جين لوغو كا بينانس ما لوس ہوا ہے لاست نايت كراش ما ڤو يا ابليكيشن بينانس كو سپورٹ ٹیم كو بھیجے
عزيزي فريق دعم بينانس,
أكتب لطلب مراجعة تصفية حسابي في العقود الآجلة. خلال انهيار السوق، لم أتمكن من الوصول إلى حسابي في بينانس بسبب عدم توفر المنصة. على الرغم من محاولات متعددة لتسجيل الدخول، لم يكن التطبيق يفتح أو يستجيب، مما منعني من إدارة أو إغلاق مراكزي المفتوحة في الوقت المناسب.
نتيجة لذلك، تم مسح رصيدي الكامل في العقود الآجلة دون أي خطأ من جانبي. لقد كنت دائمًا تاجرًا مسؤولًا وأأخذ إدارة المخاطر على محمل الجد، لكن هذا الخسارة حدثت فقط لأنني لم أتمكن من الوصول إلى المنصة عندما كان الأمر في غاية الأهمية.
أطلب بلطف أن تقوموا بالتحقيق في هذه الحادثة والنظر في تعويض أو استرداد محتمل، حيث أن المشكلة نشأت من عدم إمكانية الوصول إلى النظام بدلاً من خطأ المستخدم.
شكرًا لوقتكما وفهمكما.
عزيزي فريق دعم بينانس,
أكتب لطلب مراجعة تصفية حسابي في العقود الآجلة. خلال انهيار السوق، لم أتمكن من الوصول إلى حسابي في بينانس بسبب عدم توفر المنصة. على الرغم من محاولات متعددة لتسجيل الدخول، لم يكن التطبيق يفتح أو يستجيب، مما منعني من إدارة أو إغلاق مراكزي المفتوحة في الوقت المناسب.
نتيجة لذلك، تم مسح رصيدي الكامل في العقود الآجلة دون أي خطأ من جانبي. لقد كنت دائمًا تاجرًا مسؤولًا وأأخذ إدارة المخاطر على محمل الجد، لكن هذا الخسارة حدثت فقط لأنني لم أتمكن من الوصول إلى المنصة عندما كان الأمر في غاية الأهمية.
أطلب بلطف أن تقوموا بالتحقيق في هذه الحادثة والنظر في تعويض أو استرداد محتمل، حيث أن المشكلة نشأت من عدم إمكانية الوصول إلى النظام بدلاً من خطأ المستخدم.
شكرًا لوقتكما وفهمكما.
