سيرة ذاتية
تقبل Binance الودائع الورقية والعملات المشفرة من المحافظ الخارجية والحسابات المصرفية. تختلف الطريقة التي يجب عليك استخدامها وفقًا للعملة التي تريد إيداعها.
تأكد من التحقق مرة أخرى من عنوان blockchain وإدخال المذكرة أو المعرف الصحيح إذا لزم الأمر. إذا كانت شبكة blockchain مزدحمة، فقد تواجه تأخيرات في إيداعات العملة المشفرة الخاصة بك. إذا كان الأمر كذلك، فقد يتعين عليك الانتظار لفترة أطول قليلاً حتى يتم تأكيد معاملتك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد فترة، فيرجى الاتصال بدعم عملاء Binance.
حسب الطريقة التي تستخدمها، قد تستغرق عمليات إيداع العملات الورقية (fiat) عدة أيام قبل أن يتم إضافتها إلى الرصيد. إذا واجهت تأخيرات طويلة، فتحقق مما إذا كانت الإيداعات قد تم تعليقها قبل التواصل مع خدمة العملاء.
مقدمة
قبل أن تتمكن من تداول العملات المشفرة على Binance، يجب عليك إيداع أموال fiat أو crypto. توجد عدة طرق لإيداع أموالك. بعضها يستغرق وقتًا أطول من غيره، لذلك يلزم التحلي بالصبر. اتبع الخطوات أدناه للتأكد من وصول أموالك بأمان (SAFU).
كيف يمكنني إيداع العملات المشفرة على Binance؟
في هذا المثال، سنقوم بإيداع BNB من Trust Wallet.
1. سجّل الدخول إلى حسابك على Binance. بعد تسجيل الدخول، حرّك مؤشر الماوس فوق [Portefeuille] ثم انقر على [Fiat et Spot].
2. انقر على [Dépôt].
3. اختر تبويب [Crypto].
4. حدد العملة المشفرة التي ترغب في إيداعها.
5. إذا كانت العملة المشفرة صدرت على عدة شبكات، فحدد الشبكة التي تريد إجراء الإيداع عليها.
على سبيل المثال، يتم إصدار BNB على Binance Chain كرمز BEP-2، ويتم إصداره على Binance Smart Chain (BSC) كرمز BEP-20 وعلى Ethereum كرمز ERC-20. لذلك، إذا كانت لديك رموز BEP-2 في المحفظة التي سترسل منها الأموال، فاختر عنوان إيداع BEP-2. كن حذرًا جدًا في هذه الخطوة. إذا قمت بالإيداع في عنوان غير صحيح، فقد تخاطر بفقدان إيداعك.
6. يتطلب إيداع BNB كلاً من عنوان الإيداع وMEMO. ستحتاج إلى نسخها ولصقها في الحقول المناسبة في المحفظة التي تقوم منها بإجراء الإيداع.
لماذا يلزم وجود مذكرة (MEMO)؟ لأن عنوان إيداع BNB هو نفسه لجميع مستخدمي Binance. الوسم أو المذكرة هو معرّف فريد يتم تعيينه لكل حساب لتحديد الإيداع وإضافة الرصيد إلى الحساب المناسب.
7. اضغط على BNB في Trust Wallet.
8. اضغط على إرسال.
9. هذا الحقل هو المكان الذي يجب عليك فيه لصق عنوان الإيداع وMEMO الذي تم تزويدك به في صفحة إيداع Binance. يمكنك أيضًا استخدام كاميرا هاتفك لمسح رمز QR ضوئيًا.
10. أكد العملية. بعد إرسال المعاملة من Trust Wallet، يمكنك الاطلاع على حالتها في مستكشف بلوكتشين عبر البحث عن رقم/ID المعاملة. نوصي بموقع Binance Chain الرسمي لاستكشاف المعاملات.
11. ستتمكن من رؤية إيداعك الوارد ضمن سجل المعاملات (الـ Transaction History) في Binance.
كيفية شراء العملات المشفرة باستخدام العملات الورقية (fiat) على Binance
يمكنك شراء العملات المشفرة على Binance بأكثر من 60 عملة ورقية وطرق دفع متعددة. وستكون العملية مشابهة أيضًا لباقي العملات المشفرة، بما في ذلك Bitcoin (BTC) أو Ether (ETH).
1. سجّل الدخول إلى حسابك على Binance. بعد تسجيل الدخول، حرّك مؤشر الماوس فوق [Portefeuille] ثم انقر على [Fiat et Spot].
2. انقر على [Dépôt].
3. اختر تبويب [Fiat].
4. إذا لم تقم بذلك بعد، أكمل التحقق من هويتك بالنقر على [Vérifier maintenant] واتبع التعليمات.
5. اختر العملة التي ترغب في الشراء بها وطريقة الدفع. يدعم Binance بطاقات الائتمان والتحويلات البنكية أو رصيدك بالـ fiat.
6. أدخل المعلومات المطلوبة واتبع التعليمات.
7. تحقق من معلومات الدفع قبل إرسال الدفعة.
هل لدى Binance رسوم إيداع للعملات المشفرة؟
إيداع عملتك المشفرة في Binance مجاني. ومع ذلك، تذكر أنه سيتعين عليك دفع رسوم المعاملة عندما تقوم بإرسال عملتك المشفرة من محفظتك إلى Binance. إذا قمت بتحويل أموالك من منصة تداول (exchange)، فقد تحتاج إلى دفع رسوم السحب لسحب عملتك المشفرة.
الحد الأدنى والحد الأقصى لمبلغ الإيداع مع KYC وبدونه
سيشاهد المستخدمون الذين لم يملؤوا نموذج KYC (اعرف عميلك) على حساباتهم أن إيداعاتهم وسحوباتهم ستُفرض عليها قيود إلى حد أكبر. تختلف الحدود الفعلية حسب الدول. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي تسجيل الدخول والانتقال إلى صفحة ملفك الشخصي. سيؤدي كل مستوى تحقق جديد أيضًا إلى زيادة حدود الإيداع والسحب.
كم من الوقت يجب أن أنتظر معالجة إيداعي؟
بمجرد أن يستلم إيداعك للعملات المشفرة عددًا كافيًا من التأكيدات، يجب أن يظهر فورًا في محفظة Binance Spot. ومع ذلك، قد تؤدي حركة الشبكة الثقيلة والازدحام إلى تأخيرات. يمكنك استخدام TxID (رقم المعاملة) للتحقق من حالة التحويل عبر مستكشف بلوكتشين مثل BscScan لسلسلة Binance Smart Chain أو EtherScan لـ Ethereum.
تعتمد إيداعات الـ fiat على الطريقة التي استخدمتها لإرسال أموالك. قد يتراوح وقت الإيداع من بضع ساعات إلى عدة أيام. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة إيداع fiat واختر طريقة الإيداع التي تناسبك.
لماذا لا أستطيع إجراء إيداعات على Binance؟
إذا حاولت إيداع العملات المشفرة أو fiat على Binance، فهناك سببان رئيسيان قد يؤديان إلى فشل الإيداع. أولاً، تقوم Binance أحيانًا بتعليق إيداعات fiat أو crypto من أجل التحديثات أو الصيانة التقنية. إذا حاولت إجراء تحويل fiat ولم يعد يتم دعم عملتك الورقية، فستقوم Binance بإرجاع الأموال (غالبًا خلال سبعة أيام عمل).
إذا واجهت صعوبة في إيداع عملتك المشفرة، فعادةً يكون السبب خطأ من المستخدم. في شاشة الإيداع، ستعرض Binance معلومات الدفع التي يمكنك استخدامها. تأكد من نسخها ولصقها بعناية في حقول محفظتك أو صفحة خدمة الدفع الخاصة بعملية السحب.
تقوم Binance بتعليق الإيداعات أحيانًا. راجع رسائل البريد الإلكتروني أو آخر الأخبار من Binance للحصول على مزيد من المعلومات. تأكد أيضًا من أنك نسخت عنوان محفظة Binance ولصقته بشكل صحيح وأنك حددت شبكة بلوكتشين الصحيحة. قد تحتاج أيضًا إلى إضافة وسم (tag) أو MEMO أو ID للدفع حتى تتمكن من إيداع عملتك المشفرة بنجاح.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم يصل إيداع Binance الخاص بي؟
إذا قمت بإرسال إيداع بعملة fiat ولم تقم Binance بإضافته إلى حسابك، تواصل مع فريق دعم العملاء لدى Binance. قد تستغرق إيداعات fiat ما يصل إلى بضعة أيام.
إذا قمت بإرسال إيداع للعملات المشفرة إلى العنوان الصحيح بدون MEMO أو tag أو ID للدفع، فيمكنك استخدام نموذج الخدمة الذاتية لاسترداد أموالك. للقيام بذلك، ستحتاج إلى معلومات أساسية عن معاملتك، بما في ذلك TxID والمبلغ وعنوان المُرسِل. يعمل هذا الإجراء فقط إذا كانت البلوكتشين قد أكدت معاملتك بدرجة كافية.
إذا لم تتم تأكيد معاملتك، فقد تكون الشبكة مزدحمة وستحتاج إلى الانتظار لفترة أطول. تتطلب سلاسل بلوكتشين مختلفة عددًا مختلفًا من التأكيدات. كما ذكرنا، يمكنك استخدام TxID لمراجعة حالة التحويل لأموالك عبر مستكشف بلوكتشين.
كيفية التحقق مما إذا تم معالجة الإيداع بنجاح
بمجرد أن يستلم إيداعك للعملات المشفرة عددًا كافيًا من التأكيدات، يجب أن يظهر فورًا في محفظة Binance Spot. يمكنك التحقق من ذلك عبر: [Portefeuille] - [Vue d'ensemble] - [Historique des transactions].
يجب أيضًا أن تظهر إيداعات fiat فور وصولها إلى حساب Binance. يمكنك رؤيتها في قسم [Fiat et Spot] على موقع الويب.
للتلخيص
قد يستغرق تحميل حساب Binance بالـ fiat أو العملات المشفرة بعض الوقت. تحاول Binance دائمًا تقديم أسرع أوقات المعالجة الممكنة لعمليات الإيداع لعملائها، لكن التأخيرات غالبًا ما تكون خارج نطاق سيطرتها. إذا كنت تنتظر مدة أطول من المعتاد، يُرجى التواصل مع دعم عملاء Binance.
