أنا أراقب الطريقة التي يبدأ بها عملاء $OPG في الجلوس بين الأشخاص والمنصات التي كانوا يستخدمونها للتواصل مباشرة. في البداية، يبدو الأمر كأنه أتمتة. ردود أسرع، سير عمل أنظف، قرارات أقل. لكن الجزء الغريب هو ما يتم تذكره نيابة عنا.
العميل لا يتصرف فقط. إنه يبني نمطًا لنا. ما نتجاهله، ما نجيب عليه، من نثق به، أين نتردد. مع مرور الوقت، يبدأ هذا النمط في أن يبدو أقل كأداة وأكثر كطبقة سمعة لم نكتبها بوعي.
يذكرني بمكاتب الائتمان القديمة، إلا أن الملف لم يعد ماليًا فحسب. إنه سلوكي، محادثاتي، اجتماعي.
الخطر ليس في أن العملاء يتخذون قرارات سيئة.
الخطر هو أنهم يجعلون قراراتنا واضحة للأنظمة التي لم نكن نريد أن ن impress عليها.
ما زلت أحاول أن أفهم من يملك الذاكرة بمجرد أن تبدأ بالتحدث نيابة عنا.
#opg @OpenGradient $OPG
العميل لا يتصرف فقط. إنه يبني نمطًا لنا. ما نتجاهله، ما نجيب عليه، من نثق به، أين نتردد. مع مرور الوقت، يبدأ هذا النمط في أن يبدو أقل كأداة وأكثر كطبقة سمعة لم نكتبها بوعي.
يذكرني بمكاتب الائتمان القديمة، إلا أن الملف لم يعد ماليًا فحسب. إنه سلوكي، محادثاتي، اجتماعي.
الخطر ليس في أن العملاء يتخذون قرارات سيئة.
الخطر هو أنهم يجعلون قراراتنا واضحة للأنظمة التي لم نكن نريد أن ن impress عليها.
ما زلت أحاول أن أفهم من يملك الذاكرة بمجرد أن تبدأ بالتحدث نيابة عنا.
#opg @OpenGradient $OPG
