مرحبا، أود أن أسأل كيف يمكنني استعادة المال الذي تم تحويله إلي بشكل خاطئ، كيف يمكنني طلب الاسترداد، لقد قدمت الشكوى وأخبروني أن ذلك يستغرق عشرة أيام عمل، لكنهم لم يقدموا لي أي معلومات، شكراً جزيلاً.