شفت المقابلة، وطلع إن آخر قشة كسرت ظهر إنفيني هي إن الاسترداد كان متعطل:
في مايو كنا نفكر نوقف هذا النشاط شوي شوي، والسبب الرئيسي هو إن الاسترداد للبطاقة كان بطيء للغاية.
عادةً، استرداد بطاقات الدفع الدولية يحتاج تقريباً من أسبوع إلى أسبوعين، لكن استردادنا بعضه أخذ أربعة أسابيع، شهر، وحتى شهر ونصف. وكنا نضغط على القنوات العليا لكنهم ما كانوا قادرين يستردون المبلغ، كنا نتعرض لهجوم يومي من شكاوى العملاء، وكنا فعلاً في موقف محرج، لأننا في أسفل السلسلة، ولا نقدر نسوي شيء غير إننا نضغط على القنوات العليا، لكن ما كان في أيدينا شيء.
إنك تسوي شركة بطاقات U مو صعبة، أي شخص عنده فلوس، ووقت، وصبر يقدر يسويها، الحواجز مو عالية. إذا تبي تسويها وفقاً للقوانين لازم تصرف فلوس؛ لكن إذا ما تبي تسويها وفقاً للقوانين، فكل الناس يقدرون يسوونها. بشكل أساسي، تحتاج بس شركة وصاية، بعدين دور مزود API لمجموعة البطاقات، وبمجرد ما تتوصل لـ API تقدر تطلع بطاقات.
حالياً، تقريباً كل البطاقات في السوق تسوي كذا، لكن الكل ما يدري كم طبقة في القنوات العليا، بعضهم يمكن يتعاون مباشرة مع مجموعة البطاقات، وبعضهم يمكن عندهم وسطاء كثيرين، مثل البصل، ويمكن يتزايدون بلا حدود، مثلاً إحنا كمان ممكن نسوي API نفتح لك، وبعدها تقدر تسوي API وتفتح لغيرك.
بعد عدة أشهر من تجربة بطاقات U، كل ما أشتغل أكثر، أكتشف إن إنفيني في هذا النشاط قاعد يرجع بالتاريخ، أنا شخصياً أريد أكون جزء من كسر الحواجز التقليدية للدفع، لكن بطاقات U تحوّل العملات المستقرة إلى دولار أمريكي، وتروح للبنك، وبعدين المستخدمين يمررون بطاقاتهم، وهذا يعيدهم لطريق الدفع التقليدي، وهذا هو السبب اللي خلاني أقرر ما أريد أكمل.
مثلاً، المشكلة اللي تكلمنا عنها بخصوص الاسترداد، كانت مرهقة، بطاقات U فعلاً ما غيّرت أي من منطق هذا القطاع، هي بس حل تقليدي للدفع، مو الحل النهائي. الحل النهائي في المستقبل هو قبول الدفع بالعملات المستقرة مباشرة.
في مايو كنا نفكر نوقف هذا النشاط شوي شوي، والسبب الرئيسي هو إن الاسترداد للبطاقة كان بطيء للغاية.
عادةً، استرداد بطاقات الدفع الدولية يحتاج تقريباً من أسبوع إلى أسبوعين، لكن استردادنا بعضه أخذ أربعة أسابيع، شهر، وحتى شهر ونصف. وكنا نضغط على القنوات العليا لكنهم ما كانوا قادرين يستردون المبلغ، كنا نتعرض لهجوم يومي من شكاوى العملاء، وكنا فعلاً في موقف محرج، لأننا في أسفل السلسلة، ولا نقدر نسوي شيء غير إننا نضغط على القنوات العليا، لكن ما كان في أيدينا شيء.
إنك تسوي شركة بطاقات U مو صعبة، أي شخص عنده فلوس، ووقت، وصبر يقدر يسويها، الحواجز مو عالية. إذا تبي تسويها وفقاً للقوانين لازم تصرف فلوس؛ لكن إذا ما تبي تسويها وفقاً للقوانين، فكل الناس يقدرون يسوونها. بشكل أساسي، تحتاج بس شركة وصاية، بعدين دور مزود API لمجموعة البطاقات، وبمجرد ما تتوصل لـ API تقدر تطلع بطاقات.
حالياً، تقريباً كل البطاقات في السوق تسوي كذا، لكن الكل ما يدري كم طبقة في القنوات العليا، بعضهم يمكن يتعاون مباشرة مع مجموعة البطاقات، وبعضهم يمكن عندهم وسطاء كثيرين، مثل البصل، ويمكن يتزايدون بلا حدود، مثلاً إحنا كمان ممكن نسوي API نفتح لك، وبعدها تقدر تسوي API وتفتح لغيرك.
بعد عدة أشهر من تجربة بطاقات U، كل ما أشتغل أكثر، أكتشف إن إنفيني في هذا النشاط قاعد يرجع بالتاريخ، أنا شخصياً أريد أكون جزء من كسر الحواجز التقليدية للدفع، لكن بطاقات U تحوّل العملات المستقرة إلى دولار أمريكي، وتروح للبنك، وبعدين المستخدمين يمررون بطاقاتهم، وهذا يعيدهم لطريق الدفع التقليدي، وهذا هو السبب اللي خلاني أقرر ما أريد أكمل.
مثلاً، المشكلة اللي تكلمنا عنها بخصوص الاسترداد، كانت مرهقة، بطاقات U فعلاً ما غيّرت أي من منطق هذا القطاع، هي بس حل تقليدي للدفع، مو الحل النهائي. الحل النهائي في المستقبل هو قبول الدفع بالعملات المستقرة مباشرة.