموديًا، تقدم حلول وكلاء ذكية بنماذج تفاضلية وشخصنة.
يرى تشو يالياي أن كثيرًا من الوكلاء الذكيين ما زالوا حاليًا عند مرحلة تحسين نقطة بعينها فقط. “وأنا أتطلع أكثر إلى طريق آخر: أن يتحمل الوكيل الذكي مسؤولية نتائج الأعمال، ثم تتحول هذه القدرة في النهاية إلى قدرات مؤسسية. وعند تقييم ما إذا كان تطبيق الذكاء الاصطناعي ناجحًا، لا ينبغي أن نركز فقط على مقدار ما حققه منصب بعينه من تحسين؛ بل يجب أن ننظر هل زادت قدرة الابتكار لدى المؤسسة كاملة لأن الذكاء الاصطناعي تم رفعه إلى مستوى أعلى.”
ذكر تانغ جي، مؤسس Zhipu، في رسالة داخلية بعنوان (الامواج العاتية قد جاءت) صدرت في 11 يوليو، أن تطور الحد الأعلى للذكاء له مسار واضح. إذ إن الذكاء الاصطناعي ينجز الانتقال من “الذكاء الإدراكي” إلى “الذكاء الإدراكي/المعرفي”. لم تعد الآلات تكتفي بـ“الرؤية” و“السمع”، بل بدأت “الفهم” و“الاستدلال”. والخطوة التالية تتجه مباشرة نحو AGI (الذكاء العام الاصطناعي).
(ساهم أيضًا هذا المراسل شيي شيلين في هذه المقالة)