لقد اشتريت Aster على منصة Alpha، وهناك رصيد في محفظة المنصة ولكن لا يمكن تحويله إلى محفظة الويب 3. عند الضغط على وظيفة استلام Aster في محفظة الويب 3، لا يظهر الرصيد للتحويل. هل واجه أي شخص هذه المشكلة مثلي؟ من يعرف كيفية التحويل، فليخبرني من فضلكم.