لم أكن أرغب في مشاركة هذا، لكنني أشعر بخيبة أمل كاملة تجاه بينانس، كما يعلم البعض وحدث لهم نفس الشيء، في يوم 10 من أكتوبر يوم الانهيار الضخم، تم تصفيتي، في ذلك اليوم حاولت إغلاق جميع المراكز بسعر السوق، لكن بينانس لم تكن تستجيب لي، اعتقدت أن المشكلة في جهازي اللوحي وعندما عدت لمحاولة الدخول ظهرت لي رسالة بأن بينانس لم تكن تعمل، بعد 5 دقائق تمكنت أخيرًا من الدخول وذهلت لرؤية حسابي فارغًا، قدمت استئنافًا بشأن الخطأ والآن يقولون لي إن بينانس كانت تعمل بشكل جيد دائمًا وأن هذه المشكلة لم تحدث أبدًا، بعد أن خسرت 20 ألف دولار يقولون لي إنه يجب أن أكتفي بـ 4 آلاف دولار كتعويض؟ هذا حقًا غير عادل.