على الرغم من التقدم الكبير في الشمول المالي خلال العقد الماضي، لا يزال 1.3 مليار بالغ حول العالم يفتقرون إلى الوصول إلى الخدمات المالية الرسمية، وفقًا لتقرير فهرس التمويل العالمي 2025 من البنك الدولي. بالنسبة للكثير من هؤلاء الأفراد، لا يزال الوصول إلى المصارف التقليدية غير متاح بسبب التكاليف المرتفعة، أو البنية التحتية المحدودة، أو الحواجز الجغرافية.
في نفس الوقت، تخلق التكنولوجيا المحمولة فرصًا جديدة. يقدر البنك الدولي أن 900 مليون بالغ بدون حساب بنكي يمتلكون هاتفًا محمولًا، بما في ذلك 530 مليون مع هاتف ذكي. هذا الاتصال الرقمي المتزايد يمكّن الوصول إلى الأدوات المالية التي تعمل خارج الشبكات المصرفية التقليدية.