لم يعد الأمريكيون في عجلة من أمرهم لترقية هواتفهم، وبدأ ذلك يؤثر سلبًا على محرك الاقتصاد في البلاد.

من توكسون إلى نيويورك، ومن الشركات الناشئة الفردية إلى الشركات الكبرى، لا تزال الأجهزة التي كان يجب أن تُحال إلى التقاعد منذ سنوات تعمل، وهذا يسحب كل شيء بدءًا من أداء العمل إلى الإنتاجية الوطنية.

وفقًا لموقع Reviews.org، يتم الاحتفاظ بالهاتف الذكي المتوسط في أمريكا الآن لمدة 29 شهرًا، ارتفاعًا من 22 شهرًا في عام 2016. قد لا يبدو ذلك دراماتيكيًا، ولكن عندما يتم مضاعفته بملايين المستهلكين وآلاف الشركات، فإن هذه الأشهر الإضافية تعني المشاكل.

وفقًا لـ CNBC، الناس ببساطة لا يستبدلون الأجهزة كما كانوا يفعلون من قبل، وأصبح التأثير المتسلسل أكثر وضوحًا عامًا بعد عام.

هيدر ميتشل، متقاعدة أمريكية تعيش في توكسون، واحدة من بين كثير من الأمريكيين الذين يطيلون عمر تقنيتهم القديمة.

جهازها Samsung Galaxy A71 عمره ست سنوات، ورغم أنها تعترف بأنه “خرابة”، إلا أنها لا تخطط لاستبداله. قالت هيدر: “أنا أحب هواتف سامسونغ، لكن لا أستطيع تحمل تكلفة واحدة جديدة الآن. سيكون الهاتف الجديد رفاهية”.

أجهزة متقادمة، وإنتاجية متراجعة، وانتظار مكلف

قد يبدو هذا النوع من القرار منطقيًا لشخص بميزانية ضيقة، لكن عندما تبدأ الشركات في فعل الشيء نفسه، تكون التكلفة أعلى بكثير.

أشارت دراسة حديثة صادرة عن الاحتياطي الفيدرالي إلى أنه مقابل كل سنة إضافية تؤخر فيها الشركات ترقيات التكنولوجيا، ينخفض إجمالي الإنتاجية بنحو ثلث بالمئة تقريبًا. وإذا مددت ذلك عبر الاقتصاد بأكمله، فهذا يعني ضربة تساوي مليارات.

ما زالت أمريكا تتصدر عندما يتعلق الأمر بإعادة الاستثمار المؤسسي، لكن الأثر بات واضحًا على مستوى العالم. وإذا كانت أنماط الاستثمار في أوروبا قد عكست الولايات المتحدة منذ عام 2000، لكان قد تقلص فجوة الإنتاجية مع أمريكا بنسبة 29% بالنسبة للمملكة المتحدة، و35% بالنسبة لفرنسا، وبنسبة مذهلة بلغت 101% بالنسبة لألمانيا.

لكن رغم أن الشركات أسرع إلى حد ما من الأسر في التخلص من العتاد القديم، فإنها ما زالت لا تواكب سرعة الابتكار. قالت كاساندرا كومينغز، التي تدير شركة Thomas Instrumentation في نيوجيرسي: “الأجهزة القديمة تُخفض سعة الشبكات”.

قالت كاساندرا: “تم تصنيع الأجهزة الأقدم قبل أن تصبح سرعات 1GB أمرًا طبيعيًا. والآن يتعين على الشبكات التكيف معها، ما يعني إبطاء كل شيء فقط كي تظل متوافقة”.

لا تنكر أن الترقية مكلفة، خصوصًا بالنسبة للشركات الصغيرة أو الأفراد الذين لا يكادون يغطيون الفواتير. لكن البديل، وهو التمسك إلى الأبد، يأتي بتكاليف خفية.

يقول كاساندرا إن الأجهزة القابلة للإصلاح أو الوحدات يمكن أن تساعد على تيسير عملية الانتقال، لكن “لدينا ثقافة رمي الأشياء بسرعة”، وهذا يجعل من الصعب على الناس مواكبة الأمر دون شراء معدات جديدة باستمرار.

يقول ستيفن أثوال، الذي يدير The Big Phone Store في المملكة المتحدة، إن المشكلة الحقيقية تكمن فيما يتوقعه الناس منهم. “محاولة تشغيل أحمال عمل حديثة على تقنيات قديمة تُعد استنزافًا”، قال ستيفن.

تؤدي المعالجات البطيئة والبطاريات المتعثرة والبرمجيات غير الحديثة إلى قتل المعنويات والهدر في الطاقة. والأدهى من ذلك أن صناعة الإصلاح وإعادة البيع المزدهرة التي يمكن أن تسد هذه الفجوة لا تزال مُهمَلة في أمريكا، ومُحرومة من التمويل، وغير خاضعة للتنظيم.

تتضرر أماكن العمل بينما يتمسك الموظفون بما هو مألوف

يقول جايسون كورنوايس، الذي يقود خدمات الإرشاد في Diversified، إن الأجهزة القديمة ليست مجرد إزعاج، بل إنها أيضًا كابوس تشغيلي.

وأشار إلى دراسات داخلية في مكان العمل تُظهر أن 24% من الموظفين يعملون الآن لساعات إضافية بسبب التكنولوجيا القديمة، وأن 88% يشعرون بأن الابتكار يُخنق بسببها.

أشار جايسون إلى الانفصال بين السلوك والواقع. “يعرف الناس أن تقنيتهم تعيقهم، لكنهم ما زالوا مترددين في استبدالها”، قال. غالبًا ما تفوز المألوفة مع الأنظمة القديمة على عناء تعلّم جهاز جديد. وحتى عندما يأتي قسم تقنية المعلومات بترقيات، يتذمر الموظفون.

تعني الأنظمة الأبطأ فقدان المزيد من الساعات، وقلة تعدد المهام، وتراجعًا في الإبداع. يعتقد جايسون أن “الوقت هو أغلى ما يملكه العامل”، والأجهزة القديمة تستهلك منه الكثير.

تَرى نجِيبة بنابيس، عميدة كلية إدارة الأعمال في جامعة نيهْمَن، مشكلة متنامية. تقول إن العديد من الشركات الصغيرة تغرق ساعات في صيانة الأجهزة وإصلاحها، بينما تتآكل الإنتاجية بهدوء.

قالت نجِيبة: “قد يبدو إبقاء الأجهزة لفترة أطول قرارًا ذكيًا”، لكن ذلك ينال من قدرتنا التنافسية الوطنية.”

وفي أريزونا أيضًا، لا تخطط هيدر لشراء أي شيء جديد ما لم يكن ذلك ضروريًا تمامًا. قالت: “على مدار 26 عامًا، هذا هو جهازي الخامس من الهواتف فقط”.

هل تريد عرض مشروعك أمام كبار عقول عالم العملات المشفرة؟ اعرضه في تقريرنا الصناعي القادم، حيث يلتقي جمع البيانات بالأثر.