منذ أن تم إجبار مؤسس بينانس، تشاو تشانغبينغ، على الانسحاب، انتقلت الشريكة المؤسسة، هي يي، رسمياً من "ملكة الكواليس" إلى الواجهة. هذه المرأة التي تُعرف باسم "الأخت الكبرى في عالم العملات الرقمية"، كانت قد انتقلت من مذيعة في التلفزيون إلى واحدة من أقوى الشخصيات في عالم التشفير. الآن، في مواجهة التحديات الداخلية والخارجية التي تواجه بينانس، هل يمكنها الاستمرار في أسلوبها الحديدي المميز؟ اليوم، ربما يكون أكثر ما تحتاجه بينانس هو أن تعيد هي يي قلب الطاولة، خاصةً من القسم الذي يثير حنق المستثمرين الأفراد - فريق المحفظة!

ومع ذلك، لم تعد بينانس اليوم هي تلك الشركة الناشئة التي كانت عليها من قبل. مع توسع حجمها، بدأت تظهر مشاكل الشركات الكبرى: الإجراءات المتعسرة، والصراعات بين الأقسام، وتدهور تجربة المستخدم لتصبح ضحية لمؤشرات الأداء الرئيسية. وفريق المحفظة هو بالفعل نقطة الانفجار لتركيز غضب المستثمرين الأفراد!

“لا أستطيع الفوز/الشراء” هو أكثر شكوى مشتركة لمستخدمي باينانس مؤخرًا. قواعد فعاليات المحفظة غير واضحة، والمشكلات التقنية تتكرر باستمرار، بل وتمت الشكوك حتى في “التعيين المسبق”. لا يخاف صغار المستثمرين من العتبات العالية، بل يخافون من عدم عدالة القواعد—

• شراء بسرعة كأنه علم غيب: كل فعالية تبدو كيانصيب، والمتداولون صغار المستثمرين يسهرون وينتظرون عند نقاط الترقب، ومع ذلك يجرّون دائمًا في الخلف؛

• شكاوى تُرمى في مهب الريح: يتم تجاهل شكاوى المستخدمين، وردّ الفريق دائمًا “جارٍ التحسين”؛

• العنيدة بلا إصلاح: توجد مشاكل في كل مرة، ومع ذلك تُصر على نفس الأساليب القديمة، وتتعامل مع المستخدمين كأنهم برسح/عشبًا يُجزّ.

قام “هي يِّي” في OKCoin وباينانس في بداياتها عدة مرات بكسر الطاولة لحل المأزق: في ذلك الوقت، للاستحواذ على السوق، قامت مباشرة بضخ أموال طائلة لتصفية المستخدمين بسعر السوق، فاكسبت ثقة الناس؛ وللترويج لمنتجات العقود، قامت بنفسها بتمزيق النقاشات داخل المجتمع ومع المنافسين “وجهاً لوجه”. والآن، ما تحتاجه باينانس هو نفس الجرأة—إذا كان يجب إنهاء فريقٍ ما فليتم، وإذا لزم إعادة البناء من الصفر فلا تترددوا!

سيف “هي يِّي” يجب أن يُقطع إلى أين؟

كشف مطّلعون أن “هي يِّي” تولّت إدارة يومية أكبر، وخلال عمليات التسريح انتقدت الموظفين “لأنهم عاطفيون أكثر من اللازم”. لكن ربما عليها أن تفهم: صبر المستخدمين ينفد أسرع، وأقسى من مشاعر الموظفين.

• فريق محفظة تبديل الدم: من شفافية القواعد إلى ترقية التقنية، يجب استخدام أساليب قصوى لكسر الجمود؛

• أعد تشغيل “ملاك باينانس”: المتطوعون الذين جُنّدوا في الأيام الأولى من قبل “هي يِّي” كانوا قد ساعدوا باينانس على اجتياح السوق، والآن نحتاج فريقًا على الأرض وبنفس الاندماج ليستمع إلى صغار المستثمرين؛

• تعلّم مبكرًا كيف “تشتري الثقة بخسارة المال” في باينانس: في ذلك الوقت، عند طرد المستخدمين، تم تعويضهم بسعر السوق. فلماذا لا يمكن اليوم تغطية إخفاقات الفعالية؟

الأخت الكبرى، صغار المستثمرين بانتظارك لتقليب الطاولة!

ما زالت باينانس هي أقوى منصة في عالم العملات المشفرة، لكن الخندق الدفاعي ليس أبديًا. فإذا لم تستطع ضمان “العدالة” الأساسية للمستخدمين، فكيف يمكن مواجهة التنظيم والمنافسة؟

يا إخوتي ثبّتوا! بدلًا من ذلك دع “الأخت الكبرى” تتدخل. هذه المعركة تحتاج منها أن تفعل كما في السابق—توجّه السيف إلى الداخل، وتستبدل القسوة بالدم الحار كي ننهض من جديد!

(قسم التعليقات ننتظر موقفك: 👉 من يدعم “الأخت الكبرى” في التخلص من الفريق يخصم 1 | ومن يعتقد أن باينانس بلا أمل يخصم 2 )#ALPHA