هل يمكن لأي شخص أن يشرح بشكل واضح كيف تتم عملية التقديم على الرقم 20$ الذي تمنحه بينانس للمتضررين من الزلزال في فنزويلا؟ التعليمات غير واضحة في أي منشور، وكثير من الناس يحتاجون إلى المساعدة.