ألق نظرة فاحصة على كيفية خدمة Binance Angels وحماية مجتمعاتهم المحلية.
تعرف على ملائكة Binance
Binance Angels هم بناة مجتمع متحمسون يكرسون وقتهم الشخصي لمساعدة المستخدمين في مناطقهم الأصلية على التنقل في نظام Binance البيئي. لقد أجرينا مؤخرًا مقابلات مع تسعة ملائكة وطلبنا منهم مشاركة تجاربهم كسفراء لـ Binance.
1. سيربينالي:
علم سيربينالي لأول مرة عن عملة البيتكوين في عام 2012 أثناء دراسته لعلوم الكمبيوتر، لكنه لم يأخذ العملات المشفرة على محمل الجد حتى عام 2016. وتعرف لاحقًا على Binance وأصبح مستخدمًا مبكرًا بسبب الرسوم المنخفضة للمنصة مقارنة بالبورصات الأخرى. في نهاية المطاف، في عام 2020، قاده حبه للتعرف على التقنيات الجديدة ونشرها مثل blockchain إلى أن يصبح أحد ملاك Binance.
2. J0k3r:
كانت أول مرة تعرّف فيها J0k3r على العملات الرقمية قبل فترة، لكنه انخرط أكثر في هذا المجال في أوائل عام 2020. وفي النهاية أصبح Binance Angel بعد عام من النشاط في المجتمع ومساعدة المستخدمين الآخرين في مشكلات مختلفة.
3. Nauman:
تم تعريف Nauman على عالم العملات الرقمية في عام 2017 عبر أحد المعارف، والذي تبيّن لاحقًا أنه محتال. وعلى الرغم من أنه تعرّض للاحتيال، كان Nauman مصممًا على مواصلة التعلم عن العملات الرقمية. وقد قاده بحثه إلى الاعتقاد بأن Binance هي المنصة الأفضل للعديد من المستخدمين. انضم إلى مجتمع Binance على تيليجرام قبل أن يصبح في النهاية Angel.
4. GuerrierLegendaire:
بدأت رحلة GuerrierLegendaire في عالم العملات الرقمية بسلسلة من خيبات الأمل، إذ واجه عمليات احتيال واستثمارات فاشلة. ومع ذلك، واصل تثقيف نفسه والتعلم عن عالم تقنية البلوكشين. وقد عززت ندوة Binance عبر الإنترنت في عام 2020، حيث حصل على شهادة وأُلهم بتفاني Angels، شغفه بالعملات الرقمية. أصبح Guerrier Binance Angel في سبتمبر 2021، مدفوعًا بحماسه لمشاركة المعرفة حول العملات الرقمية والمساعدة في حماية المجتمع.
5. Rmaad:
Rmaad هو Binance Angel بدأ رحلته مع العملات الرقمية خلال جائحة كوفيد-19. في البداية كان مهتمًا بسوق الأسهم، لكنه اتجه في النهاية إلى العملات الرقمية بعد أن تعرّف عليها بشكل أعمق. وكان Rmaad أحد أوائل أعضاء مجتمع Angels السويدي.
6. Sen:
اكتشف Sen Binance في سنواتها الأولى. وقد أُعجب بموثوقية المنصة وسرعة تنفيذها. وانضم Sen في النهاية إلى صفوف Binance Angels بعد أن تواصل معه أحد Angels عبر تيليجرام. ومنذ ذلك الحين، يتمثل هدف Sen في مشاركة المعرفة وتعزيز التعليم حول العملات الرقمية ضمن فريق من المتطوعين الشغوفين.
7. Angelbpt:
ساعدت الموارد التعليمية والبرامج والمجتمع الخاص بـ Binance Angelbpt على النمو وتوسيع معرفته بعالم العملات الرقمية والبلوكشين. وقد منحه الانضمام إلى برنامج Binance Angel فرصة لتوسيع آفاقه ومساعدة الآخرين على بدء رحلاتهم الخاصة في عالم البلوكشين وWeb3. كما أتاح له أن يكون جزءًا من هذا البرنامج التواصل مع أشخاص ذوي اهتمامات مشابهة والتعلم من الجميع في المجتمع.
8. Mubis:
Mubis هو من المتحمسين للعملات الرقمية، وقد تعرّف لأول مرة على الأصول الرقمية في عام 2015 عندما باع صديق له متجر الألعاب الإلكتروني الخاص به مقابل خمسة بيتكوين. وفي عام 2017 أصبح Mubis مستخدمًا لـ Binance، وأُعجب بالنمو السريع للمنصة وتنوع منتجاتها المتزايد. أصبح نشطًا في مجتمع Binance في فبراير 2020، ثم انضم لاحقًا إلى صفوف Binance Angels.
9. Ergoavg:
بدأت رحلة Ergoavg في عالم العملات الرقمية في أواخر عام 2017 عندما أهداه أحدهم عبارة الاسترداد لمحفظة Ethereum. وفي عام 2018، اكتشف Binance وبدأ باستخدام المنصة. ثم انضم Ergoavg إلى برنامج Binance Angels في عام 2019، ليصبح ثاني مشارك أوكراني فيه.
حول مساهمتهم في مجتمعات تيليجرام المحلية
يُعد تثقيف المستخدمين وحمايتهم من الاحتيال — الذي لا يزال للأسف حاضرًا في عالم العملات الرقمية — من أهم أولويات Binance Angels. ويعمل Angels على حماية مجتمعاتهم وإرشاد المستخدمين الجدد إلى الموارد ذات الصلة المتاحة على المنصة. وعلّق J0k3r بأن موارده المفضلة للتعلم عن البلوكشين هي Binance Academy وBinance Research، بينما يرى Sen أن الأسئلة الشائعة في Binance هي المصدر الأساسي للمعلومات للتنقل في المنصة.
أضاف سين: “نقوم غالبًا بنشر رسائل تحذيرية لتوعية مجتمعنا قدر الإمكان بكل المخاطر المرتبطة بالمراسلة الخاصة على تيليجرام أو أي منصة تواصل أخرى. وفي النهاية، يبقى التعليم هو العنصر الأساسي. تعد Binance Academy نقطة انطلاق رائعة ودليلًا أساسيًا لأي شخص جديد في هذا المجال. كما أن قسم الأسئلة الشائعة في Binance يُعد مصدرًا بالغ الفائدة للمعرفة العملية والتطبيقية. ومن الأفضل دائمًا قراءة الدليل قبل البدء في استخدام جهاز أو خدمة جديدة، وحسنًا، فإن الأسئلة الشائعة هي الدليل بالنسبة إلى Binance.”
أضاف مبس: “ينمو مجتمعنا في أوكرانيا بسرعة كبيرة، ومع وجود الكثير من المنضمين الجدد النشطين علينا مراقبة الأمور باستمرار حتى لا يكون هناك سبام أو ألفاظ نابية. علاوة على ذلك، نقوم بإصدار تحذيرات أو كتم المستخدمين عند حدوث مثل هذه المخالفات.”
حول ما يعتبرونه أساسيًا عند إدارة مجتمعهم المحلي
وفقًا لـ J0k3r، ينبغي على Angels توعية المستخدمين بآخر الأخبار ومنتجات Binance، وكذلك تعزيز استخدام القنوات الرسمية (والرسمية فقط!) للمجتمع على تيليجرام وإنستغرام وتويتر وفيسبوك.
“من المهم أن يمارس المستخدمون التفكير المستقل وأن يشاركوا في جلسات AMA وبرنامج Learn & Earn. كما أن الصبر عامل أساسي لتجنب الأخطاء، مثل إرسال العملات الرقمية إلى عنوان خاطئ بسبب التسرع.”
يعتقد GuerrierLegendaire أنه من الضروري أن يفهم الأعضاء رؤية المجتمع وقيمه وأن يتوافقوا معها، حتى في حال وجود اختلاف في الآراء بينهم وبين المسؤولين. وللتعامل بفعالية مع حالات النزاع، من الضروري التحلي بالصبر والانفتاح الذهني.
يرى Angelbpt أن استباق المحتالين عبر التواصل الاستباقي مع المستخدمين هو أهم مهمة لـ Binance Angel. ففعل ذلك لا يساعد Angels على منع الاحتيال فحسب، بل يسهل أيضًا حل استفسارات المستخدمين أو مشكلاتهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن تكليف Angels بمعالجة الحالات التي لديهم القدرة على حلها يمكن أن يساعد في تقليل العبء على فريق دعم العملاء.
حول ما يعنيه العمل كمشرف في مجتمعهم المحلي
إنشاء مجتمع مرحّب يمكن للناس فيه مناقشة العملات الرقمية وBinance بطريقة ودية، وبناء العلاقات، ومشاركة التجارب، والتعلم المستمر، هو الأولوية الرئيسية للـ Angel بصفته مشرفًا، وفقًا لـ ErgoAVG.
يعتقد J0k3r أنه من الضروري الحفاظ على الحياد عند الإشارة إلى المنتجات الداخلية والخارجية: “إذا وصفنا مشروعًا أو رمزًا بأنه احتيال، فقد يأخذ المستخدمون كلامنا كأنه حقيقة مطلقة، وهذا غير صحيح. دورنا هو مساعدة المستخدمين في جمع المعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن شرعية مشروع أو رمز ما.”
وافق GuerrierLegendaire على هذا النهج وأضاف: “إنها مسؤولية كبيرة جدًا، لأن أي تصرف خاطئ واحد قد يسبب لك إضاعة آلاف الأشخاص.”
“بصفتنا Binance Angel، من المهم أن نكون حذرين في كلماتنا لأن البعض قد يظن أننا نمثل Binance، وهذا ليس صحيحًا. دورنا محدود، ونحن لا نتحدث باسم Binance. آراؤنا تخصنا نحن، ومن مسؤوليتنا توضيح ذلك.”
الحصول على الدعم عبر تيليجرام
من المهم أن نتذكر — رغم أن Binance Angels يدعمون المجتمعات ويساعدون في الإجابة عن الاستفسارات — فإن دورهم الأساسي هو إرشاد المستخدمين إلى الموارد والمعلومات المناسبة. إن Binance Angels ليسوا ممثلين عن Binance وليسوا جزءًا من فريق دعم العملاء الرسمي في Binance، وبالتالي لا يمكنهم المساعدة في المشكلات المتعلقة بالحساب. بالنسبة لهذه الأمور، يرجى التواصل مع دعم Binance.
أخيرًا، يرجى تذكر أن Angels لن يتواصلوا أبدًا أولًا عبر الرسائل المباشرة. احذروا من المحتالين المحتملين الذين ينتحلون صفة Angels. وكما أشار J0k3r: “لا تردوا أبدًا، أكرر، لا تردوا أبدًا على الرسائل الخاصة من أشخاص يدّعون أنهم Binance Angels. فمعظم الرسائل الخاصة التي تصل على تيليجرام من مثل هؤلاء الغرباء هي عمليات احتيال، لذا لا تتخذوا أي إجراء، بل قوموا بحظرهم والإبلاغ عنهم إلى تيليجرام.”
إذا لم تكن متأكدًا من رسالة تلقيتها، فأبلغ عنها في الدردشة المحلية الخاصة بك. يجب أن تكون سلامتك أولويتك.
أضاف Binance Angel Nauman: “لا يوجد أي دعم من Binance متاح على تيليجرام. إذا تلقى شخص ما رسالة مباشرة عشوائية، فهي عملية احتيال في 99% من الحالات. لا تشارك أبدًا BUID الخاص بك أو أي معلومات شخصية مع الآخرين. نحن نوفر دائمًا للمستخدمين رابط الدردشة الرسمية للدعم عبر تطبيق Binance.”
أشار Binance Angel RMADD إلى أنه عندما يقدم المستخدم طلب دعم، فإن المعلومات الوحيدة التي تطلبها Binance هي معرف Binance الخاص به، أو BUID. وهذا ضروري لربط حالة الدعم بالحساب المناسب. كما ذكّر RMADD المستخدمين بضرورة الانتباه إلى عمليات التصيد الاحتيالي والروابط التي قد تكون ضارة.
انضم إلى مهمتنا!
كما قد تكون لاحظت، فإن معظم Binance Angels يشاركون شغفًا واحدًا متشابهًا جدًا — حبهم لعالم البلوكشين وللأشخاص فيه. إن كونك Binance Angel يمنحك الفرصة للانضمام إلى مجتمع دولي من المتحمسين للبلوكشين ذوي الاهتمامات المشتركة.
هل أنت مهتم بأن تصبح Binance Angel؟ تعرّف على المزيد حول برنامجنا →
قراءة إضافية
(مدونة) قصص من أنحاء العالم - أن تصبح Binance Angel
(مدونة) يوم في حياة Binance Angel
(مدونة) قصص من أنحاء العالم - يشارك Binance Angels أفضل تجاربهم مع Binance!