这是一般性公告，此处提及的产品和服务可能不适用于您所在的地区。
亲爱的用户：
2025年10月11日04:50至06:00（东八区时间）期间，全球宏观经济事件引发了市场的极端波动，机构投资者与散户均出现了集中卖出，导致加密资产市场在该时间段内集体大幅下跌，呈现极端行情。
一、市场波动与平台表现回顾
我们注意到，市场上对于此次事件的原因存在诸多猜测，其中部分声音将焦点放在了币安平台上。币安已对相关情况进行了全面复盘，目前可以确认：在事件期间，币安核心合约和现货撮合引擎及API交易均保持稳定运行。经数据统计，币安平台处理的强制平仓金额占总交易量比例处于正常低位，表明本次波动主要由市场整体行情推动。
同时，经复盘确认，在极端行情期间，2025年10月11日05:18（东八区时间）后，平台个别功能模块确实出现了短暂卡顿，并且部分理财产品因行情剧烈波动出现了脱锚，对于这些问题，币安也绝不会掩盖和逃避，保持公开透明始终是币安的核心价值观之一。正因如此，我们在事件发生后24小时内即启动并完成了针对脱锚事件受影响用户的相关赔付安排。
二、关于赔偿安排的说明
针对本次极端行情影响，币安秉承“用户至上”的原则，已采取以下赔偿措施，致力于保障用户权益：
1. 理财产品脱锚的相关赔偿安排
首先，需要明确的是：市场极端下行在前，产品脱锚在后，外界关于“脱锚引发市场暴跌”的说法并不符合事实。市场极端下行后，在2025年10月11日05:20至05:21（东八区时间）达到最低点，币安相关理财产品（USDE、BNSOL和WBETH）极端脱锚发生在2025年10月11日05:36（东八区时间）后。
但在后续波动中，相关产品的价格偏离仍对部分使用这些资产作为抵押品的用户造成了实际影响。因此，平台决定对因此次极端行情引发的部分理财产品（如USDE、BNSOL和WBETH）脱锚，所导致合约、杠杆和借贷部分仓位被清算的损失，由币安全额承担。赔付分两个批次已完成分发，金额共计约2.83亿美元。具体赔偿规则请参见此前发布的官方公告。
2. 内部划转及理财赎回延迟的相关赔偿安排
在行情剧烈波动期间，交易平台内部划转及理财赎回曾出现短暂卡顿，导致无法及时补仓，对于因此造成实际损失的用户，我们也将根据复核结果给予相应赔偿。
3. 持续复核与透明披露
当前整体赔偿总额仍在核算和处理进程中，我们会持续保持信息透明，并通过官方渠道持续更新赔偿进展，确保每一位受影响用户的权益得到妥善处理。
三、关于部分现货交易对极端价格的情况说明
在此次事件中，社区广泛讨论的另一个焦点，是部分现货交易对出现的极端单边行情和异常价格现象，表现为瞬间价格接近零或有极端跳动。我们理解社区和用户对这一情况的关注与疑虑，币安团队已在第一时间展开技术复合与数据追踪，根据目前调查结果，主要原因如下：
1. 单边流动性触发历史挂单：平台上存在着一部分挂出多年的历史限价单（部分可追溯至2019年，如IOTX、ATOM等）。在极端行情中，市场大量卖单导致流动性单边，系统会继续撮合市价卖单，历史限价单被触发，导致代币价格在瞬间被拉至极低水平，从而形成“价格插针”现象。
请注意：币安合约采用标记价格机制，会自动降权或剔除异常价格成份，以防止非正常行情导致的误清算或不公平交易。合约标记价格也可以在合约K线中查看。
2. 价格精度调整差异：部分交易对（如IOTX/USDT）因近期减少最小价格变动的位数，导致成交价的小数位无法正确显示，造成视觉上价格“归零”的错觉。
3. 后续优化与改进：币安将优化前端显示逻辑，并对相关异常价格进行页面显示修正处理（不再另行公告），确保用户未来的交易体验更加稳定与清晰，同时API接口不受影响。
我们衷心感谢广大用户在此次事件中的理解与支持。币安将持续倾听用户反馈、总结经验，绝不回避问题，始终正视反馈，并持续优化系统性能和风控机制，提升平台在极端行情下的安全性和稳定性，以更加稳健、透明的方式，为全球用户创造更优质的交易体验。最后，我们也再次提醒广大社区和用户，加密货币市场波动剧烈，投资风险客观存在，请您理性投资，合理控制仓位，做好风险管控。后续我们将继续调查，如果监测到任何可疑交易，将按要求向有关监管机构报告。
感谢您对币安的支持！
币安团队
2025年10月13日
注：该公告于2025年10月13日更新，以阐明币安后续将继续调查，如果监测到任何可疑交易，将按要求向有关监管机构报告。