الجزء الأول:-
أعرف أن العديد من الأشخاص يواجهون هذه المشكلة فيما يتعلق بتجميد الحساب من خلال شكوى قسم الجرائم الإلكترونية وحظر الخصم من قبل البنك.
لذا، سأشاركك بعض النصائح والمعلومات المفيدة حول ما يجب عليك فعله بالضبط إذا كنت تواجه نفس المشكلة.
يا شباب، أولاً يجب عليك زيارة البنك الخاص بك وسؤالهم عن سبب تجميد حسابك المصرفي أو حظر بطاقة الخصم الخاصة بك.
إذا قال البنك أنك تلقيت شكوى إلكترونية، فهذا هو سبب حظر حسابك أو تجميده.
أخبرهم من فضلك أن تزودني بالمعلومات الكاملة التي أمرك قسم الإنترنت بتجميد أو خصم حسابي، وإذا لم تتمكن من زيارة البنك لأي سبب، فقد طلبت أيضًا المعلومات عبر البريد الإلكتروني ولكن تأكد من تسجيل بريدك الإلكتروني بحسابك المصرفي.
سيزوّدك البنك بمعلومات، وستجد ضمنها عنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتف إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية.
تستغرق هذه العملية أسبوعًا على الأقل، أو عشرة أيام كحد أدنى.
والآن، عليك التواصل مع إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، وطرح السؤال نفسه: «لماذا جُمّد حسابي المصرفي؟» لا تخجل ولا تخف، واسألهم فقط؛ فأنت لم تفعل أي شيء خاطئ.
سيخبرك مسؤول مكافحة الجرائم الإلكترونية: لقد استلمت دفعة بتاريخ
‼️(التاريخ 📅 الذي جرت فيه المعاملة الاحتيالية).
طابق تلك المعاملة مع صفقتك عبر منصة P2P، وقدّم لهم الإيصال وأي أدلة أخرى توضّح سبب استلامك لهذه التحويلات وما الذي فعلته بالضبط. اشرح ذلك بالتفصيل.
إذا استلمت أموالًا سليمة ولم تُجرِ أي دفعة من طرف ثالث، فما عليك سوى تقديم جميع لقطات الشاشة والمحادثات بينك وبين المشتري، وكل المعلومات القانونية ولقطات الشاشة أو هوية المشتري، إلى الإدارة.
قد تستغرق هذه العملية من 10 إلى 20 يومًا لحل قضيتك.
لا تضيّع وقتك ومالك مع مزوّدي الخدمات عبر الإنترنت الذين يقولون إنهم سيساعدونك؛ فهم يتبعون الخطوات والإجراءات نفسها.
إذا كانت إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية راضية عن إثباتاتك وأدلتك، فسترفع التجميد عن حسابك المصرفي.
هناك أمر آخر قد يحدث لك إذا كنت بريئًا تمامًا 💯% أو كانت جميع مستنداتك صحيحة، لكن إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية لم ترفع التجميد عن حسابك. ماذا سيحدث لك حينها، وماذا عليك أن تفعل إذا واجهت هذه المشكلة؟
سأشرح ذلك في الجزء الثاني.
أعجب بهذه المعلومات وشاركها وعلّق عليها كي أعرف إن كنتم تريدون الجزء الثاني أيضًا.